35億買賣樹不起一個"大牌" 云南家具業期待重振

　　1月28日，“云南首屆家具產業高峰論壇”在昆舉行。當國內家具業的各路諸侯們在論壇上高談闊論、指點云南家具“江山”的同時，一直為布置新房而奔忙的楊小姐卻被買家具弄得很心煩——原本計劃在兩天之內搞定全部家具的她，耗時一個多星期還是沒有“開買”。因為她到了家具市場后，才發現看上去款式相同的家具卻在質量、材質、環保暗藏玄機，更有成都貨、昆明貨、廣東貨的地域區分……這一切讓楊小姐十分困惑。 
　　“所謂云南家具產業面臨拐點，是指如果現在云南家具產業還不再重振，勢必會被高速發展的國內家具產業邊緣化，而變得更加弱小。”在高峰論壇上，本土不少家具廠商發出共同的呼吁：重振云南家具業，走出尷尬，在國內行業格局中占有一席之地。 
　　調查篇 　　虛標價格亂打折 
　　在得勝家具城一家規模較大的家具店內，一張雙人床叫價3300元。當顧客問能否打折時，店員馬上說：“已經給你打過7折了，原價本來是4660元。” 
　　記者仔細計算后發現，就算按照4660元的原價打7折，也應該是3220元，所謂的“原價”顯然是店員順口胡謅的。而另一家具店則聲稱，叫價為1300元的密度板烤漆電視柜已是打了8折，原價是1800元。以這一原價計算，電視柜打8折后應該是1440元。記者點出其中的價差后，店家立刻應了一句：“開張生意，我多給你優惠了140元。” 
　　一位家具業內人士透露，從去年下半年起，木材價格一路看漲，進口橡木現價為2800元/立方米，比去年年中以前上漲約40%；再除去結巴和遭受蟲蛀的腐體，大部分木材的使用率在50%左右，所以成本很高。例如一套特價為1800元的餐桌，在去年漲價以前的價格只要1400-1500元左右。“在原材料的限制下，打折扣只是一銷售種手段。只要價格標高一點，4、5折都可以打——消費者聽了心里舒服，商家也能保證足夠的利潤。” 
　　該人士的一句忠告令人難忘：“其實目前的家具市場就沒有一個定價標準，商家們只是靠默契在維持市價，高標低折非常正常。” 
　　免費維修難終身 
　　“你買了我們的家具，完全可以終身免費維修，而且都是上門服務。”在得勝、雨龍等市場內，不管規模大小，家具店的銷售人員都這樣承諾。上述人士透露了其中的秘訣——這是商家抓住了消費的心理預期與產品實際質量的差距。 
　　“對一般的消費者，桌子購買幾年后發生變形了，大部分人都是將就著用，很少有人去找商家，就算找也難找到。商家之所以信口開河，利用的就是這種消費心理。” 
　　售后服務是家具行業非常受關注的一個環節。據12315工作人員介紹，目前國家對此沒有專門的三包規定，導致存在以下突出問題：一是價簽沒有填寫家具的主要材質；二是無廠名、廠址和合格證；三是有些家具生產廠家使用不合格材料制作家具；四是商家雖然明示“家具三包”規定，但遇事推委或久拖不決。 
　　因此，有關專家建議在購買家具時，消費者要仔細了解家具生產廠家的信譽，家具名稱、材質、規格、型號，并有明確的書面約定，不能及時交貨的應簽訂合法的買賣合同，索取稅務機關認可的發票。此外，消費者還應索取家具“三包”憑證，及市場、門店的售后服務負責人聯系電話、交涉程序等，以備后用。 
　　實木密度板互打嘴仗 
　　家具市場大體可以劃分為實木和密度板兩大派。兩大派別的商家都在絞盡腦汁證明自己的產品是最好的。 
　　實木家具銷售商家似乎很不屑密度板家具。他們的第一個理由是密度板家具不上檔次，然后就會警告消費者：“密度板家具都需要粘和，而粘合劑里含有大量甲醛和苯兩種威脅人體健康的化學物質，它們會慢慢釋放，造成嚴重的室內污染”。最后他們會認真地勸戒：按現代人健康消費的心理追求，當然應該選擇實木家具。 
