互聯網營銷時代 地板企業需以質量為本

　　互聯網的快速發展，網購已經逐漸成為了消費者的重要消費方式。對地板企業來說，如何在發展電商的道路上做好充足準備以迎接坎坷，是必須慎重考慮的問題。筆者認為，地板企業仍需以質量為本，方能獲得消費者的認可。

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　　地板不同于其他的產品，不像衣服食品什么的，不滿意，可以直接退貨，方便簡單。而地板產品屬于大型家居產品，安裝，拆卸都十分的麻煩，消費者不滿意，地板產品被退回，商家也很難再賣出去，損失也很大。如何有效的避免存在退貨這一問題呢?

　　那就是線下體驗店，面對大件的地板產品，消費先在線下體驗店，體驗產品，滿意后再在線上支付購買，這種方式就很大程度上避免了，消費者退貨這個問題的發生。為地板企業電商的發展解決了一個難題。

　　地板產品還有一個不同于其他產品的就是地板產品不是買來就能用的，地板是需要安裝的。受地域差距的影響，大部分網購的地板產品，賣家是不承擔安裝服務的。除非是有的一線的地板品牌企業有自己開設的線下體驗店，然后會安排人員進行安裝。否則這也是一個很大的問題。

　　然而大部分的地板企業還沒有這樣的實力。難以在大部分城市有自己的體驗店和安裝隊伍。但是將用戶的反饋通過互聯網多渠道匯聚，然后再利用互聯網時代新生的方式去將其解決才是互聯網思維根本，售后當然也可以這么做。

　　由于網購平臺通常由品牌總部負責運作，而有些實體店則是經銷商的買賣，二者之間無售后約定的話，消費者售后無人問津是必然的結果。這種經銷商和企業之間的利益矛盾，直接導致了地板產品的售后服務陷入尷尬。

　　那么這個問題是不是無法解決呢，答案當然是否定的。互聯網已成趨勢，地板產品縱使有種種困難，但是千萬條小河始終是回歸于大海，地板企業有千難萬苦，始終還是要回歸于產品。(來源：中國裝飾材料網)