地板經(jīng)銷商需注重軟件設(shè)施 加強(qiáng)門店服務(wù)管理

　　地板經(jīng)銷商在地板企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)銷售中起到了非常大的作用。地板經(jīng)銷商在做好硬件競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，也需要適當(dāng)?shù)臑檐浖龊霉芾?，比如說如何才能做好服務(wù)管理。

　　完善考勤機(jī)制 確保銷售時(shí)間無漏洞

　　小編在走訪一些地板賣場(chǎng)時(shí)，經(jīng)常看到一些導(dǎo)購員不按時(shí)上班，讓客戶撲空，而選擇其他地板品牌產(chǎn)品的情形。導(dǎo)購員在上班安排上，還要迎合顧客的時(shí)間，顧客中午或下午下班，才有時(shí)間去賣場(chǎng)，而有的導(dǎo)購員卻在這個(gè)時(shí)間段去到外面吃飯，從而跟顧客失之交臂。當(dāng)然，導(dǎo)購員也不能提前下班，在經(jīng)濟(jì)不景氣的當(dāng)下，地板經(jīng)銷商必須抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)，來增加銷售，在這方面，地板經(jīng)銷商可以通過不定期檢查、抽查或設(shè)立全勤獎(jiǎng)等方式來加以引導(dǎo)。

　　美化門店內(nèi)外環(huán)境 給消費(fèi)者舒適體驗(yàn)

　　買地板產(chǎn)品是買一種心情。經(jīng)銷商必須要制定環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制度，包括門店外紅地毯的鋪設(shè)及衛(wèi)生打理，綠植澆水及整飭，店面衛(wèi)生的清掃，產(chǎn)品的擦拭與清潔，貨架貨柜的擺放和歸位等等，要做到干凈衛(wèi)生，整潔有序，給顧客一種愉悅感，才能讓顧客更樂意在地板門店停留，從而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。

　　加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)的完善 激發(fā)顧客購買欲

　　有的導(dǎo)購員自己都不清楚先從哪些方面跟顧客介紹產(chǎn)品，如何才能激發(fā)顧客購買?所以，把沒有經(jīng)過培訓(xùn)或訓(xùn)練的導(dǎo)購員派到賣場(chǎng)或地板門店是最大的失誤，地板經(jīng)銷商必須對(duì)地板導(dǎo)購員尤其是剛?cè)肼毜膶?dǎo)購員進(jìn)行有關(guān)銷售心態(tài)、顧客需求及購買動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品知識(shí)及賣點(diǎn)、銷售溝通、地板企業(yè)發(fā)展歷程、文化理念及品牌歷史等等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以靈活應(yīng)對(duì)顧客有可能提出的各類問題。