2013年度互聯網地板產品消費指數分析報告

　　對地板風格消費指數分析可以看出，現代簡約風格是引領地板消費主流的風格類型，占據地板風格消費指數的30.92%；鄉村田園風格緊追其后，占據地板風格消費指數的28.01%；其次為歐式古典風格，占據20.35%；地域風情占據12.82%；其它風格占據7.91%...[詳細]

　　從對地板類型消費指數分析統計中可以看出，強化復合地板和實木復合地板備受消費者喜愛，其中強化復合地板占據35.93%；實木復合地板占總數的25.50%；其次是實木地板，占據22.92%；竹木地板占據9.44%；其他類型的地板占據6.20%...[詳細]

　　 對地板價格消費指數分析統計可以看出，101-300元為消費者選購地板的主要價格區間，占據地板價格消費指數的39.12%；301-500元為26.68%；500元以上為16.03%；100元以下為18.18%...[詳細]

　　 從地板人群消費指數中可以看出，在購買木地板的人群中，以20-30歲這個年齡的消費者為主，占據地板人群消費指數的34.48%；31-40歲為30.30%；41-50歲為20.21%；51歲以上為15.01%...[詳細]

　　 對地板裝修面積消費指數分析可以看出，地板鋪裝面積以61-100M²為主，占據地板裝修面積消費指數的41.01%，成為主要消費層；30-60M²占24.73%，排在第二位；其次是101-150M²占21.34%；150M²以上占12.92%...[詳細]

　　 對地板信息來源指數分析可以看出，互聯網成為消費者獲取地板信息的主要來源，占據地板信息來源指數的39.96%；戶外信息為22.65%；電視廣告為15.50%；紙媒為13.17%；其它信息來源占據8.72%...[詳細]

　　 從對地板購買消費渠道指數的分析中可以看出，建材超市仍是消費者購買木地板的第一渠道，占據地板購買消費渠道指數的36.63%；傳統店面零售占比23.04%；裝修公司占比19.76%；電商占比16.00%；其它渠道占據4.56%...[詳細]

　　 由于地板行業門檻低，吸引了越來越多同行或跨界企業的加入，使得企業間的競爭壓力非常大，再加上現在消費者對生活要求與維權法律意識的提高，導致地板消費投訴一直是家居建材行業的熱點。從中華地板網2011年至2013年這三年所接收到的來自網友的投訴量來看，2012年投訴量與2011年同期相比上升了37%，2013年投訴量與2012年同期相比上升了26%，增長率有所降低。地板企業在產品質量、服務等多方面，任重而道遠，要繼續努力下去，提高企業自身的綜合實力，為消費者帶去更好的優質產品和服務...[詳細]

　　 歷年來在地板消費投訴最多的問題集中在產品質量上，2013年互聯網地板質量投訴占總比39.21%，遠高于其他投訴問題。其中具體投訴常見的有起皮、起蟲、起拱、變形、開裂、色差等這類"質量"問題。這類問題的投訴維權難點是責任劃分較模糊，是安裝不當還是保養問題抑或是質量問題難以說清楚，導致在維權中時常有矛盾沖突。為方便分析，我們統一把它歸納到了"質量"類...[詳細]

　　 由于消費者的品牌意識逐漸加強，而企業也注重品牌形象建設，因而品牌地板在市場上很受歡迎。從2013年互聯網地板投訴涉及品牌情況的數據來看，二三線品牌因其高性價比受到大多數消費者的青睞，與此同時其投訴的概率也相對較大，占到了39.57%；四線品牌主要是指一些本地小作坊生產的雜牌地板，這類地板產品最主要的特點就是便宜，但質量問題也是最多，其投訴占到了45.32%；一線品牌因其服務質量都比較成熟，投訴比例最小，占比15.11%...[詳細]

　　 在中華地板網2013年接收到的互聯網地板投訴中，木地板購買2年以上出現質量問題的情況居多，占了54.76%，超過總數的一半，地板質量問題亟待整治。因此，地板企業在今后的產品研發生產過程中，要更注重對地板質量問題的技術突破。同時，也提醒消費者購買質量有保證、有專業安裝團隊的地板品牌，在日常生活中盡量能科學保養維護地板，以減少問題發生率...[詳細]