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手機瀏覽中華地板網(wǎng)2022-05-23 11:13:23 責(zé)任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
隨著時代的發(fā)展，消費者也是愈加注重服務(wù)上的體驗，經(jīng)銷商需要一個優(yōu)秀的團隊并肩作戰(zhàn)，也同時需要一個完善的售后服務(wù)體系，許多經(jīng)銷商善于利用售后與服務(wù)來維系新老顧客，得到消費者的認可，同時也讓店面的生意愈加紅火。本期為大家分享的佳佳樂地板湖北經(jīng)銷商樊泉玉就是其中的佼佼者。下面一起來了解她的故事吧！
【佳佳樂地板】湖北武漢代理商樊泉玉：售后樹口碑 服務(wù)為王道
隨著時代的發(fā)展，消費者也是愈加注重服務(wù)上的體驗，經(jīng)銷商需要一個優(yōu)秀的團隊并肩作戰(zhàn)，也同時需要一個完善的售后服務(wù)體系，許多經(jīng)銷商善于利用售后與服務(wù)來維系新老顧客，得到消費者的認可，同時也讓店面的生意愈加紅火。本期為大家分享的佳佳樂地板湖北經(jīng)銷商樊泉玉就是其中的佼佼者。下面一起來了解她的故事吧！
-人物經(jīng)營秘籍-
佳佳樂地板武漢經(jīng)銷商樊泉玉是2004年加盟佳佳樂地板的。如今已經(jīng)有10多年了。問及有什么經(jīng)營秘籍。樊總表示，如今，隨著消費者的服務(wù)意識加強，消費者越來越看重產(chǎn)品的售后服務(wù)。所以做好售后服務(wù)是非常重要的。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
在售后與服務(wù)上如何做到讓顧客滿意的?
樊泉玉：企業(yè)本身的利潤都是來自于顧客，而實現(xiàn)利潤的途徑就是為顧客提供好的服務(wù)。我們企業(yè)有嚴格的售后管理制度，因為我們相信在經(jīng)營同一類商品時，差異化的服務(wù)則是戰(zhàn)勝對手的最好利器?？蛻粼谟龅绞酆髥栴}的時候只要撥打我們的電話，我們會及時安排相關(guān)工作人員為客戶解決，保證消費者的利益，讓消費者信任。
企業(yè)在售后服務(wù)方面給予店面哪些支持政策?
樊泉玉：售后服務(wù)是維系客戶資源的一個橋梁，因此我們經(jīng)銷商與企業(yè)都是非常重視售后服務(wù)的，做好售后服務(wù)贏得消費者的信賴也就在當(dāng)?shù)孬@得好口碑，這也是在無形中為我們的品牌做著推廣的形式。關(guān)于售后是需要企業(yè)與店面配合與支持，公司會保證店面售后的物料及時供應(yīng)。
如何做好老客戶的維系呢?
樊泉玉：佳佳樂一直致力于維護老客戶群體，我們會不間斷的電話回訪，詢問地板安裝之后的使用情況，切實解決老用戶地板在長期的使用過程中所遇到的實際問題。
（文章來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
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