地板行業O2O體驗時代 流通渠道定“乾坤”

　　日前由商務部流通業發展司和中國建材流通協會共同發布的全國建材家居近期指數來看，5月份數據為109.53，環比上升了0.35個百分點，同比上升了0.42個百分點。從這一數據可以看到，雖然家居建材是一個傳統行業，但仍然擁有一個朝陽的未來。在當下行業升級、產業改革的扭轉點，O2O模式無疑為地板企業開啟了一扇渠道創新之門。然而，隨著體驗消費時代的來臨，如何突破線上平臺的體驗 “軟肋”成為地板企業發展的關鍵性問題。

　　行業未來充滿朝陽，轉型升級迫在眉睫

　　日前關于“建材及定制家居如何融入O2O體驗時代”的高峰論壇于古鎮東方大酒店隆重舉行。會議中，據中國材料流通協會常務副會長兼秘書長秦占學透露，除了全國建材家居近期指數不斷上漲以外，全國具有一定規模的建材家居賣場，5月份的銷售額達到了1091.6億元，環比上升了9.62%，同比上升了3.34%。這一數據的可喜變化，雖然少不了月初“五一”以及月末“端午節”銷售旺期的帶動，但是從1-5月累計銷售額來看，上漲勢頭依舊強勁，同比上升了2.61%，銷售額更是達到4277.5億元。

　　這一數據不僅顯示了建材家居行業發展后經十足的強大決心和信心，也彰顯了這一龐大的傳統產業 “旭日東升”不斷發展的態勢。在目前國家全面推進深化改革的大背景下，以及行業競爭加劇、洗牌升級的大環境中，轉型升級、創新發展成為各地板企業迫在眉睫的必然選擇。

　　從當前的社會發展來看，互聯網以突飛猛進的“攻勢”快速占領了各行業的銷售陣地，甚至各大電商巨頭已經開始“搖旗吶喊”，宣稱屬于他們的“電商時代”已經來臨，一場顛覆消費者日常消費習慣的“大戲”已經如期上檔。同時，傳統建材行業與電商之間“拉鋸攻堅戰”也使得這場“好戲”愈加的精彩紛呈。但是，不論矛盾如何激化上演，電商無疑已經成為當下行業轉型發展的大勢所趨，O2O模式在建材等傳統行業中的悄然興起就已經為這場“徒勞的大戰”做了最好的注解。相比櫥柜、衣柜等產品，地板產品不僅在體積、重量、以及易包裝等各物流要素方面占優勢，同時地板產品的定制化特點相對較弱，這也為地板企業走電商之路創下了良好的先決條件。那么，如何開拓這一渠道優勢，則成為地板企業需要重點關注的問題。

　　電商體驗成發展“軟肋”，流通渠道建設定“乾坤”

　　自20世紀80年代初起源以來，隨著我國經濟的蓬勃發展和居民生活水平的日益提高，木地板以其腳感舒適、自然溫馨、高貴典雅等突出優點，日益成為人們地面裝飾的首選材料。在近30年的發展時間里，已經形成多種類、多規格的完整產業體系。在信息化時代的背景下，各企業在產品創新、技術升級、品牌建設等都趨于成熟穩定的同時，銷售渠道的優化則成為地板企業搶奪市場的必爭之地。雖然O2O模式對于地板企業發展來說，線上平臺成為地板企業線下銷售“前臺”的新模式，為地板企業的發展帶來了新的機遇，但同時也存在著一系列挑戰。

　　具體看來，不論60、70后傳統消費者，還是80、90后新興消費者，他們對于產品的體驗感要求越來越高。從整體家居到地板建材，消費者都需要能有實實在在的體驗感受，這也是決定消費者最終是否購買的重要環節。隨著O2O時代的到來，消費者體驗所起到的作用將會越來越凸顯，不少消費者都是因為缺乏實際體驗，擔心貨不對板，從而最終放棄線上消費。那么企業要想將消費者體驗有效融入到商業模式中，讓用戶真正感受到體驗，享受到品牌價值，流通渠道建設則成為關鍵。

　　在各行業流通渠道的發展過程中，從最早的百貨商店到超級市場，再到目前遍地開花的Shopping Mall以及城市綜合體，這些都為消費體驗創造了更多的條件。針對家居建材行業而言，目前各類建材賣場、家居賣場等流通渠道大多都存在單店面積較大、地理位置較偏以及投入成本過高等問題。據悉，在國內某知名家居賣場，成都某店的國慶期間日均客流達到6000人次，但當把賣場開到與兒童公園、購物賣場一起時，日均客流將達到12萬人次。在這組數據對比中，我們可以看到，地板企業將終端渠道融入到大型的Shopping Mall中去，是革新流通渠道的有效方式。這一方式不僅增加了店面的客流量，也能讓消費者更能感受到自己的品牌，從而接受自己的產品，最終達成購買行為。同時，在此基礎上，企業巧妙利用線上平臺，將線上消費群體成功引入到線下的體驗店中去，企業一方面在積極備注線上渠道的同時，還要學會從線上走下來，“雙線整合”才是O2O模式發展的最好詮釋。

　　總而言之，從地板行業的長遠發展來看，線上平臺將成為地板企業日后發展的必爭之地。在這一過程中，企業只有在消費體驗上需求突破，進行流通渠道的建設與革新，才能在日后的激烈競爭中“一定乾坤”。