地板企業加強模式轉型升級 總代理或可促進服務

　　2013年3月25日，中國地板渠道發展論壇正式舉行，各大地板企業也開始進行渠道的探索，同時面臨700萬套保障房的誘惑，各大且也需抓住機遇，面對這樣巨大的商機，每年春季，地板企業招商加盟活動便開始活躍，各種招商大會、國內國際展會也如火如荼展開，地板企業新一年的市場爭奪大戰也在此時拉開帷幕。

　　地板企業需升級經銷商模式

　　大部分地板企業倉促間既沒有找到創收的途徑，又沒有分享到“蛋糕的美味”，一時間感覺五味雜陳。在競爭中處于劣勢的各地板企業，迫于無奈的主打廉價牌，一味拼價格，紛紛開發出了針對保障房的地板套餐，把價格壓得極低。最后的結果就是企業無利潤，經銷商不賺錢;服務打折、質量打折，品牌受損。

　　目前市場上的地板產品質量相差不多，價格、款式都很相似，單憑價格優勢來吸引加盟商已經不是最優之道，只有不斷加強品牌特色，進而形成品牌優勢，才能夠吸引更多的加盟商，并起到良好的維系作用。對此，業內人士表示，地板企業必須從賣產品轉向賣服務，必須改變現有的“總代理”模式，通過專業化的分工提高服務水平，進而提高產品的整體競爭力。

　　總代理模式 需加強售后服務

　　為什么大部分地板企業會陷入價格戰惡性競爭呢?業內專家給出的答案是：目前，大多數的地板企業只專注于賣產品，而不重視服務。究其原因，地板企業現有的商業模式及服務體系與市場需求出現脫節。業內專家指出，現階段國內地板企業大都采用的是“總代理”模式。所謂“總代理”是指工廠把出廠后的所有工作都交給了經銷商，包括物流、產品銷售后的安裝、維修等直接影響品牌口碑的環節。

　　其實在這種模式下，沒有人會重視售后服務。廠家已經將服務費給了經銷商，不會再追加投入;經銷商從自身利益出發也不會在服務上多投入。這樣，隨著服務成本的不斷提高，經銷商紛紛把服務外包給“馬路游擊隊”，服務質量很難保證，更不要說向服務要競爭力了。

　　保障房用戶的需求是經濟、實惠的地板，但大部分企業只抓住了便宜，丟掉了產品和服務的保障。而其中根源還是在行業現有的“銷售+服務”的“總代理”模式以及完全依賴經銷商的服務體系。