2020如何把握新中產、新消費、新流量？

2020年1月13日，周忠先生應邀出席“合啟未來”2020生活家大會，并針對當前的行業態勢和消費趨勢，開啟了一場“新中產、新消費、新流量”的主題演講。

上游地產企業截流，終端渠道分流，在新中產消費群體成為主流的當下，家居建材企業應該如何抓住新流量，打造新渠道，滿足年輕消費者的新需求？

此次演講，周忠先生提到的“新流量、新入口、新渠道”，或許正是一大破局之法！

以下是演講實錄

周忠：尊敬的翟董、林總、李總，各位生活家的朋友們，大家下午好！非常榮幸的受邀參加今天舉行的2020生活家大會，我是泛家居圈周忠，今天我跟大家分享一下新中產、新消費、新流量三大趨勢。

分享完以后，如果還有時間，會給在座的朋友就這個話題做一個簡單的互動和探討。

在我分享主題之前，先跟朋友們分享一個理念——與趨勢為敵的企業，優勢將蕩然無存，與趨勢為友的企業，必將基業長青。

我想我今天從廣州趕過來，來到這個酒店，從樓下到樓上，我感覺整個生活家地板的大會是在引領一種趨勢，引領一種潮流。

01

新中產

下面，與大家分享關于“新中產”的內容。

在近幾年，“新中產”是大家討論比較多的一個熱點話題，關于新中產有兩個核心的數據，最新統計顯示，我國的新中產人數已超過3.5億，接近4個億，這是一個重要的數據。

那么從這個曲線看出，近幾年我國新中產人數也在呈現不斷遞增的趨勢。

另外一個最新統計顯示，剛剛過去的2019年，我國的人均GDP已經突破1萬美元，這也是一個非常重要的數據。

這個表示近幾年我國人均GDP的數據增長趨勢。

這兩個數據，超過3.5億的新中產群體和我國人均GDP超過1萬美元，意味著中國消費市場的現實和潛在消費力非常強大！

那么關于新中產主要跟朋友們分享這兩個主要的數據，因為新中產的消費決定了現實和未來的企業競爭力的根本。

02

新消費

第二點跟朋友們分享關于“新消費”的內容。

近幾年來也有一個熱詞——“消費升級”，也有人說“消費降級”，其實本質上既不是消費升級，也不是消費降級，而是消費分級！

朋友們可以看這個圖，這是消費的金字塔，也就是說整個消費的趨勢是呈金字塔的形狀，高端消費、中端消費、低端消費，呈這樣金字塔的消費趨勢。

第二個新消費的重要趨勢是國產的中高端品牌越來越受到新中產的青睞，第一是華為，第二個是歐派家居，再是地板領域的生活家，再是電器領域的格力，軟體領域的慕思，這些企業是國產中高端品牌在各個領域的優勢代表。

在這里，朋友們應該為我們的生活家鼓個掌，謝謝！

第三個由新中產引發的消費是大勢所趨，消費者注重一站式的消費，拎包入住的消費，消費者追求省時省心省力，不一定省錢；另外消費者在消費的過程中講究消費的體驗，不僅對產品的功能有很高的要求，而且對產品的顏值也有更高的要求；第三個是整個消費的年輕化、時尚化、潮流化、網絡化的發展趨勢。

今天我們所看到的整個生活家2020大會上，生活家的一系列動作——新的形象，新的形象代言人，新的產品，還有新的終端的推出等等，其實正是順應和引領年輕化、國際化、時尚化的浪潮。

我有一個比較，那就是今天推出的新的生活家地板的LOGO和傳統的生活家地板的LOGO，確實傳統的生活家地板logo是很古樸的，而新的生活家地板的LOGO是非常的時尚、年輕、潮流的。

生活家這一系列新的動作就是適應了新的趨勢和新的潮流，此時，我想朋友們應該給生活家一系列新動作一點掌聲，謝謝！

03

新流量

碎片化、多元化

最后我重點跟大家分享新流量、新入口、新渠道。與新中產、新消費這種浪潮同步的是整個流量、入口和渠道發生翻天覆地的變化，這種變化最突出的特點是流量、入口、渠道的碎片化、多元化。

在線下體現在精裝房、舊房翻新、拎包入住、整裝、社區店、shopping  mall店等，各種渠道在不斷地涌現。

線上是淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等，渠道入口的形態在不斷變化。

傳統的渠道有幾個板塊，傳統的零售渠道，傳統的工程渠道、傳統的家裝渠道，傳統的家裝渠道里面有包括傳統家裝公司和互聯網家裝公司，我把互聯網家裝公司也歸類傳統的渠道。

剛才講到整個傳統渠道新的入口、新的渠道、新的流量呈現的是碎片化和多元化。

流量枯竭

我下面講是流量枯竭，現在很多朋友不知道客戶去哪了，平時我們去賣場的時候發現，賣場的消費者非常少，那么我們把這種現象稱之為流量枯竭，流量枯竭在2019年是非常嚴重的！

