大家居趨勢愈演愈烈 地板企業需注重服務質量

　　隨著經濟一體化進程逐步加快，家居行業大家居的話題也是越來越熱。地板行業在國內歷經近三十年的長久發展，如今在大家居趨勢愈演愈烈的背景下，企業該如何應對?

大家居趨勢愈演愈烈  地板企業需注重服務質量

　　一站式消費催生大家居趨勢

　　2015年伊始，大家居是否會迎來爆發性發展?中華地板網記者在走訪市場時發現，目前大家居在消費者認知、資源整合、服務落地等方面尚未成熟，真正的一體化家居體驗還有很長一段路要走。

　　消費者對一站式家居解決方案的個性化需求是大家居“爆發”的直接因素。消費者在裝修房子過程中，不斷地找產品、談價、簽協議非常浪費精力，正是從這一消費者“痛點”，歐派窺見了大家居的商機潛力。業內人士分析，傳統模式下，消費者在裝修時需要分別與家居產業鏈的各個環節進行溝通交易，極大地消耗了時間與精力，且難以把控整體家居效果。為消費者提供全套家居解決方案的“大家居”興起是必然趨勢。

　　地板企業需從服務、售后等方面努力

　　地板行業作為家居建材行業中發展較為成熟的產業，企業在轉型生產其它完全不一樣的品類產品，需要經過消費者認知和習慣的一個過程。這過程中若出現產品質量或服務等問題，將很容易影響品牌形象。在大家居的具體策略執行上，就地板企業而言，品類方面主要從地板延伸到廚柜、衣柜、木門，未來甚至還會更多。

　　企業試圖通過“大家居“戰略打造完整的家居產品鏈困難重重，從中國制造業、家居行業乃至企業發展來說，需要越來越專業，而不是越來越全。不同的產品有不同的特性，一個企業不可能把所有的產品都做好。目前企業的大家居有很多產品需要外包或者采購，這些產品品質、服務、規格不一定符合要求。加上資源整合、服務的落地、售后的兌現，不同門類之間有完全不同的特點，企業很難把這些都做到位。

　　因此，在大家居趨勢愈演愈烈的行業背景下，地板企業在進軍大家居之際，也需注重售后、服務等方面的工作，只有將產品和服務上的質量雙雙提升上來，地板企業才能達到理想的發展目標。