解析|細說家居行業未來的發展趨勢

??1、房產調控影響大，企業升級才能“活下去”

過去兩年受房地產政策調控影響，全國住宅市場的成交量整體下落，家具行業需求增速放緩。據國家統計局數據顯示，2018年我國商品房成交17.17億元，同比增長1.3%，增速較2016-2018年明顯回落。

這使得在有限的市場情況下，行業競爭更加激烈。龍頭企業依靠渠道、品牌和產品優勢持續搶占市場，和中小企業差距逐漸拉大，“馬太效應”顯著。

中小企業想逆境求生，提高綜合競爭力，就要依靠產業升級和經營方式的優化搶食一份蛋糕，提升整體業務運營效率，減少沒必要的損耗。在順應行業趨勢和競爭中不斷實現企業自身的升級轉型，才能站穩腳跟“活下去”

2、地產“餓狼”逼近，家居企業必須主動向上合作

隨著精裝房時代的到來、房地產紅利的散去，房地產商開始向下游延伸，跨界家居業，甚至直接和家具品牌企業合作。像碧桂園、恒大、萬科等地產“餓狼”早已朝家居家裝市場洶涌而來，欲圖打造購房、裝修的一站式服務。

可以想象，在房地產企業的步步蠶食之下，留給家居企業的生存空間再度被壓縮，到時將真正直面生存問題。

家居企業在堅持自己的風格和品質，讓設計落地，實現價值最大化之時，更重要的是加快工程渠道、精裝房和拎包入住的業務布局，和地產巨頭們盡快達成戰略合作伙伴，同時通過地產商的渠道，提高在消費者中的知名度，以增強消費者黏性，形成品牌影響力。

3.消費需求徹底變天！整體解決方案能力是核心

消費需求至上是各行業不變的硬道理，當下人們對美好生活品質的追求和年輕一代消費觀念的轉變，對家居行業的服務和整體解決方案能力提出了更高要求，簡單的單品組合早已無法滿足消費需求。消費者尋求的是“產品+空間+人”的個性化整體解決方案。

從前端的客戶服務、產品設計、生產制造，再到終端的物流配送、產品安裝及售后服務等，家居企業要打通和協調各個環節，為用戶提供良好的消費體驗。從家居空間整體解決方案的角度來看，企業要側重包括設計、生產、安裝整個鏈條下的綜合服務能力，形成鮮明的品牌競爭力。

??4、獲客成本上漲，提高客單價成企業必修課

近年來二手房交易占比逐年提升，翻新房需求市場增大，二者有望替代新房成為家具行業市場需求的主要來源。但隨之而來的是客戶群體分散化明顯，獲客難度增大；建材城、家居賣場租金的逐漸提升也在無形中加劇了獲客成本的提高。而在二手房和翻新房的改造中又多是局部改造，客單價較低。

在這樣的大環境下，家居企業要加強全屋設計能力，提高產品附加值，進而提高客單價，增強獲客成本的承受力。以定制家具為例，為用戶提供完整的設計方案之時，可以將客廳、廚房、臥室等一系列家居產品囊括在內，實現幾十到百萬的客單價都有可能。

??5、全屋、定制、大家居盛行，跨界聯動成趨勢

現代房屋面積縮小，講究空間利用率、中產階級的崛起等，都讓定制化產品需求旺盛。全屋定制既能滿足個性化需求，提供中高端家具產品的整體解決方案，恰是現代消費市場需求的產物，也符合企業對利潤空間的追求。

同時在地產市場和家居行業競爭環境快速變化下，大家居作為為消費者提供一站式購物體驗的方式，近年來尤受消費者青睞。在當下，推行全屋定制和大家居策略已經成為行業主流。

全屋定制是新機遇，也對企業在設計、柔性化生產、終端服務等方面提出了更高要求。這就使得企業要提升各個環節的硬實力，不斷延伸產品品類，在品質、風格、服務上打造鮮明特色，營造良好競爭環境。

在針對大家居的推行上，通過開設大家居門店、實施旗下多系列品牌的聯動、更快捷的進行跨界融合，來拓展企業的產品和服務種類。

還能在資金、技術、生產、營銷等多方面進行優勢互補和資源整合，形成強有力的競爭力，例如美的維意共享店；索菲亞和格力電器達成戰略合作，共同為用戶提供整體解決方案；國美電器和金牌廚柜進行戰略合作，實行“柜電一體”零售新業態等，都是家居企業對跨界合作的探索。

