湖南質監公布八大典型案例

　　昨日，省質監局申訴舉報中心公布今年二季度全系統受理企業、用戶和消費者各種產品質量申訴八大典型案例。
　　一塊木地板長了70個洞眼
　　3月15日，長沙市曾女士在某裝飾材料經銷商處購買了數碼實木地板，30％以上地板開裂，每塊實木地板都有大小不同的小洞眼，最多的一塊實木地板有68－70個洞眼。經省質監局調查和調解，最終促成如下協議：1．一次性補償消費者現金2000元；2．今后，在干燥通風環境下數碼實木地板內部如果生蟲，由供應商負責免費殺蟲；3．為消費者免費保養一次。
　　1600元買塊假玉石
　　4月3日，北京王女士投訴，反映她于2006年4月1日在張家界某礦石展覽中心購得翡翠玉鐲一個，價值1600元。經省珠寶質檢授權站檢測為無弱綠，是假玉石。王女士很焦急，她已買好了回北京的車票，且對方沒有開具任何票據。省質監局找到經銷商多次調解，商家同意全額退款，并補償了150元的路費。
　　發動機“心臟”發病獲賠
　　4月10日，長沙市新湘宏汽修廠的林先生投訴，反映他在長沙高橋華迪汽配店買了一臺新發動機，在行駛不到2000公里時，出現了嚴重的質量問題。省質監局做了大量的調查和調解工作，最終汽配店全額退貨、退款，為用戶挽回經濟損失2．1萬元。
　　啤酒沉淀獲1＋1賠償
　　4月28日，長沙市李先生投訴，他購進某品牌10件啤酒中有沉淀物，造成兩桌酒席不付款，損失1000多元。省質監局多次與廠商協調，最終啤酒廠同意1＋1的賠償，并補償李先生600元。
　　一臺空調兩個“出生日”
　　6月21日，長沙市龔先生投訴，反映他于某電器城購買的一臺2匹空調，安裝時發現外包裝與合格證上生產日期不相同，要求換機。省質監局與該電器城多次協商，最終該電器城為用戶更換一臺2匹空調。
　　甲醛家具調解退貨
　　3月28日，長沙市吳女士投訴，反映她于某家居城花8000元購買的床具，散發濃重的甲醛氣味，懷疑有嚴重的質量問題。省質監局通過調查和調解，最終該家居城同意退貨，為消費者挽回經濟損失8000元。
　　面包車漏油賠了4500元
　　4月18日，長沙市張先生反映他在某汽貿公司花了29000元購買了一輛面包車，在第一次保養中發現后摻左邊半軸漏油，每次修理都是同一地方漏油，換了一個半軸，后又換了一個總成，還是存在同樣問題。省質監局調查和調解后，最終促成如下協議：1．生產廠方為用戶將該車修復正常使用；2．更換總成、油封；3．為用戶延長3個月保修期。此舉為消費者挽回經濟損失4500元。
　　61套ＣＰＵ死機全更換
　　4月3日，長沙市楊先生反映他在某公司購買了61套ＣＰＵ，在使用過程中ＣＰＵ不斷出現質量問題：死機、不啟動、藍屏等。省質監局調查和調解后，最終某公司為用戶全部更換合格的ＣＰＵ產品，楊先生挽回經濟損失13000元。