地板企業(yè)實現資源整合 需因地制宜從實際出發(fā)

　　隨著人們多元化的需求，越來越多的行業(yè)開始進行資源整合，希望實現一站式購物需求，為消費者送去更多更貼心的產品和服務。目前地板行業(yè)也是如此，如果有哪家地板企業(yè)承認自己除了地板還沒有其他產品的生產線，多少都會有些OUT的感覺;但如果有哪家企業(yè)說自己的地板、木門、衣柜、櫥柜百花齊放、勢如破竹，那恐怕也是自欺欺人。

地板企業(yè)實現資源整合需因地制宜從實際出發(fā)

　　實際上，大企業(yè)進軍整體家居行業(yè)確實不見得能夠發(fā)揮先前單一產品的品牌優(yōu)勢，反倒是很多地域性較強的品牌集中發(fā)力，在當地取得了不錯的成績。某杭州地板企業(yè)就是這樣的一個相對成功的范例，“它不僅做地板，而是做全屋的定制集成，包括衣柜、家具等等，在杭州市場做得非常好。當然，它也只能服務于杭州市場，如果走遠了，它的服務能力是不夠的。”

　　“因為集成的東西越復雜，產品越多，中間存在的問題也越多，就要求他們本地化的服務越強，這些問題的解決需要有快速的反應，這就對服務半徑起到了限制。一個標準化的產品，比如手機或者電腦，賣多遠都沒有關系，但是整體家居就不行。”

　　無論是單品化經營，還是本地化服務，對于整體家居的市場布局，不同的企業(yè)都嘗試了不同的方式。

　　某地板品牌劉先生顯然也意識到了“服務半徑”的重要性。10月12日，該品牌首個定制家居體驗館在長沙正式開業(yè)。在對外宣傳中，生活家稱其為“全國地板行業(yè)首家跨界旗艦店”。

　　對于“首家”的含義，劉先生認為，因為“地板行業(yè)一般來說不太著重于產品的整合，比如它今天做木門或衣柜，就可能在全國開很多的木門店或衣柜店。而我們把自己的模式稱為‘快走慢跑’，在每一個省都會形成一個服務半徑。每個旗艦店都是一個運營中心，不僅是個零售店，還是一個設計中心、工程中心、培訓中心。”而這樣的店面，在他的全國版圖中，將會出現12個。

　　整體家居將以何種模式走向未來?恐怕還沒有人能給出確切的答案。但是，任何一種模式，只要它能夠真正迎合了消費者的需求，能夠提供快捷、全面的售前、售中、售后服務，或許會成為整體家居走向突破的一條捷徑。