6.3萬(wàn)人！德爾地板從客戶檔案中創(chuàng)造營(yíng)銷新機(jī)遇

近來(lái)，受疫情影響，很多人的生活方式都或主動(dòng)、或被動(dòng)地發(fā)生改變。各行各業(yè)也看好時(shí)機(jī)，持續(xù)發(fā)力，爭(zhēng)取借機(jī)開拓新市場(chǎng)。他們選擇主動(dòng)尋找疫情帶來(lái)的新機(jī)遇。在特殊時(shí)期，主動(dòng)才能求生。迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)新的行業(yè)營(yíng)銷點(diǎn)，沒(méi)有大路，開拓大路也要到羅馬。全員營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷，數(shù)字營(yíng)銷都是較好的模式。全國(guó)各地的德爾人，也早已經(jīng)開始積極“變式”，北京，山西，河南，浙江，江西、江蘇等區(qū)域紛紛以符合自身情況的方式推進(jìn)。今天，德爾君帶大家來(lái)看北京和蘇浙贛區(qū)的德爾人是怎么做的。 

北京區(qū)域：6.3萬(wàn)人！從客戶檔案中創(chuàng)造營(yíng)銷新機(jī)遇

從“北京關(guān)懷新老客戶計(jì)劃” 說(shuō)起。這次使廣大客戶贊不絕口的、“有溫度”的暖心蔬菜贈(zèng)送計(jì)劃，并非出于一念之間。它的背后德爾北京區(qū)域團(tuán)隊(duì)近20年不間斷的，發(fā)自內(nèi)心的對(duì)客戶的責(zé)任感，使命感與奉獻(xiàn)精神。

(圖片來(lái)源：德爾地板公眾號(hào)，侵刪)

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德爾北京區(qū)域充分珍惜積淀的資源，牢牢把握手中資源。20年，客戶帶來(lái)了源源不斷的好評(píng)。北京德爾客戶的檔案，從手寫，到電子文檔，記錄在案的客戶檔案有6.3萬(wàn)份，對(duì)應(yīng)著6.3萬(wàn)人，以及他們背后6.3萬(wàn)個(gè)家庭。3月5日前，這些珍貴的客戶信息將被重新整理，導(dǎo)出、分類、逐一以各種形式回訪。二十年后，他們又產(chǎn)生了不同的需求，相同的是，他們還將受到德爾的服務(wù)。針對(duì)不同客戶，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。

(圖片來(lái)源：德爾地板公眾號(hào)，侵刪)

擁抱信息時(shí)代，緊跟時(shí)代步伐，利用信息交流平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)直播等技術(shù)手段完成客戶口碑。

北京區(qū)域培養(yǎng)并組織員工進(jìn)行輿情管理，做出正確輿論引導(dǎo)。期間，充分利用搜狐論壇，貼吧，微博，積極進(jìn)行問(wèn)答科普，導(dǎo)購(gòu)員在微信朋友圈、群中產(chǎn)生了非常好的品牌推薦效果。此外主動(dòng)擁抱線上多渠道營(yíng)銷，各部門主管及店長(zhǎng)組織店員、分銷商學(xué)習(xí)并開通直播（抖音、快手、一直播等），同時(shí)了解競(jìng)品的營(yíng)銷方式，取其精華并加以優(yōu)化來(lái)運(yùn)用，每日工作結(jié)果看得見。除此之外，督促在崗員工自覺(jué)養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，為自己日后成為專家式顧問(wèn)打好基礎(chǔ)。

北京線上促銷直播已開啟，北京區(qū)域拒絕被動(dòng)，品牌主動(dòng)發(fā)聲，借助線上平臺(tái)自發(fā)直播，引導(dǎo)流量成果顯著。近期聯(lián)合主辦方居然之家在天貓發(fā)起8次直播，觀看達(dá)數(shù)萬(wàn)人次，點(diǎn)贊熱度達(dá)百萬(wàn)。培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性，積極參與報(bào)名各類活動(dòng)，拒絕坐店等客，為每一次主動(dòng)出擊做準(zhǔn)備，多渠道發(fā)聲、獲取客源。

蘇浙贛組隊(duì)：278單！主動(dòng)轉(zhuǎn)變身份，積極展開線上直播推廣

疫情帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn)，更多的是機(jī)遇。線下工作難以開展，浙江區(qū)域與江蘇區(qū)域，江西區(qū)域一道，在公司引領(lǐng)及分公司操盤下積極變更渠道營(yíng)銷。嘗試不同的營(yíng)銷模式從開展直播活動(dòng)開始。慈溪經(jīng)銷商首先開辟新路徑，溯流而上，積極轉(zhuǎn)變身份，做起了直播活動(dòng)的主播。在做出了這個(gè)決定后，這位優(yōu)秀的經(jīng)銷商開始積極學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，花了大量時(shí)間做了充分準(zhǔn)備，不辜負(fù)團(tuán)隊(duì)期望。敢于擔(dān)責(zé)，勇于擔(dān)責(zé)，將三省聯(lián)動(dòng)直播活動(dòng)以最佳的狀態(tài)呈現(xiàn)，最終取得了優(yōu)秀的銷售成果。

(圖片來(lái)源：德爾地板公眾號(hào)，侵刪)

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回顧2020年全國(guó)經(jīng)銷商復(fù)工動(dòng)員在線專題會(huì)議，姚總希望全體德爾人能夠蓄勢(shì)待發(fā)，為開弓（工）放箭做準(zhǔn)備。2020年注定是不平凡的一年，但真正的強(qiáng)者，善于從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮，實(shí)施校準(zhǔn)自己的前進(jìn)目標(biāo)；冬后必逢春，爆發(fā)必蓄勢(shì)。打好基礎(chǔ)練好內(nèi)功，機(jī)會(huì)總會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人。新形勢(shì)下開展新營(yíng)銷，德爾人必將蓄勢(shì)待發(fā)，以最好的姿態(tài)迎接春天！ 

市場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，用“心”闖！品牌部德爾君將持續(xù)跟蹤報(bào)道！

(文章來(lái)源：德爾地板公眾號(hào)，侵刪)