消費者質疑：“高信地板”何時能讓人放心？

日前，黑龍江省質量監督檢測研究院對沈陽高信木制品有限公司生產的高信強化復合地板的檢測已有結果，報告顯示：高信地板甲醛釋放量為2.2mg/L，高于國家地板甲醛釋放量1.5mg/L的最高限量值。至此，對高信地板的檢測已經進行5次，5次檢測4次不合格，一次合格。對此，消費者疑惑不已：我該相信哪次檢測結果？

同一居室地板檢測結果不同

3個多月前，由本報和省消費者協會發起、哈爾濱市動力公證處全程公證的“2009全民家裝環境安全檢測行動”，接到消費者劉女士送檢的沈陽高信木制品有限公司生產的高信強化復合地板的送檢樣品，本次活動指定檢測機構———黑龍江室康室內環境檢測中心進行第一次檢測，經檢測，該送檢樣品的甲醛釋放量為2.3mg/L，而國家的合格標準為小于或等于1.5mg/L，此送檢樣品不符合甲醛釋放量限量值。

此結果見報后，廠家代表來哈處理此事，廠家先對檢測方法提出異議，此后，消費者和廠家又對在哪家檢測機構進行檢測產生分歧。廠家提出拿到沈陽和其他城市檢測，而消費者則要求在哈爾濱檢測，雙方因此進入僵持階段。據了解，目前國內相關檢測機構對地板甲醛釋放量的檢測方法雖有不同，但所依據的檢測標準都是GB18580-2001。6月29日，廠家同意在哈檢測并指定黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所檢測。

7月2日，黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所出具檢測結果，檢驗報告結論為：“受沈陽高信木制品有限公司委托，依據GB18580-2001標準對甲醛釋放量一項進行檢驗，所檢項目符合標準要求。”這份檢驗報告中顯示：檢驗結果甲醛釋放量為0.8mg/L，單項結論合格。此結論一出，消費者劉女士當即表示質疑，該所相關人員以只對來樣負責為由，對其質疑不予答復。

對檢測結果不認可的劉女士又將自家地板取出幾塊，并把從黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所取回的送檢地板剩余部分送至黑龍江室康室內環境檢測中心要求再次檢測，室康檢測中心鑒于經本單位檢測后的送檢樣品甲醛釋放量超過國家標準，沒有必要再重復檢測，建議劉女士送檢第三方檢測機構。劉女士便委托室康檢測中心和她一起將高信地板樣品寄送至北京的國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心和國家人造板與木竹制品質量監督檢驗中心復檢。

與此同時，在黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所得出高信地板合格的結論后，高信地板廠家表示，在這種檢驗結果下，企業也會對消費者負責，可以免費為消費者恢復因檢測取樣而拆毀的地面，并給消費者家送來了幾塊地板，用于恢復原樣。同時，廠家再次向消費者提供了由沈陽產品質量監督檢驗院出具的檢驗報告，該報告顯示廠家委托檢驗的三塊地板甲醛釋放量分別為“0.3mg/L、未檢出、未檢出。”

5次檢測4次不合格

7月中旬，劉女士將檢測結果告知記者，國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心的檢測結果為甲醛釋放量4.36mg/L；國家人造板與木竹制品質量監督檢驗中心檢驗結果為甲醛釋放量3.1mg/L。這兩份采取不同檢測方法的報告，均顯示此批次高信地板送檢樣品甲醛超標。而該批次送檢樣品中，就有消費者劉女士從黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所取回的送檢地板剩余部分。

根據這兩份檢測報告，消費者劉女士對高信地板合格的說法更加懷疑，同時也對黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所出具的甲醛釋放量0.8mg/L的結論提出嚴重質疑，為什么同是從自家取出的地板，甚至就是一塊板材的另一部分，其他機構檢測的結果都是嚴重超標，而高信廠家指定的機構檢測的結果則是遠遠低于國家標準限量值？

對于劉女士委托室康檢測機構同其一起送檢的高信地板的檢測結果，記者同沈陽高信地板廠家人員進行了溝通，廠家表示不能認可，他們只認可黑龍江省哈爾濱產品質量監督檢驗所出具的結果。

為確保檢測結果公平公正，日前，消費者、本報記者再次將沈陽高信木制品有限公司生產的高信強化復合地板送到黑龍江省質量監督檢測研究院進行檢測，檢測過程還邀請哈爾濱市動力公證處公證員進行公正。18日，出具檢測報告，報告顯示：高信地板甲醛釋放量為2.2mg/L，高于國家地板甲醛釋放量1.5mg/L的最高限量值。

得到本報最新的檢測結果后，劉女士說：“4份證實檢測不合格的報告應該說明問題了，高信的地板鋪在房間里，我真的不敢住啊！為了得到一個準確的結果，幾個月來我身心疲憊，我堅持復檢，只是想得到一個準確的答案，一個客觀公證的檢測結果。為什么消費者要得到一個正確的檢測結果的過程這么難呢？消費者對自己購買的復合地板的甲醛釋放量的知情權由誰來保護呢？”