不打價(jià)格戰(zhàn)，地板企業(yè)憑何“贏在終端”？

這個(gè)夏天，火了一部《戰(zhàn)狼2》，火爆程度不分高下的，還有席卷家居各行業(yè)的促銷風(fēng)暴。與房產(chǎn)市場(chǎng)的暗流洶涌相對(duì)照，家居行業(yè)的促銷之戰(zhàn)一陣緊過(guò)一陣，”金九銀十”的好時(shí)機(jī)誰(shuí)都不想錯(cuò)過(guò)。那么，這些終端的促銷大戰(zhàn)中，怎樣的品牌才能穩(wěn)操勝券?

聯(lián)豐：以廠慶的名義，鉅惠600城

作為終端門店覆蓋全國(guó)的老牌地板企業(yè)，聯(lián)豐地板每年都會(huì)舉行大規(guī)模的鉅惠活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者。今年的活動(dòng)更是聲勢(shì)浩大：借廠慶33年的名義，在福建、山東、湖南、江蘇、安徽、浙江、上海、江西、湖北、河南、山西等十多個(gè)省市全面打響，優(yōu)惠項(xiàng)目包括地板、木門兩大產(chǎn)品線，實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化三大地板品類，全能王多功能實(shí)木地板、“全屋除醛”3600健康地板、熱佳能純實(shí)木抗地?zé)岬匕濉ⅰ叭﹥艨怠笔称芳?jí)健康地板、全能王靜音木門五大主打產(chǎn)品齊齊上陣。活動(dòng)得到了消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)，業(yè)績(jī)喜人。據(jù)了解，僅作為廠慶大促前的啟動(dòng)活動(dòng)，5月份“小試牛刀”舉行的一場(chǎng)促銷，就收獲了地板訂單8萬(wàn)平方米，木門簽單2000樘的好成績(jī)。

思考：促銷，比訂單更重要的什么?

當(dāng)今的地板行業(yè)，終端門店大大小小的促銷活動(dòng)并非新鮮，噱頭卻是新舊并存，打折、送禮，怎樣吸引眼球怎么來(lái);請(qǐng)明星站臺(tái)，怎么熱鬧怎么來(lái)。從大部分活動(dòng)的火爆現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，消費(fèi)者確實(shí)也趨之若鶩。然而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在促銷活動(dòng)中還有著比收獲訂單更重要的因素。

促銷只是表象，其折射的是企業(yè)對(duì)于終端門店的爆發(fā)力寄予厚望。在火爆的市場(chǎng)表現(xiàn)之下，比獲取訂單更迫切的，是回歸品牌的，冷靜的總結(jié)與思考。畢竟，在整個(gè)家居行業(yè)，每年促銷過(guò)后，客戶投訴劇增也是難以回避的現(xiàn)狀。那么，在以豐富活動(dòng)、實(shí)惠價(jià)格吸引到消費(fèi)者前來(lái)時(shí)，門店如何將最初的價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到品牌優(yōu)勢(shì)?在促銷帶來(lái)的大批訂單面前，門店怎樣才能讓消費(fèi)者獲得比平時(shí)更好的體驗(yàn)?不妨看看聯(lián)豐此次“廠慶的名義”促銷是怎樣做的。

解析一：想要含金量?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)惠價(jià)格才圓滿。

促銷對(duì)于聯(lián)豐來(lái)說(shuō)，已并非只為沖擊銷售額，而是一種品牌形象展示活動(dòng)。聯(lián)豐每年的促銷活動(dòng)皆與品牌歷程緊密聯(lián)系，以廠慶之名聚合消費(fèi)者，以大品牌為背書向消費(fèi)者擔(dān)保質(zhì)量。作為走過(guò)33年的品牌，聯(lián)豐十分愛惜自己的信譽(yù)，因此在促銷活動(dòng)上堅(jiān)定地保證含金量。

在5月20日的大促會(huì)上，聯(lián)豐總經(jīng)理李玉明公開“承諾”，聯(lián)豐一直是扎實(shí)做產(chǎn)品，傾心塑品牌的企業(yè)，始終與消費(fèi)者同行。因此，聯(lián)豐將在堅(jiān)決不參與價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，利用每一年的大慶時(shí)機(jī)，用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)惠的價(jià)格，最優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)回報(bào)消費(fèi)者。今年也不例外。實(shí)際上，正如李玉明所言，聯(lián)豐的促銷活動(dòng)中，其產(chǎn)品的品質(zhì)成為了活動(dòng)最大的底氣，贏得了現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的信任。

解析二：想要消費(fèi)者滿意?以服務(wù)提升體驗(yàn)才關(guān)鍵。

促銷活動(dòng)中簽的訂單絕不是終點(diǎn)，反倒是起點(diǎn)。如何做好后面的服務(wù)，讓消費(fèi)者獲得超預(yù)期的滿意效果，才是品牌應(yīng)該重點(diǎn)考慮的方向。在今年的大促活動(dòng)前后，為了提升活動(dòng)效果，聯(lián)豐相繼在福建，山東，江蘇、浙江、安徽、上海、重慶成功召開了贏戰(zhàn)終端·金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)，共組織了近400名優(yōu)秀店長(zhǎng)參加培訓(xùn)。旨在打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)單店業(yè)績(jī)倍增，并在消費(fèi)者心中蓄積良好口碑。這場(chǎng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)，不僅分享了老一代地板人的經(jīng)驗(yàn)智慧，而且充分探究了新時(shí)代特性下的新服務(wù)模式和管理工具，對(duì)于規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化體驗(yàn)進(jìn)行了很好的嘗試和探索。最好的學(xué)習(xí)莫過(guò)于融入實(shí)戰(zhàn)，在當(dāng)期的大促中，聯(lián)豐門店的銷售人員便以專業(yè)高效的服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的普遍贊譽(yù)與信任，為廠慶大促活動(dòng)做了最好的謝幕。

如今，隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，價(jià)格已不再是左右消費(fèi)者選擇的最大因素。企業(yè)只有明白這一點(diǎn)，并從消費(fèi)者角度做出積極努力，才能借助終端促銷活動(dòng)獲得連續(xù)的戰(zhàn)績(jī)，也才能避免自身品牌在消費(fèi)者心目中形成低質(zhì)低價(jià)的印象。聯(lián)豐以高品質(zhì)的產(chǎn)品加上專業(yè)化的服務(wù)，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)值最大化，在銷售旺季的盤點(diǎn)中，交上了一份滿意的答卷。