地板線上線下價格矛盾難調 電商之路亟待完善

　　現階段，隨著地板行業的發展逐漸成熟以及電商大潮的來襲，諸多地板企業開始逐步加入到電商發展道路，但是并非是每個企業的電商之路都是一帆風順的，部分地板企業在電商的發展道路上困難重重，在經過諸多方面的摸索，地板企業終將完善電商渠道。

　　地板線上線下價格矛盾難調

　　消費者有這樣的認識誤區，總覺得線上成本低，價格也低。實際上，線上的銷售費用不亞于線下，也有10%—20%的廣告推廣費用、運輸費用及預支的售后費用，這樣算下來如果線下還是高于線上，其實是實體店價格不透明造成的差異，就是虛高的標價。

　　此外，大家看價格實際還要看折扣，線上價格低卻不怎么打折，線下價格雖然高，但經常有很低的折扣。

　　“電商侵襲后，地板企業最應該做的是傳統渠道的實價銷售，價格透明了，不虛高了，消費者就會更愿意在實體渠道消費地板這種個性化很強的商品。而只有那些小件、安裝方便、售后問題少的家居產品才適合在電商渠道銷售，”業內人士表示。

　　售后問題是企業發展大忌 需加強完善

　　對于地板廠家而言，電商銷售的商品如果不用實體店去配送安裝，又會產生更多問題。作為對地板完全外行的消費者，在沒有經銷商服務的情況下，會對商品充滿挑剔。同時，電商渠道還要考慮地板行業大件和小件產品不一樣，像地板等沒有實體店配送和安裝，會造成更多的售后問題。

　　一位地板廠商也表示，網上銷售的商品特別容易“不滿意”，這都源于沒有實體店的服務。一些地板企業做電商只是拿特價品和滯銷貨在網上銷售，這容易陷入誤區，認為網上銷售“只能把便宜作為特色”，這樣做電商很難長久廠家也運作得很累，后期面臨更多的問題。