裝修合同出現“名不副實” 地板企業應以誠信為本

　　日前，某地工商分局接到一起裝修投訴，主要原因是市民李先生與某裝修公司簽訂一份裝修合同，交工后發現多處裝修用料與合同約定的裝修內容不符，與經營者多次協商，雙方意見均未能達成一致。遂找到工商部門希望能夠解決糾紛。

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　　裝修用料與簽訂合同不符

　　接到投訴后，執法人員與消費者取得聯系，了解到當事雙方主要就墻面漆、門與門口、地板的用料和施工質量存在爭議。

　　執法人員通過電話聯系到負責人余某，余某以簽訂合同的主體是北京某裝修公司予以狡辯，對消費者提出賠償要求予以拒絕。對該理由執法人員告知余某：根據《合同法》相關規定，由于簽訂合同是在經營者辦公場所，且簽訂合同時經營者未向消費者說明合同的簽訂是由該分公司代表總公司簽訂的。根據表見代理原則，對善意第三方權益予以保護，由經營者承擔合同后果。

　　經過執法人員對相關法律法規的耐心講解，經營者認識到自己的錯誤，主動與消費者約定了調解的時間，最終雙方達成調解協議。

　　誠信經營是地板品牌的承諾

　　當下，市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產品時，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有時候會占據更大的比重。

　　這時，地板品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立，很大程度上由企業的誠信度決定。所以，誠信關乎品牌企業的生死存亡，而品牌就是地板企業誠信經營的靈魂。

　　地板品牌要樹立行業誠信經營的典范，要控制質量，提升服務，打造品牌形象，從自身做起，才能經久不衰。

　　企業要想跟上時代的步伐，就必須徹底改變觀念，從尋找榮譽賣點轉變到謀求品牌綜合實力上來。對此，地板企業應該有比較清晰的認識：企業要想把品牌做大做強，走得更為長遠，就應該放下“虛名”，實實在在地在產品和服務上做實事、下苦功，只要用實力說話，市場和消費者自然會懂。