家具行業陷入困境 如何擁抱消費升級？

“消費升級”、“中產崛起”、“8090后成為消費的主流”是近幾年頻見的詞匯，消費升級儼然是一場革命。所有商業上的從業者，都在迎合消費升級帶來的商業機會。有人斷定，如果抓不住8090后主流消費人群的消費趨勢，就必然會慘遭淘汰。這幾乎是所有商業投資者的共識。

家具產業同樣沒有例外。

目前，新一代的消費群體占據了消費市場的大多數，新的消費觀念也隨之撲面而來。這是針對國內的消費環境及消費市場變化而言的。而針對國外的消費環境及消費市場的變化，近一年來中美貿易戰的演變以及對未來發展的潛在影響無疑都在敲響整個家居行業的警鐘。

面對極不穩定的外部環境，企業必須要快速的作出反應，擁抱內銷。同時，這也意味著原本專注內銷的企業，將會面臨更激烈的市場競爭。所以誰先洞悉市場消費結構和消費觀念的變化，抓住機會轉型，誰就能更快占得先機，贏得市場份額。

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現在的80、90后，甚至是00后，他們的消費觀念的更新速度不亞于互聯網的發展速度，智能家居、人工智能、全屋定制等等被頻繁提及的熱點詞匯已街知巷聞。

當下，新的消費群體和新的消費觀念在促使著消費結構的升級，因此家居企業也應積極地去整合品牌渠道，提升消費體驗，擁抱消費升級。像一些賣場引入智能系統，進行人臉識別以獲取大數據；讓機器人“上崗”，為消費者提供實用有趣的服務。又如一些企業開設的品牌獨立大店，進行場景化營銷，同時展現大家居整裝，以此全面提升消費體驗。

嗅覺靈敏的企業都在布局消費體驗，擁抱消費升級，那剩余更多的家居企業應如何去擁抱消費升級并從中獲得市場份額，進而找到更適合的發展出路呢？

中國龐大的人口規模決定了其必定具有巨大的消費市場。所以，不管哪個行業，哪一個企業，甚至各路資本，最終都要回到“以消費者為中心”這一正軌上來。

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升級有理

經過幾十年的快速發展，我國消費者的人均收入和消費水平持續提高，教育程度在不斷增強，人們在享受高度發達的物質文明所帶來的高層次物質享受的同時，在購買商品時，他們所看重的已不只是產品的質量和價格，還有服務、消費環境等精神層面的享受。

現在消費者的購買心理與短缺經濟時期相比，日趨穩定、成熟，受減價優惠刺激的情緒型消費者比例逐漸降低；相反，求實求新的理智計劃型消費者比例在逐年上升。

經濟全球化發展，各國貿易往來密切，現代消費者接觸到的家具商品不再局限于國內市場，還有國外進口的家具商品。科學和信息技術的日新月異令家具產品層出不窮，現代交通網絡的發達，為消費者縮短了時間和空間的距離，讓各國各地區各民族的文化傳統、生活方式和價值觀念能夠呈現在國內。嶄新的消費意識、消費潮流不斷涌現，使國內家具消費者有了更多的消費選擇。

事實上，對于家具產品，消費者的需求結構正在趨于高級化，從消費產品到消費生活方式，對家具新產品、家具新技術、家具新時尚、環保新科技、健康新設計等方面的信息越來越關注。當今消費者意識潮流的不斷變更，消費需求的結構趨向多變。譬如古典、美式、新中式、北歐簡約等家具產品風格的形成，電商、綠色環保、智能化、定制、VR技術等家具行業熱詞的出現，很大程度上也是為了滿足各種各樣的消費需求。而這種需求，就是家具行業擁抱消費升級最充足的理由。

