地板市場：電商時代下不為人知的秘密

不知道為什么，這兩年的商業里突然流行一種奇怪的思潮：重視產品和去中介化。當然，這篇文章不是為了故伎重演，更不是貶低產品、回歸中介化，只是想通過自己的操作經驗和觀察，來反思這畸形觀念背后的真相，尤其是被痛扁的渠道，需要被正名。

電商時代，產品的重要性不言而喻，從產品包裝、增信頁面、內容拓展到口碑釀造，賣家們對產品的揉搓和剖析已經到了很深的境界。當然，缺憾還是有的，比如說產品與人性需求的長效無縫對接，依然是橫亙在絕大多數玩家眼前的鴻溝。好產品不是一朝一夕就能臆想出來的玩物，即使在“無處不連接”的今天，產品的精良制造周期，依然沒能因為技術而縮短。好產品，真的需要工匠精神來粹取，尤其是標準產品的品牌塑造，更需要時間沉淀，目標用戶的接受度和味蕾，須要慢慢被開啟，其使用習慣，更須要慢慢被夯實。大家不都在提“慢慢來，比較快”這句話嘛，產品打造很遵循這條金科玉律。

好，幫產品開脫了這么多，緊接著咱們重點聊聊渠道那點事兒。這里首先說一個隱藏的事實：大凡喊“產品為王”的品牌，一般都已經把渠道暗暗布局完畢了，賣的還不錯，大凡喊“渠道為王”的品牌，產品一般都還不錯，但賣的一般。這其實就是一個心理學現象：標榜啥，就缺啥。

當然，現在還是很缺好產品的，尤其是讓大家嗷嗷叫的產品，除了正宗的＊＊，市面上的爆款不算太多，但返回來說，老百姓真的都是產品極客么？一般的產品就沒法滿足用戶需求了么？好，這是站在用戶角度討論，實際上，如果你站在賣家角度分析的話，你會發現，現在真正的稀缺是渠道，對，你沒看錯，渠道是永遠的稀缺，過去是，現在也是，未來更是。

這個渠道就是產品到達，有人說，現在網絡這么發達，想找到產品太容易了，渠道沒那么稀缺啊，這當然又是站在用戶角度討論?，F實卻是，很多賣家揣著不錯的產品，可就是因為渠道的軟弱不堪而擠壓在了倉庫，甚至那些懷揣制造思維的工廠，壓根就沒有建立過一條直接伸向用戶的直接渠道。

對于產品和渠道，孰輕孰重，沒必要討論，這倆東西其實就是陰陽兩極，缺啥啥重要，哪一個弱了都沒法持續貢獻利潤。但放在今天這個供過于求的年代里，除了產品要跟上用戶需求的升級步伐，其實更應該建立自己彪悍的渠道網絡，而且這個網絡還盡量是立體式的，即渠道生態。如果再細化到社交電商這個領域，渠道生態的意義將變得更加重大，因為生態意味著鮮活、有生命，未來的渠道如果是死寂的，產品流通的成本將會急劇上升。

枯澀的理論闡釋，總是讓人撓頭不堪，還好，下面的段子將讓你興奮不已。仔細研究發現，移動互聯網形勢下的渠道出現了新常態，比如：新媒體、社群、活動、事件，甚至一個外包裝、二維碼，都開始承擔起渠道的角色。具體原因暫且不表，真有理解不透的，可以回復本公眾號與俺私下互動哈。

話說今年比較流行的一個詞叫做：F2C，即從工廠到顧客，2就是單層中介。按照專家們解釋，F2C是專門打掉中間環節的，這樣就可以節省成本了。其實嚴格來說，這不算打掉中間環節，而是優化中間環節、提高流通效率。與之相匹配的還有一個概念叫FFC，即從工廠到粉絲再到顧客，如果你對王為不熟的話，估計你都不知道該詞啥意思，但我想表達的是，從實操來看，FFC比F2C更接地氣，因為進入移動互聯網時代后，人成為了真正意義上的渠道，這也是為啥微商如此盛行的原因，當然，鑒于信任打造和價值觀培育需要的功力太過深厚，微商更多地把個人這個渠道玩成了經紀人，而真正意義上的“人的渠道”必須是口碑、價值觀認同帶來的信任感，能完美承擔起這個角色的，目前來看還就是粉絲了。至于如何經營粉絲，懂行的人都明白——社群孵化！

臨近結尾，再多說一句：如果單級渠道的運營成本高于多級渠道，去中介化就是偽命題！中介沒有對錯之分，只有利益大小之別。別忘了，你從商目的是通過商品流通獲得利潤，而且流通打的是頭陣，利潤只是運營的結果罷了。

(文章來源：新浪家居，侵刪)