地板行業頻現“拿回扣”現象 銷售模式亟待改革

　　在整個地板行業來說，設計師拿回扣已經不是什么新鮮的事情，這也是地板行業當中公開的一種秘密。由于現在多數家庭都比較重視家裝設計，所以許多設計師成為諸多消費者進行家庭裝修的選擇之一，對于設計師的建議，許多消費者也“言聽計從”。

地板行業頻現“拿回扣”現象 銷售模式亟待改革（欣賞更多地板效果圖）

　　地板行業設計師頻現“拿回扣”現象

　　許多新房業主在裝修的時候，因不了解行情，經常依靠設計師去推薦和采購地板用品。而地板產品同質化的特點由來已久，千篇一律的產品對消費者的吸引力不足。這兩個因素的互相作用，悄無聲息地給其“中間人”——設計師，開辟了一塊賺取回扣的黑色土壤。

　　對于地板等建材商家來說，設計師可以直接給他們帶來客戶，這比讓銷售人員去生拉硬拽地找客戶更有效，省去了商家的用人成本、時間成本，所以效率更高。

　　相反，若僅靠消費者自己到店消費，商家則需要投入更多精力，需要更多的銷售人員來維護客戶，如不斷給客戶打電話、發短信或微信等，必要時還要贈送禮物，或是頻繁參加展會以擴大知名度。如此算下來，成本肯定比給設計師回扣高，所以商家寧愿讓利給他們。

　　地板企業需加強銷售模式的改革

　　業內人士認為，這種現象不是現在才有，前幾年就已經被曝光過，是業內人盡皆知的“潛規則”，但是很多消費者并不知情。一些經濟條件良好的家庭，會選擇聘請裝修公司來幫忙設計房屋。裝修公司抽成一部分，設計師又抽成一部分，就造成了經銷商賺得少，消費者又買得貴。在此模式下，雖則地板商家和設計師能獲一時之利，但容易讓消費者產生心理抵觸。

　　地板企業還需要對銷售模式進行改革。首先是產品的差異化，包括健康與高端這兩個賣點的提煉。其次，便是個性的服務，對每個經銷商的銷售團隊進行培訓，宣傳地板企業與產品知識，并統一銷售人員的服飾，打造個性化企業文化。無論是在導購還是服務環節，都做到至善至美。企業組成專業的售后服務團隊，為產品提供售后保修服務，以及終身保養的承諾。

　　消費者轉變消費心理，以及品牌升級營銷策略，是雙方共贏的好事。多參考別的家居類的運營模式，雖然不適合所有企業，但也有一定的借鑒作用。各地板品牌根據自己的特點，打造個性化品牌，才是突破設計師障礙的有效方式。