瞄準社群新零售 地板行業開啟新一輪促銷紅利

隨著新零售的概念不斷深入家居建材市場，越來越多從業者投入新零售大軍，眾多地板企業都開始研究如何突破“新零售”的入口。伴隨大數據技術的發展，更多的新零售模式孕育而生。

在此背景下，擁有集中化、精準化的微信社群平臺，成為地板企業探索新零售的切入口，成為沖擊傳統銷售淡季的有效渠道，從而開啟新一輪促銷紅利。

5月30日晚上9點半，圣象通過同步全國上千個微信群，開展線上微信群引爆活動，全國43家分公司600個城市、3000家專賣店1000個微信同步開啟，最終以24352個訂單的成績圓滿落幕！

6月7日19點30分，大自然地板開啟“實力超群——全微廠購風暴”活動，全國共3000多家門店共同發力，建微信群1132個，參與人數近40萬人。經最終統計，本次活動簽單超過27000單。

7月15日17點，德爾地板715“WE與世界同歡”的微信搶購活動拉開帷幕。本次活動由德爾地板總部主會場與各地分公司百城千群，同步引爆。經過兩個小時的奮戰，全國參與客戶超過40000人，接單總數高達31287單。 

7月28日晚上19:00-21:00，大衛地板|木門|全屋定制全線讓利，20周年感恩回饋，大品牌，親民價。在大衛總部與全國經銷商伙伴的通力合作下，728全國微團活動完美收官，截止21:00，大衛實力收獲6718單！

除此之外，揚子地板、生活家地板也先后舉辦微信群集客、集中爆破的線上搶購促銷活動，在短時間內都收獲了不俗的業績！這種創新型零售模式，為地板企業突破電商瓶頸、沖擊淡季市場帶來了立竿見影的效果！

當下，零售變得日趨社交化，具備更多的社交屬性與社交功能。在互聯網環境下，社群已經成為消費購買的主要影響要素。基于這一點，微信社群零售模式得以在地板行業大獲全勝。

1 社群屬性帶來精準化與聚焦化

社群的本質是聚集志同道合的人，讓大家找到共同的話題互相討論和互助，而社群的組織者則可以為大家提供更為精準和聚焦的服務。

同時，社群的成員也會為組織起到很好的推動和傳播作用，不僅僅會積極購買產品，還會積極向身邊的人推薦。

對于企業來說，構建一個有價值的社群，不亞于構建了一個自己的銷售團隊，這個社群人本身的口碑，也會為企業帶來巨大的品牌價值。

2 去中心化迎合消費者社交習慣

社群零售的另一層含義是是社交消費，能夠提供給消費者更多復雜的消費體驗。除了升級消費體驗外，社群零售還迎合了現在的社交習慣，也因此帶動了大量的社交消費。

在過去幾年，社交流量的增長是爆發式的，據公開數據統計，微信2017年月活用戶已達9.63億。人們花在微信等社交媒體上的時間越來越多，并且越來越習慣于通過熟人間的朋友圈分享推薦購買商品。 

（圖片來源于網絡）

3 低成本獲取流量最大化

當大伙兒意識到大平臺掌握著絕大部分的流量，線上的流量越來越貴，閑置的自有客戶怎能放過。

于是，以實體企業為代表的地板企業開始玩起了微信社群，通過門店引流導流線上，又通過消費心理的設計布局，線上做消費者紅包、抽獎等返利活動，吸引流量快速導入，通過自有手段建立了龐大的線上流量。

讓大量的地板企業看到：發揮實體店引流作用，低成本獲取最大流量。

4 打造優質銷售場景

社群新零售是將微信流量變現， 將 " 人—貨—場 " 都進行數字化。

對地板企業這種建材行業來說，人聚合到哪里，哪里就是平臺、就是聚合的載體。

微信社群以更簡單的操作方式、更便捷的手段，讓門店與顧客產生聯系，更直觀的讓顧客與顧客之間進行口碑傳播，幫助商家增加復購。

微信社群零售在消費升級的前提下，滿足了更多的消費需求的升級，做好了用戶體驗。

另一方面，場景是入口，立足社群場景的特質，增加曬單信息傳遞，在社群這個具有共同的屬性或愛好的群體中進行團單分享、購買曬單，打造優質銷售場景，激勵顧客消費。

相較于實體店與電商，社群零售對象更精準，成交量也會更高。但是，想要玩轉社群零售，則需要一些必備條件。

1 基于龐大的社群數量與精準的粉絲量

玩社群促銷，流量是成交的必要條件。而微信群的流量，來源于前期大量時間的運營。

社群運營的本質是獲取對品牌擁有高粘度和高信任度的鐵桿粉絲，讓鐵桿粉絲成為企業的顧客，甚至是合伙人，經銷商，從而實現裂變。

當企業擁有足夠多的社群數量與足夠多的高質量粉絲的時候，方能確保形成流量—信任—價值—成交的盈利模式。

2 線上線下供求一體化

社群零售得以實現，線上線下一體化是基礎。

作為商業運營，所有重心必須要放在用戶的一切需求上。從策劃到生產，到整個價值鏈的一體化、一站式，都需要完整的系統，這樣會大大提高工作效率。

特別是在整個合作共贏的生態圈里，企業、消費者、供貨商三方的互動形式，將起到很大的作用。

3 優質的產品體驗

好的產品體驗，是社群零售穩定的基石，如果產品本身沒有吸引力，不具備競爭力，這樣的社群就無法生存。

社群零售是以人為中心，銷售的前提是基于人與人之間的信任。因此，對于銷售產品的品質要求比較高，特別是地板產品，如果品控把握不好，很容易造成負面的口碑，失去了信任的社群，基本上就會失去賣貨的功能。

（圖片來源于網絡）

新零售時代，消費者不再受制于產品與效果，人們重視的焦點從產品自身搬運到了產品具有的交際特征上。依據此種變化，在地板行業的門店陣線縮短之時，門店需要的不僅僅是更好的效果，還要重視用戶的需求。

而社群零售，就是一個方向，能夠達到消費者體驗與社交并行。因此，值得更多地板企業乃至家居建材企業探索實踐。