變通無限

顯然，新的消費群體和新的消費觀念必然帶來消費結構的升級。對家具企業來說，面對市場大環境的改變，需要的是擁抱消費升級，去整合品牌渠道、提升消費體驗，把以往圍繞經銷商的方向轉向以消費者為中心，無論是產品設計、品質，還是展示、包裝等，都應以提升消費體驗，滿足真實的消費需求為目的。從行業發展變化來看，許許多多品牌實力企業都已早早布局，并在擁抱消費升級的變革上取得了顯著成績。

整體而言，家具企業擁抱消費升級，最主要的就是在生產方式、渠道模式和產品品類品質上不斷提升，在品牌推廣上大力投入。

在生產上，智能制造是目前的主要課題，許多大牌企業包括全友、慕思等投入巨資建立全新的智能化生產線、智慧工廠。對外，最為明顯的自然是品牌推廣、渠道模式和產品本身的變革方面。品牌推廣上通過搞笑或情懷性的短視頻，明星宣傳、游戲以及各種娛樂性活動推廣品牌，線上宣傳和地推同時發力，越來越多的家具品牌在打造消費品牌上取得大的突破。而非常重要的是，渠道模式、產品模式的變革本身也是品牌建設的重要一環。

在渠道的變革上，積極投入新零售的懷抱，新零售的概念實際上是一種渠道變革。家具產品的空間屬性和文化屬性都在其終端消費體驗上有更高的要求，擁抱消費升級就必須要提升消費體驗，打造極致的家居體驗場景。家具企業對此有清晰的認識并在改變、提升。一些大牌家具企業開始在渠道上革新，打造集家具、軟裝一體化的銷售終端“大店”模式，個別有實力的家具企業則選擇更大的集定制家具、成品家具、軟裝、飾品、生活方式等一體化的集合店。服務能力涵蓋裝修、裝飾、設計、家具等等。

在品質的提升上，家具企業擁抱消費升級還注重對產品進行調整。一個是產品品質，另一個是產品品類或者說產品模式。新中產階級對于品質生活的追求，必然對家具產品在設計感、智能性、功能性、環保及工藝品質等方面都有更高要求，也更為看重。事實上目前的家具企業在產品的品質及穩定性上都在提高。

在產品模式上，家具企業正在大規模轉向定制化，不論是真定制還是偽定制，都是家具企業迎合消費市場的措施。定制家具發展迅速，受到終端消費者的青睞，私人定制、量身定做等概念受到越來越廣泛的接受。家具企業轉型定制是正常行為，而定制正在向全屋定制或整體家裝升級，全屋定制也可以說是一種購買模式，需要企業提供更多品類的家具產品。衣柜類、木門等單品定制企業需要向全屋家具產品延伸，全屋家具產品需要向多風格產品品類擴大，新中式、中式新古典、北歐中式、新美式等等不同風格產品。

擁抱消費升級的另一個主角，是當仁不讓的經銷商。目前，省會城市及經濟發達的一線城市，家居經銷商對這些地方的品牌拓展基本達到飽和，也就是說，眾多一線家居品牌在省會及發達的一線城市都有了代理商。有了一定資金積累的一線品牌經銷商為了能更多的獲得贏利，借助已形成的經營模式和營銷經驗將市場開拓到二三線城市，甚至于縣鄉市場。

而另一方面，一些在二三線市場原本從事家居產品加工的夫妻店，在認清了家居業市場擴大化的形勢后也開始了成品品牌家居的代理，也加入了經銷商的行列，這些經銷商為二三線市場增加了活力。這類經銷商大多服務于二三線市場及周邊縣、鎮的消費者。因為現在的農村市場有著相當大的吸引力。

當下，隨著消費者對產品檔次和品牌要求的提升，消費者所需要的不僅是產品，產品以外的服務也是消費者所需要的；經銷商已不再是單純的賣產品了，在賣產品的同時，也在賣服務，這就給經銷商提出了更高的要求。基于此需求，所有經銷商的綜合素質也在不斷的提升。

這不僅是消費者和市場的需要，同時也是生產企業的需要。

(文章來源：新浪家居，侵刪)