地板企業(yè)終端建設(shè) 地板銷售員強(qiáng)勢攻陣

　　地板銷售員是地板企業(yè)的一線戰(zhàn)士，地板企業(yè)在進(jìn)行終端渠道建設(shè)的時(shí)候，地板銷售員是不可缺少的重要部分。所以對于地板銷售員培訓(xùn)也是一件頗為重要的事情。地板銷售員作為面向大眾的第一陣營，其銷售素質(zhì)也是必不可少的。

　　以真誠面對客戶

　　只有真誠的人才能贏得信任。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次，我們在與該消費(fèi)者聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，當(dāng)你了解了這些之后，對你的進(jìn)攻一定會(huì)大有幫助。

　　制造熱情的銷售氛圍

　　不要在客戶問起地板產(chǎn)品時(shí)，就說我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)，你看一下。除非是客戶時(shí)間非常緊的情況下，你才會(huì)說發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說，實(shí)在報(bào)歉，本來要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時(shí)時(shí)感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。

　　將對客戶的承諾付諸行動(dòng)

　　客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購買了你的地板產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問候等等，都會(huì)給客戶良好的感覺。如果答應(yīng)客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、發(fā)票是否及時(shí)送出。

　　加強(qiáng)客戶購買欲望

　　人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強(qiáng)了購買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)公司在購買同一類型的產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì)買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。

　　學(xué)會(huì)傾聽客戶

　　有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。