我們拿到最新的數據顯示，在整個2019年整個傳統賣場退租率和空置率都非常高。舉個例子，比如說瓷磚，瓷磚的退租率有40%多，衛浴有30%多，這些包括我們在賣場中的客流量越來越少，包括傳統賣場的空置率和退租率越來越大，都是流量枯竭的具體表現，那么到底流量去哪里，或者說消費者都去哪里了？

為什么流量枯竭，因為流量受到了截流和分流。

截流的最大力量來自于我們的房地產行業，截流分為兩方面，精裝房截流，舊房翻新截流，這里面典型的案例是碧桂園，碧桂園旗下有橙家，橙家是做家裝的，碧桂園旗下有現代筑美，做家居和建材的，碧桂園的案例，還有其他的地產公司也不斷地分吃屬于家居建材家裝的蛋糕，在上游進行了截流。

那么分流的最大利益是來自于線上和線下的新的渠道，線上有電商、微信、抖音、快手等等，線下整裝、拎包、社區、寫字樓、shopping  mall店都形成了重要的分流力量。

既然流量枯竭的原因是因為截流和分流，怎么樣搶奪流量是很重要的！

搶奪流量基本的思路是全渠道的去運營，需要我們拋棄許多傳統的流量思維、入口的思維、渠道的思維，需要把傳統的渠道和新的渠道進行結合，需要我們進行線上和線下的結合，進行一個新的搶奪流量的戰略和戰術性的布局。

剛才跟朋友們簡單分享三大趨勢：新中產、新消費、新流量，那么新中產決定了新消費很多特點，新中產、新消費的浪潮決定了新流量跟以往不同的趨勢和發展的特點，剛才簡單談到新趨勢下我們怎么樣搶奪一個流量，最后我也想跟朋友們分享兩句話：

一個是羅振宇在他的跨年演講中說：“著什么急，焦什么慮，干就是了。”

另外我再跟朋友們分享一個任正非的觀點，“企業最主要的認為是練好內功，磨好豆腐，種好地。”

剛才林總談到生活家從2005年的發展，從幾千萬做到現在行業里面很高的地位，我想跟任正非的理念應該是不謀而合的，也是異曲同工的。

因為時間的關系，我對于趨勢的分享就到這里，謝謝大家！

04

互動環節

周忠：還有一點時間，不知道有沒有朋友就剛才談到的三大趨勢，有興趣跟我探討一下，如果有的話舉手。

提問者：大家好，我是來自山西生活家的一個經銷商。

周忠：你好，請問剛才我的這些演講你有什么問題想跟我探討一下？

提問者：我一直是在傳統行業，在建材市場做，現在想提出一個問題，現在建材市場提到的客流量比較少，這是一個問題，但是還有一個問題想問你，現在店面開大店好還是小店好還是中店好，對地級市來說需要多大面積的店面比較合適，我想請教一下。

周忠：謝謝你的問題，我覺得這個問題非常專業，你講的是平效，其實店大店小，比如說歐派的店大的有5千平方米，一般的也有2千平方米，其實我感覺到店的大小是當地市場決定，需求來決定的。

因為經銷商要賺錢的，整個的成本核算，整個需求的大小決定了你店，大店有大店的好處，歐派開了大店，因為他的客單價很大，如果是單品的話，應該是小而精比較好，小而精成本低，那么像我們生活家是高端的品牌，你的客單價就會變大，我說小而精比較好，是基于單品而言的，如果做全屋定制是大一點比較好。

提問者：我見證過歐派很多他開的大店一般經營效果比較好，成本比較高，最后大都沒有好結果。

周忠：但是我覺得，其實現在壓力比較大，剛才說的經濟形勢不是很好的話，從小起步是比較好，你開小一點，但是你提高你的客單價，減少成本的投入，你的成本是可控的。

提問者：現在要放松起來了，現在市場變現流量比較少，傳統的還是那些渠道，家裝公司，掃樓盤，我經常玩手機，我發現抖音和快手是不是未來公司應該加大推廣這方面的力度。

周忠：應該是，因為我有一個定制的朋友說，現在客戶在做買家居夢的時候就應該開始截流了，如果你不動用抖音、快手這些渠道的話就不好了，所以經銷商要自己去玩抖音、快手等開拓渠道，同時公司也要多玩這些東西，兩邊同步進行，進而搶奪流量。

提問者：好的，感謝周老師。

周忠：最后，再一次感謝生活家提供的交流機會。中國人傳統的新春佳節要到了，祝愿在座的朋友春節快樂，事業有成，謝謝大家！

(文章來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)