打造大家居生態圈 “＊＊＊＊”充當了什么角色？

如今“＊＊＊＊”掀起了各行業的新浪潮，在家裝家居行業里也不例外。據艾佳生活潘定國透露，2016年艾佳的簽約業績為17.5個億，而今年則很有希望突破100個億。短短2年多的時間，艾佳用＊＊＊＊打造了一個全新的大家居生態圈，成為打通房地產與裝修產業鏈上的一匹黑馬。

用＊＊＊＊開創行業先河

“＊＊＊＊”模式下，在潘定國看來，艾佳不是一個家裝公司，而是一家“互聯網公司”，提供的是從房子到家的解決方案。在大家居行業，艾佳不但自己將成為一家獨角獸企業，還將孕育出一批獨角獸級別的公司。

那么“＊＊＊＊”究竟是什么？

潘定國說，＊＊＊＊的核心是：構建多方受益、無人受損的新的利益分配機制。共享市場上精裝修的施工單位、共享數十萬大咖設計師的優秀方案、共享行業內一線家居品牌的優質產品、共享開發商銀行等合作伙伴的信用背書、與開發商共享銷售團隊，總之艾佳不養一個設計、不養一個工人、不生產一件產品，而是通過共享把最好的服務和產品提供給用戶。

構建開放的“大家居生態圈”

實體經濟被互聯網經濟沖擊后，很多企業紛紛效仿了O2O模式，但這種模式并非適合每一個企業。據潘定國介紹，2015年初，艾佳剛誕生時只想做軟裝，在擁有地產的背景下，結合線上線下的O2O模式，但經歷不久后發現此路不通。

潘定國表示，雖然一開始的O20模式失敗了，但有些東西是一直沒有變的：做一個千億級的公司、一個＊＊＊＊的互聯網模式。

然而，單純靠線上讓消費者來買單是不現實的。市場中消費者需要的是“整裝”，我們稱之為“家裝”。為什么要做家居領域的＊＊＊＊？其原因是：市場痛點足夠明顯、市場供應足夠充分。用顛覆式創新的模式重新構建規則，把消費者與企業的位置互換一下，以往都是企業端到用戶端，而顛覆式創新是把用戶放到了前面，企業放到了最后。

潘定國表示，企業有兩種戰略，一是差異化，二是成本領先。這兩種戰略是在工業文明里定義的，但這兩種戰略無法把互聯網公司并入進去。現在很多企業在談論用戶戰略、商品戰略、平臺戰略，但潘定國認為，用戶戰略指的是粉絲經濟戰略，其核心是用戶戰略，更強調的是用戶與企業之間的頻率和關系；商品戰略強調的是生產制造，強調快周轉、高毛利、低存儲；平臺戰略是當你有更多的流量之后，就可以強調GMV、客單價、轉化率。

艾佳開啟的生態戰略與用戶戰略、平臺戰略、商品戰略的區別是，前者能夠做到重構產業鏈條，生態戰略核心是構建一套多方受益、無人受損的機制。是利益鏈條重構，生態戰略與＊＊＊＊天然有機的結合在一起，只有共享了，才能把利益價值鏈重構。這也是家裝的參與者與決策的價值鏈，重新定義角色。

互聯網思維重構產業鏈價值

據潘定國介紹，其實，目前完成的業績是合同額的形式，這個模型的特點就是每年的業績增長率翻番，爆發式增長。“如果消費者現在簽單，我們會在一至兩年內交付。”潘定國舉例稱，雖然2016年簽的10億元合同，但實際上沒有這么多交付；2017年簽約合同金額100億元，今年確認收入約10億元左右。明年100億元的簽單中有50億元是確認收入的。

潘定國表示，在未來，施工工人擁有五星級評價，就有百分之一的保證金；擁有三星級評價，就有百分之十的保證金。潘定國希望，未來艾佳工地上所有的施工工人都將持證上崗。例如水電、木工等均進行培訓，這就解決了其能力的問題。此外，設計方面也需要消費者進行對其評價，消費者可以根據風格、費用來進行篩選適合自己的設計師。

施工品質最核心的是機制問題

潘定國表示，目前絕大多數施工經理、包工頭以增項為核心，沒有心思把品質做好。而品質管理為核心的首要問題是要讓施工經理、包工頭有意愿去做品質管理。＊＊＊＊提高了消費質量，互聯網公司管理模式是根據數據驅動的管理方式，數據與消費者拉力來決策。潘定國表示，艾佳利用移動互聯網的管理模式，讓消費者當監理去評價施工單位、設計師等,倒逼施工單位把品質做好。

“我認為互聯網在專業文明基礎上還應該用互聯網文明解決問題，而用互聯網文明解決問題，最核心是在這兩個文明基礎之上，要用機制去解決問題。”

（來源：騰訊家居）