　　密度板家具銷售商家對此很反感。在他們看來，實木家具使用時間一長就問題多多，比如變形、受潮、生蟲，而密度板家具在制造過程中都要經過特殊處理，具有防水、防潮、防蟲、防變形的功能，價格又實惠。“說到污染，實木家具也不能完全避免——只要有漆水就有污染。”得勝家具城一家專營密度板家具的商家說。 
　　外來客“圍剿”昆明貨　本土廠家轉戰州市 
　　記者調查發現，一件同樣材質的家具價格竟相差數倍。“我這是廣東貨，又不是昆明生產的。”這幾乎成了商家對付價差的口頭禪。在昆明各大家具賣場，外地家具標價普遍高于本地產品已是不爭的事實。 
　　“如果是密度板粘合，材料不會有太大區別，只是工藝和技術上有點差別。”一位家具銷售人員說，廣東產的家具在考漆、做工等方面都要精致一些，且外觀設計也要更受歡迎，價格自然就貴些；而昆明本地的家具生產企業大都不成規模，在加工技術和生產工藝方面自然也落后許多，所以賣不起價來。 
　　但昆明本土廠家卻認為，造成價格差的主要原因是外地家具運費高昂。“從廣州、成都運一套家具要幾百元甚至上千元，成本比我們高多了，其實質量和材料都差不多。” 
　　記者注意到，對技術和工藝的差別，本地廠家大多避而不談，但他們也不得不承認，同樣類型的產品，外來貨的顏色、款式更吸引人，手摸的質感也更為細密；而不少本地的產品則慣以呆板的款式和色彩出現，粗糙感一眼就能看出。 
　　由于規模、技術和設計理念的差距，昆明本地家具生產企業很少能和廣東、成都家具企業分庭抗禮。據了解，昆明在售的家具品牌中，有80%以為外來產品。得勝、華洋、港都、豪都等賣場的大部分鋪面，都被來自廣州、浙江、成都的品牌占據。得勝家具城辦公室李小姐介紹，商城的定位是中高檔家具，其中7-8成屬外來品牌；華洋家居錢經理也證實，商場內90%的品牌為外來，本地只有晶晶、神功等極少品牌的產品在銷售。 
　　在本地中高端市場被外來品牌占據的情況下，小家具企業只能另外尋找自己的生存空間，那就是州市市場。在雨龍家具城，幾家昆明廠家的銷售人員都稱現在廠里人手緊，做不出家具來。“我們的家具主要銷往州市，很多人來批發，生意好得很，這些款式地州上很受歡迎。現在正是家具銷售的黃金季節，我們忙得都不敢輕易向外接單了。” 
　　分析篇 　　滇產家具持續走弱 
　　奧斯迪家居名店、昆明豪都精品家私商場總經理李勝對當前產業現狀的評價是，市場不夠規范、信息交流不通暢、發展比較滯后；相比中國家具產業每年高達百分之二三十的高增速，云南慢得多。 
　　他說，目前云南家具在全國排得上的品牌一個都沒有；在本土，也只有諸如康發、晶晶等屈指可數的幾個。在家具商場里銷售的產品，絕大部分都是外來品牌。這樣下去，差距會越拉越大。 
　　當前，昆明家具賣場營業總面積達50萬平方米以上，年銷售額近30億元。從業商戶約2000家，經營品牌上千個，從業人員上萬人。昆明每月售出房屋6000-8000套，購買家具的金額約占房價的15％左右，市場潛力不小。但因制造業持續走弱，家具年產銷總共二三十億元的盤子中，制造業僅占幾億元。至于提升設計、加工技術水平，對于不少本地生產企業，幾乎是從未考慮的問題。 
　　不思進取身陷困境 
　　作為昆明的老牌家具品牌，云南康發家具制造有限公司董事長李黎明對近年來云南家具制造業低迷的描述是：云南與沿海發達地區有15年到20年的差距。 
　　他回顧說，早在1989年康發家具的產值就已突破1億元，當時品牌在國內頗有名氣，云南家具產業在國內也算名列前茅。但時至今日，因長期不思進取，本土家具年總產值僅緩慢上升至8億元，還不及沿海家具強省的一家企業，在國內的排名更是淪為倒數。 
　　國內現有幾大家具產業基地：廣東等華南地區、河北等華北地區、滬浙等華東地區，及成都等西南地區。云南家具產業已在國內家具巨頭的版圖中趨于邊緣化。 
