創(chuàng)新聯(lián)盟|天格肖亦鴻：創(chuàng)新在于破壞過去

地板創(chuàng)新聯(lián)盟正式啟航。中華地板網(wǎng)記者團(tuán)一行來到聯(lián)盟首站——天格實(shí)木地?zé)岬匕澹诰驅(qū)嵞镜責(zé)岬匕迤奉惏l(fā)明者身上的創(chuàng)新因子，以及背后的創(chuàng)新故事。這次，我們采訪到了天格實(shí)木地?zé)岬匕蹇偨?jīng)理肖亦鴻。

天格實(shí)木地?zé)岬匕蹇偨?jīng)理肖亦鴻接受中華地板網(wǎng)專訪

【中華地板網(wǎng)】您當(dāng)初為什么選擇來到天格呢？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】我加入天格，就是沖著“天格”這個(gè)品牌而來，原來最早我是一個(gè)教書老師，當(dāng)時(shí)來說還算是一個(gè)比較穩(wěn)定的工作，但是在董事長的號(hào)召下，他對天格的規(guī)劃與愿景，將天格打造成行業(yè)第一品牌的決心，讓我覺得這個(gè)品牌必將大有可為，所以我加入天格的時(shí)候就說過一句話：“我是為天格品牌而來”。懷著這樣的雄心和使命，我來到了天格。所以說，不管我在這里從事哪一種工作，我的工作成績做得怎么樣，但我始終都與天格同在。

【中華地板網(wǎng)】那個(gè)時(shí)候您對品牌的概念是怎么理解的？您覺得怎樣才能打造一個(gè)品牌呢？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】那時(shí)我覺得品牌對于我們而言是一種自豪感。在當(dāng)時(shí)看來，貧困多年以后的中國，產(chǎn)品很多都是處于落后的狀態(tài)。不過隨著我們的教育水平不斷提高，我們的閱歷越來越寬泛，我覺得要把我們的產(chǎn)品以及民族自豪感提升到一個(gè)新的高度，首先要打造屬于自己的民族品牌。當(dāng)時(shí)這種想法也是比較原始的，并沒有成套的系統(tǒng)理論或者是其它成熟的模式來讓我們參考，我們有的就是一種信念，不管怎樣，我們一定要去做品牌，這樣不斷探索不斷積累，也就有了如今的天格。

【中華地板網(wǎng)】您在天格也十幾年了，這些年您覺得天格有哪些方面的變化，讓您感覺特別深刻的。

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】變化，可以說我們天格一直都在持續(xù)著，給我感覺最大的是，天格在持續(xù)不斷的“破壞”過去，也就是說在不斷地自我“否定”，打破常規(guī)，著眼未來。天格從一個(gè)小小的加工廠，發(fā)展到今天，包括產(chǎn)品的研發(fā)以及品牌建設(shè)等等，都是由小到弱，由弱到強(qiáng)的一個(gè)奮斗歷程。所以這么多年，（天格）給我的感覺是，經(jīng)常不按常理出牌，可能在某些人看來，這是逆勢而行，但是我們干的就是一個(gè)破壞過去原有觀念，打造自己全新體系的事，也正是有著這樣的想法，所以天格總能在點(diǎn)滴中進(jìn)步，慢慢積累，不斷成長！

【中華地板網(wǎng)】當(dāng)時(shí)有沒有一些擔(dān)憂，萬一這條路走不通怎么辦？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】我們董事長說過一句話，這是要開辟新天地，我們有一句土話，叫做“布包著頭往前沖”，不管前面是什么結(jié)果，反正我們就是沿著這個(gè)方向一直往前走。當(dāng)時(shí)并沒有考慮到什么后果，如果顧慮太多，就干不成大事，我們就是毅然決然地想干這件事，十幾年來也是一直奔著這條路走。

【中華地板網(wǎng)】現(xiàn)在天格的品牌實(shí)力也得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，您覺得這個(gè)成績是否符合你們的預(yù)期呢？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】我們還在路上，現(xiàn)在的情況跟我們當(dāng)初的想法還是有一定差距，如果說大家都對我們認(rèn)可，只不過是說我們比別人走得稍微快一點(diǎn)，如此而已。我對公司現(xiàn)在的管理模式，新的發(fā)展規(guī)劃等等，還是不太滿足，我覺得還有很大的提升空間。

