【格林地板】河南南陽經銷商徐曉芬： 維護老客戶是拓展客源的關鍵所在

格林地板產品已涵括實木、實木復合、強化、彩繪、抗靜電等一系列高品質地板，歷經市場和消費者的考驗，如今已經發展成為國內一線強勢品牌。那么，格林地板在產品質量與創新上有何優勢?面對如今激烈的市場競爭，格林地板如何脫穎而出?本期由河南南陽經銷商徐曉芬為大家分享成功之道。

成功經營之道分享

關于門店經營、管理，徐總覺得首先要明確以顧客為中心的觀念。顧客是門店生存和發展的基礎，對客戶的服務以及顧客關系維護十分重要。另外，團隊的管理，也比較重要，團隊中每一位成員都代表著格林的面貌，所以對于團隊人員也要有定期的培訓提升。最后是促銷活動的落地，對于公司總部策劃的每一場活動，徐總都認真對待，店內的布置，小區的宣傳等等，做好了這些才能讓門店良好運營，并帶來可觀的銷量。

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在經營中，哪件事特別有成就感?

【格林地板經銷商 徐曉芬】最讓我有成就感的就是，我和很多客戶都成為了朋友關系。我們之間不再是簡單的買家與賣家的關系，而是那種在生活中有事會想起來和我聊天、向我咨詢，對我特別信任的朋友，我也很高興為大家排憂解難。也正因為如此，所以我們店里老客戶帶新客戶的例子很多，也特別感謝大家對我的信任。

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最近在經營過程中，您聽到的或看到的最有印象的是什么?

【格林地板經銷商 徐曉芬】印象最深的還是關于產品的品質問題，我做了格林6年，在南陽形成了自己的口碑，除了自身的努力之外，就是格林總部對我的支持了。我很幸運能夠遇到格林，在產品品質方面讓我能夠安心地做銷售，遇到一些小問題，公司也給予了幫助和支持，所以很省心。

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