　　可憐的35億元年產值 
　　云南億美居家具有限公司董事長梁子宇將成都與昆明兩地的家具產業作了比較：成都有家具生產企業一千多家，年產值超過100億；云南家具企業再加所有銷售商，共有兩千多家企業，2005年昆明家具行業的產銷總產值為35億元左右，和成都市新都區的家具產值相當，且該區近4年的年增速都在200%左右。 
　　他還“自曝家丑”：公司在昆明6000平方米的“曲美”品牌專賣店，為曲美全國所有專賣門店中的面積之最，但銷售額卻根本上不了曲美的銷售排行榜。 
　　惡性競爭自損實力 
　　梁子宇用如下詞匯來形容當前昆明家具行業的競爭狀況：惡性競爭、良莠不齊、抄襲成風、同質化嚴重、魚龍混雜......這最終將損害消費者的利益，并削弱消費信心，抑制消費。 
　　他認為，家具行業當前慘烈的惡性競爭應吸取其他行業的教訓，否則會把自己搞垮。他舉例說，昆明的實木地板、實木門行業，曾一度引來很多大企業投資建廠。幾年間，實木地板價格從200元/平方米降到八九十元，實木門價格從900元/扇降到兩三百元，最終大部分企業都無法支撐，生存下來的所剩無幾。(下轉A06-A11版中縫） 
　　對策篇 　　抱團作戰造強勢品牌 
　　“其實云南家具業的硬件、軟件設施都不算差，為什么與省外的差距會這么大？”面對業界眾多同行，梁子宇發出這樣的疑問。 
　　形成合理抱團振興，善于利用云南優勢承接沿海產業轉移，提升市場規范程度和服務質量等，是本土廠商們提出的應對之策。 
　　吸引沿海產業轉移 
　　李黎明認為，家具不僅是一種產業，更是地域文化的一種標志。云南生產家具的歷史悠久，有很多能工巧匠，能在提升設計水平方面提供源泉，作為勞動力密集行業，云南也有優勢；另外，還有自然優勢、區位優勢，隨著國際大通道的建設，面向東盟市場的輻射影響力在增大，這些都是吸引沿海地區經濟升級換代、產業轉移的優勢。 
　　他認為，沿海地區的不少家具大企業可能更多地向創意、設計轉型，而其生產環節將往西部地區轉移，因此云南必須抓住這個契機。 
　　提高標準做好貼牌 
　　來自廣東的昆明珍正家居總經理曾暉建議說，云南家具生產企業不一定非要走本土自主品牌之路，走貼牌生產發展道路似乎更現實一些——做自主品牌對人才、設計的要求非常高，這對目前處于國內家具產業領先地位的廣東都還是問題，何況更落后的云南。 
　　他分析說，當前沿海發達地區的產業經濟正在轉移。在廣東，很多大型家具廠商正在圖謀轉移生產基地，朝資源豐富、接近消費地、勞動力便宜的地區轉移。在這方面，云南有一定優勢。但云南方面必須在生產技術和工藝、管理、原材料等方面更趨標準和規范，才能吸引沿海大鱷轉移的目光，或與他們展開協作，做貼牌生產。 
　　抱團作戰形成合力 
　　“加強行業管理，提升服務質量，企業間必須抱團發展，成立家具行業協會，加強溝通和交流。”中國家具協會副理事長、秘書長張冰冰就云南家具業給出了上述建議。 
　　據悉，目前昆明家具業的幾大的廠商已開始聯合，與政府有關方面接洽，準備建設一個集約化、規模化、專業化的云南家具生產基地，覆蓋流通、倉儲、展示、采購、銷售、設計、制造、維護等各環節，提供完整的相關配套服務，打造一艘家具業“航母”。 
　　行業引導規范市場經營 
　　由于信息不對稱，消費者雖然有心想購買家具精品，但對于質量、檔次等無從判斷，僅根據價格又感心虛。對此，李勝表示，目前行業內的確沒有一個具體標準，只能通過一些有實力的精品賣場，通過各種展示，引導好的品牌和文化，及好的售后服務。 
　　他介紹，目前行業內正在醞釀成立協會，做一些有意識的消費引導，例如向消費者評選推薦一些好的品牌等，加強行業自律，以此贏得消費者的認可。