新零售實戰：兔寶寶以4億6千萬定金收官

＊＊，這個一手將“光棍節”推進成“購物節”的敗家男人，今年又提出了純電商必須轉型新零售的指導思路；而坐擁線上線下雙資源的裝飾材料巨頭兔寶寶，在剛剛過去的這個2017年“雙十一”就充分利用其優勢實踐了一把新零售的體驗，最終以基礎建材類目TOP1、單日4億6千萬定金圓滿收官。

直擊：萬人空巷的杭州

2017年11月11日，坐標杭州——兔寶寶環保中國行杭州分會場優惠活動如期舉辦，人頭攢動的場面讓平時偌大的體育館也顯得擁擠不堪。天氣炎熱，其中一位來自安徽阜陽的阿姨打趣地跟騰訊記者吐槽說，街上的人沒幾個，估摸著身邊裝修的朋友們，這會兒要么家里抱著電腦挑花眼，要么就都跟自己一樣，擠到兔寶寶線下現場搶購下單了。

兔寶寶環保中國行杭州分會場

在記者看來，吸引大家的不僅是兔寶寶品牌，不止是兔寶寶主打產品等一站式優惠，現場擺放的奔馳轎車、新款手機iPhoneX，小米平衡車、電視機、冰箱等豐厚獎品也發揮著巨大作用。

根據最終的統計，杭州會場當天有2276個成交，僅定金就進賬1096萬元。而這樣的場景，只是兔寶寶環保中國行線下場的十個縮影之一。

據介紹，兔寶寶線下環保中國行活動規模為“十城百店、全國聯動”，杭州、蘇州、濟南、吉安、安慶、池州、成都、長沙、漢中、許昌等十個城市站點都做了充分的準備，也都取得了不俗的成績。

兔寶寶線下環保中國行各會場集錦

回顧：天貓一分鐘破千萬，終登基礎建材TOP1

作為中國木制品行業的翹楚，除了線下十城百店之外，兔寶寶今年更是首次攜手天貓“雙十一”，將這場全國聯動狂歡實現了線上旗艦店與線下的打通；據活動負責人介紹，此舉目的是更便利地讓消費者享受優惠。也因此“白天搶優惠、晚上抽大獎”一度成為兔寶寶潛在用戶群里流傳范圍最廣的“雙十一”秘籍。

兔寶寶環保中國行抽獎獎品之一：品牌轎車

而從“生意參謀”的實時數據來看，不少用戶也確實樂于為兔寶寶的這番誠意買單。“雙十一”凌晨，兔寶寶的工作人員們目不轉睛地守著線上的銷售額，眼看數字不斷飆升，短短一分鐘便突破了1000萬，榮登基礎建材TOP1，隨后的第30分鐘數字上升到1500萬，超過2016年雙11全天的銷售額。

新零售的核心競爭力：產品優、服務佳

如果把純電商稱之為電商1.0版本，那么＊＊提出的新零售我們將之概括為電商2.0。通過這次“雙十一”的實戰數據分析，兔寶寶負責人認為，新零售的做法是將線上、線下融合，是用戶行為的準確捕捉和用戶數據的優化運用。的確，純電商時代最大的弊端是產品質量不穩定、無法對消費者的售中售后服務做到統一，而新零售時代的改變則是以消費者為中心，將“瀏覽便利”、“個性化需求”、“體驗為王”三者服務囊括其中，最終才能不斷提升品牌口碑，做到客戶自動粘度留存。

其實放眼放去，異業中有不少新零售的影子和例子，比如亞馬遜。眾所皆知，城市中的實體書店已經鮮有人光顧，當當、亞馬遜依然成為購書主流平臺；但是近年來，亞馬遜卻開始做起實體書店的生意了。但是，與大部分實體書店不一樣的是，亞馬遜書店里的書是按照網絡數據分析的用戶標簽和用戶喜愛程度來擺放的，并且每本書都有評分和讀者點評，掃碼還能看到線上價格，于是消費者可以自由選擇線上或者線下購買。騰訊記者認為這就是新零售中以消費者為中心的正面代表。

而也許，兔寶寶就是家居界的下一個亞馬遜。因為明年的“雙十一”也許還會創造更高更快的交易記錄，但新零售時代的到來已無法阻擋。

（來源：騰訊家居）