京東居家11.11業績發布：服務型消費熱度上升 高品質家居受熱捧

11月11日24時，首個晚8點開啟的京東11.11全球熱愛季圓滿落幕，今年京東11.11累計下單金額突破3491億元。

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在各行業亮眼的戰報業績中，京東居家全面飄紅，創下11.11期間，超700個品牌、超40個品類成交額均同比增長500%的精彩戰績。

其中，72小時智能衛浴急速換新成交額同比增長400%；裝修定制為消費者提供局部改造、整裝全包、全屋定制等服務獲客用戶數同比增長超200%；“全屋智能解決方案”、“24小時吊頂煥新服務”成交額均同比增長300%。

【家裝建材】

家裝建材銷售全面爆發，色彩墻漆同比增長100%；入戶開鎖新趨勢3D人臉識別智能門鎖同比增長400%，其中小米、凱迪仕同比增長100%；抗菌/AI智能/自動翻蓋智能馬桶同比增長101%；巖板系列產品同比增長500%；智能家居同比增長200%。

國貨當潮，九牧、恒潔、箭牌、歐普、月影、奧普、友邦等品牌備受年輕人熱捧。其中，九牧智能馬桶S400成交額環比10月增長4倍；科勒星朗智能馬桶成交額同比增長2倍。

此外，以服務為主的家裝定制品類，也在11.11期間大受歡迎。“48小時開關免費拆舊換新服務”成交額同比增長30倍；集成吊頂定制服務成交額同比增長5倍；拒不裝修成交額同比增長30倍；在京東居家櫥柜類目“廚房7天快改”服務中，尚品宅配作為主要合作品牌成交額同比增長4倍！

在11.11全時期（10.31 20:00-11.11 23:59）家裝建材品牌榜中，九牧、箭牌、松下、小米、雷士、歐普照明、恒潔、TCL、四季沐歌、科勒位列成交額TOP。

其中，入選全屋定制品牌榜單成交額TOP10的有索菲亞、歐派、尚品宅配、好萊客、百安居、海爾全屋、志邦家居、金牌廚柜、天壇定制、全友全屋定制。

入選家裝主材品牌榜單成交額TOP10的有諾貝爾瓷磚、兔寶寶全屋定制、TATA木門、東鵬瓷磚、盼盼防盜門、日上防盜門、馬可波羅瓷磚、鷹牌瓷磚、塞納春天木門、大自然地板。

【家具】

家具品類實現爆發性增長。其中，床墊品類成交額同比增長2倍；電腦椅品類成交金額同比增長120%；智能晾衣機品類成交金額同比增長3倍。

隨著消費升級，家具品類高端國際品牌迎來爆發增長，客廳家具配置向高端消費升級，兒童專屬成長空間需求大漲。

此外，今年雙11，Z世代對品質家居升級熱情高漲。雙十一全時期，家具新品成交額同比增長140%。家具新銳品牌11月10日晚8點開始，前4小時成交額超去年全天。

今年，京東家具11.11品牌榜單中，芝華仕、顧家家居、喜臨門、慕思、雅蘭、好太太、西昊、滑氏紅木、慕尼思丹、四季沐歌入列TOP。

【家居日用】

今年，高顏值、高品質、智能黑科技的家居日用商品受消費者熱捧。以琺瑯鍋、顏值麥飯石炒鍋為代表的顏值鍋具銷售火爆，成交額同比增長100%，代表品牌staub成交額同比增長150%；高支高密四件套、羽絨蠶絲被芯以及帶有助眠舒眠功能的枕芯成交額同比增長超220%；智能消毒牙刷架成交額同比去年同期增長6倍。

于傳統手工技藝、文化底蘊基礎上融合現代審美的國貨國潮，也在今年京東11.11走進了更多消費者的日常生活。國潮文創品類11.11前4小時成交額超去年11日全天；故宮成交額同比增長280%；國潮擺件銅師傅成交額同比增長超100%；羅萊故宮聯名款四件套、彩虹敦煌聯名款電熱毯、銘都大英博物館聯名款四件套銷售火爆，成交額同比增長4倍以上。老字號品牌張＊＊平川系列不銹鋼刀具七件套，成交額同比增長10倍以上。

在家居日用·廚具銷售品牌榜中，蘇泊爾、雙立人、膳魔師、九陽、樂扣排行前5；在家居日用·家紡銷售品牌榜中，富安娜、水星家紡、羅萊家紡、潔麗雅、博洋家紡入列TOP5。

【京東居家線下渠道】

今年京東11.11，也讓消費者在線下同步享受到狂歡購物體驗，九牧、蘇泊爾、歐普、喜臨門等上萬品牌帶來的超10萬款居家商品，通過京東線下門店輸送至消費者。包括居家自建“京東居家線下店”，以及家電專賣店、京東之家、京東數碼專賣店等在內的線下全渠道，11.11成交額超去年全年。

其中，京東居家自建渠道成交額同比增長4倍，全渠道動銷門店上萬家，成交額同比增長150%。河南作為居家線下全渠道重點布局及突破的區域，成交額同比增長15倍。京東x閩龍廣場攜手打造全城熱愛家年華落地IP活動，幫助賣場進行數字化升級，線上線下成交額同比增長200%。

小結：

透過今年京東居家11.11數據可以看到，中國家庭對于高品質家居生活熱情高漲，推動服務型消費的熱度快速上升。消費者對自己的日常生活環境提出了更高的需求，舒適的居家場景空間、健康的生活方式、高顏值的家居產品、更人性化的智能家居，廣受消費者熱捧。

同時，消費者對居家換新、改造裝修也提出了更高效、更便捷的訴求，省心、省力、省時的局部裝、局部定制受到廣大消費者的青睞。