雙十一熱議：電商O2O大戰 企業、消費者共赴網購盛宴

　　2014年11月11日，阿里上市后的第一個“雙十一”便迎來單日571億的銷售業績，地板等家居品牌也在此間有著不俗的表現，其中家居行業的代表全友家居、林氏木業一并躋身于天貓全類目TOP10。此外，地板行業中貝爾、安信、圣象、財到、大自然等品牌也表現出了不錯的成績，貝爾地板更是以3400萬的銷售業績高居地板銷售榜首。

　　企業動向：紛“下?！币lO2O大戰

　　2013年'雙十一'的佳績給地板企業帶來了強烈的刺激，促使更多的地板企業紛紛'下海'參加2014年'雙十一'的電商爭奪戰。據悉，早在幾個月前，很多地板品牌都已經開始提前備貨，擴大倉庫，升級物流配送系統了。在此次雙十一的電商促銷大戰中，這些工作也是大家有目共睹的。

　　2014年的'雙十一'也不負眾望的引爆了一場史上最大的地板O2O大戰。以前沒有'下過海'的，甚至在這次機會中一戰成名;之前有過'下海'經驗的，更是野心勃勃。對于地板O2O模式的運用以及線上線下合作共贏的方法，部分地板企業采取線上下單，線下取貨的模式，這讓消費者也更加享受到網購電商的便利服務，或將消除消費者網購地板的顧慮。

　　網購趨勢：消費者更趨理性

　　全民關注的天貓雙十一在取得驕人的成績之后落下帷幕，11日24時一過，許多企業開始慶功，但是在消費者下單后，諸多問題也將逐步浮出水面，比如說物流、售后服務等等。根據去年的經驗，筆者認為，企業慶功狂歡還為時尚早，待地板產品正式鋪裝到消費者家中再舉杯同慶亦不晚。

　　縱觀今年的雙十一，消費者表現更為理性，網友“黃小丫”表示，“此次雙十一，我并沒有在當天沖動下單，而是在早半個月就開始觀價，發現地板產品價格并沒有很多優惠，有的產品竟還漲價?！痹谶@個雙十一異常“火熱”的日子里，當所有人都在電腦前屏息以待時，部分消費者難免會有“充血”表現，一股腦兒狂拉購物車，再毅然決然的下單，而結果卻并非是讓所有的人滿意，幸者，淘到了物美價廉的產品，不幸者，虧了錢。因此，對于地板等家居產品這類大宗消費品而言，消費者選購還是三思而后行。

　　在此次雙十一的促銷活動中，最讓消費者顧慮的問題便是價格。筆者調查到，部分產品在活動前期的價格甚至比雙十一還便宜點。有細心的網友在查看雙十一價格之后，立馬去線下實體店找同款，最終發現線下價格更實惠。全民消費的促銷日，價格水分成為眾網友的痛點所在。就像網友“黃小丫”一樣，諸多消費者跟去年相比表現得更為理性。

　　網購背后：龐大數據滋生質疑聲

　　根據曝光的天貓銷售額排名，不少企業的銷售額確實是讓人驚呆了，然而讓人興奮的數據背后，也有不少聲音在質疑龐大成交金額背后的水分究竟有多大?對此，有官方人物回答：天貓今年對＊＊的處罰力度非常大，這個平臺也在不斷完善，讓所有商家可以在更加公平公正的環境下組織促銷活動。事實上，如果要細究，所謂天貓采取的具體措施仍然是不得而知，至于今后要如何規范天貓的網購秩序，這應該是＊＊需要頭疼的問題。

　　結語：2014年的雙十一已經過去，有的企業獲得了前端的成功，而有的企業僅僅只是湊了個熱鬧而已，不管是結果是悲是喜，終究是體驗了一把電商癮，有這樣的經驗奠基，未來的O2O之路或將走得更加順暢。當然，對于一年的一度的雙十一購物狂歡，消費者應該保持更加平和的心態，以理性來應對這場網購盛宴。