??6、城鎮化為主旋律！渠道精細化搶占新市場

在城鎮化進程的持續進行中，人們生活水平及物質需求穩步提升，三四線城市消費升級趨勢明顯，“以小換大”、“以舊換新”等購房需求都將為趨于平緩的家居市場釋放出空間。

與此同時，大多數三四線城市尚未形成完整的家居業態模式，賣場租金成本相對較低，競爭較為緩和。可以預見，三四線城市將為家居企業提供充足的養分土壤。

當然，在渠道下沉之時，更重要的是渠道的精細化，進行有針對性的布局。在一定時間的市場調研后，對于GDP、城鎮化進程發展較快的三四線城市，例如濰坊、溫州、徐州等，就可以多布局門店，發展較慢的布局一兩家即可。點對點、面對面的有序進行。

而對于進入搶人大戰的西安、成都、武漢等二線城市，在“送錢送戶口、優惠購房”的政策下，吸引大量新中產階級涌入，有望掀起新的家裝熱潮。在那些潛力四射的二三四線城市就應該重點招商和門店布局，通過促銷活動、當地品牌廣告投放等方式快速建立品牌形象。

??7、傳統渠道占比下降，布局多元化賣貨渠道

在互聯網時代，信息相對不對稱的情況逐步弱化，人們對家居產品的購買渠道、購買習慣、信息獲取方式開始改變。短視頻、微信公眾號平臺、傳統電商、社群營銷、社區店、小區店、抖音、小米有品、拼多多、地產渠道、精裝房、拎包入住、工程渠道、微商、電視購物、手機APP、直播平臺等每一個形式都影響著人們的購買決策，傳統賣場零售渠道被廣為分流，占比逐漸下降。

在未來，家居企業必須著力全渠道的打通，進行全渠道營銷獲客。與開發商、整裝公司上下游端的產業鏈合作；聯動火熱的電子商務渠道，抓住每一個網上流量入口的產品投放；進行跨界合作打造家居新零售模式等，重構渠道和消費者關系，另辟新的流量市場。同時，注重產品和服務，打造品牌口碑，才能在每個布局渠道皆有所得。

??8、定制與規模之間矛盾激烈，信息化技術成內核驅動力

當前，我國家居行業正處于轉型升級的變革時期，個性化定制和規模化生產的矛盾逐漸浮現。在滿足不同消費者的個性化定制需求的同時，又要完成大規模、高效率生產，縮短生產周期，這也是未來每個企業生產的必經之路。但在訂單多樣性、產品復雜性下，難度可想而知。

而這一切，唯有依靠信息化技術才能破局，才能打通企業的任督二脈，打通生產、銷售、服務多個環節，為消費者提供無縫又無憂的流暢服務。

接下來的家居企業，必須要運用信息化手段將互聯網、大數據、云計算、物聯網等新技術與工業生產相結合，來打造柔性生產鏈條，實現工廠、消費者、產品的數據互通，重構生產方式、銷售方式和售后方式，來迎合消費者的所思所求。利用現代化數字技術的應用構建優勢競爭力，結合柔性化生產方式，進行大規模、自動化、標準化、個性化生產、銷售和服務，具備整體技術集成的企業才能保持領先。

??9.穩序漸長，一切或許沒那么糟

雖說截止至2019Q1結束，家居業還是沒有朝業內人渴望的快車道發展，但可幸的是，我國的家具行業進入相對成熟的平穩時期。即使在看起來不景氣的2018年，中國家具行業規模以上企業主營業務收入也實現了同比增長4.3%，利潤總額同比增長4.3%，及全行業累計出口金額同比增長8.08%，都處在穩步上漲趨勢。

不僅如此，據諸葛找房數據顯示，在春節的冷淡過后，3月迎來了集中性爆發。其中北京、上海的二手房交易量直線拔升。上海比2月份翻了一番，北京二手住宅成交16051套，環比大幅上漲163.52%，同比上漲43.88%。這些都將為家居行業帶來一定的市場空間。

總的看來，家居行業穩中漸長的趨勢并不會被打破。對企業而言，愈是在迷茫時期，愈要停下腳步，三思而后動。只有那些能把握住未來趨勢，沉下心打造產品和服務，向正確方向前進的企業，方能在百舸競流中成為留局的佼佼者。