【中華地板網(wǎng)】天格現(xiàn)在執(zhí)行的這些管理模式，聽說也是您來強(qiáng)烈推行的，當(dāng)時(shí)是怎樣的一個(gè)想法，讓您覺得一定要推行這種模式呢？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】自從加入天格以后，我也進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)，畢竟我原來沒有從事過現(xiàn)代化的企業(yè)管理工作。在了解行業(yè)和公司的一些實(shí)際情況后，我覺得用傳統(tǒng)的管理模式，肯定做不好品牌。所以我覺得企業(yè)管理模式的標(biāo)準(zhǔn)或者說標(biāo)桿要向成功者學(xué)習(xí)，但我們沒有選擇國內(nèi)同行業(yè)的企業(yè)作為我們的榜樣，而是選擇學(xué)習(xí)國外的一些理念。最初想的是德國，后來我們學(xué)的是日本，但是這兩者之間，我們有所取舍，兩者都學(xué)。其實(shí)就事實(shí)而言，日本的管理模式確實(shí)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，因?yàn)槎际菛|方人，我們和日本人在一些行為習(xí)慣上，還是比較相近的，加之臺(tái)灣省也是中國人，他們在學(xué)習(xí)日本的一些管理方法后進(jìn)行了重大的改變，也取得了不錯(cuò)的成績，現(xiàn)在我們國內(nèi)很多人對臺(tái)灣省的一些產(chǎn)品也是認(rèn)可的。所以我們首先是從學(xué)習(xí)臺(tái)灣省的一些管理模式和技術(shù)開始，然后再參照日本的一些先進(jìn)管理理念。當(dāng)然，我們也不是完全照抄他們的管理經(jīng)驗(yàn)，而是在了解他們管理理念的精髓后，再結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，包括我們行業(yè)的情況，進(jìn)行重新排列組合，就變成了我們的T5321管理方法。

【中華地板網(wǎng)】那T5321在推行過程中，是否遇到過一些阻礙呢？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】最開始大家非常不理解，認(rèn)為我們搞這種管理，就是搞衛(wèi)生。其實(shí)說實(shí)在話，我們起初并沒有把它上升到一個(gè)硬性的管理模式或行為準(zhǔn)則，因?yàn)槲覀冞@一套體系有一個(gè)前提，必須每位員工都要自愿自覺參與進(jìn)來，每個(gè)人都要承擔(dān)責(zé)任，才能形成這種人人參與，全員負(fù)責(zé)的模式。只有喚醒他們對這種模式的真正認(rèn)可，我們才能夠在企業(yè)的方方面面將它落實(shí)下去，不然，這依舊只是空話一句。

最開始公司員工大部分都在抱怨：這不就是搞衛(wèi)生嗎？但是我們沒有急于求成，而是慢慢通過培訓(xùn)來教導(dǎo)，將其中的好處與要領(lǐng)傳遞下去，并將它逐步上升到一個(gè)很高的管理理論階段，慢慢地員工也都接受了。隨著這種模式的推進(jìn)，公司的整體感官與工作效率也一天比一天好，加之一些經(jīng)銷商或者別的客戶來到公司，參觀之后都贊不絕口。這就讓員工們有一種成就感，那種自豪感也自然而然就起來了，這種情況也反過來推進(jìn)了我們的管理模式。

【中華地板網(wǎng)】回到我們最開始的話題，您是怎樣理解創(chuàng)新這個(gè)理念的呢？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】就創(chuàng)新而言，我個(gè)人感覺它的核心就是“破壞”，創(chuàng)新其實(shí)就是創(chuàng)造性的破壞。我們天格一直做的就是這件事情，包括我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，管理模式創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，培訓(xùn)創(chuàng)新，全部都是顛覆式的，一定是在原有過去一些所謂的創(chuàng)新基礎(chǔ)之上，我們天格人用一種全新的思維，從另一個(gè)角度再去解讀它，我們把它理解為創(chuàng)造性的破壞，這樣才造就了今天天格與別人的不一樣。但是不管怎么破壞，我們還得遵循各種規(guī)律，包括社會(huì)規(guī)律、自然規(guī)律、人文規(guī)律等等，我們都必須遵循。

【中華地板網(wǎng)】最后您有什么內(nèi)心話想對天格說嗎？

【天格總經(jīng)理肖亦鴻】天格只能越來越好，將成為天格巨無霸，這是我內(nèi)心深處的一個(gè)愿望。我希望天格能夠帶領(lǐng)我們行業(yè)的其他企業(yè)，也取得更好的成績，時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)行業(yè)的使命感和責(zé)任感，把我們中國制造業(yè)對于品質(zhì)、服務(wù)等方面的執(zhí)著追求，貫徹到各個(gè)企業(yè)去，造福于我們中國人。

【中華地板網(wǎng)】謝謝肖總接受我們的采訪。