沒有人能夠抵擋住網絡購物的誘惑,也沒有一個行業到現在還只專注于線下的傳統門店而無視網絡的存在,即使他沒辦法在網上賣產品、賣服務,但他一樣需要快速啟動網絡營銷的工作。地板建材產品的網絡營銷時代已經來臨,不懂的進行網絡營銷的廠商必將落后于那些先行者。隨著顧客購買知識的豐富,顧客越來越不相信一些所謂專業人群的推薦,他們更相信自己的判斷此時網絡營銷的作用被凸顯出來,地板行業網絡營銷的力量正在以裂變的速度增長,現在如何來進行網絡的市場營銷,是許多地板廠家要思考的問題。
動輒上萬的采購金額,很難讓顧客貿然決定在網上購買建材產品,大多數顧客還是更愿意選擇去傳統門店,因為他們覺得傳統門店眼見為實買的放心,而且還有安裝和維修等售后服務保障,所以地板產品的銷售目前仍然是以傳統零售門店為主。但是即便如此,地板行業的網絡營銷一直以來卻還是不甘寂寞,做的風生水起。
地板企業如何進行網絡營銷?
第八家裝公司和安裝工人是影響顧客購買的專業人群,物業公司是影響顧客購買的隱性渠道,而老顧客和網絡搜索是顧客自認為最真實、最客觀的信息來源,所以地板產品的推廣基本圍繞著兩條主線展開:線上的網絡推廣和線下的專業人群推廣(包括家裝公司、小區物業和老顧客)。
門戶網站
雖然有越來越多的地板企業開始重視起網絡營銷的工作,但筆者不得不提醒那些想把品牌做大的地板企業們,筆者們的門戶網站還有很多可以改善的空間。筆者想特別談到的就是品牌的定位與傳播的問題,顧客登陸門戶網站的目的更多的是想了解企業品牌,此時講故事是最好的品牌傳播手段,而不是生硬的榮譽證書。所以,要想在自己的門戶網站上呈現出一個精彩的品牌故事,需要的不僅僅是時間的沉淀,更需要將地板企業中的點點滴滴細節故事進行提煉和萃取。
情感營銷
地板產品的廣告宣傳還處在賣點傳播階段,所以電視上的廣告大多數還是在以產品功能為宣傳重點,還沒有進入到情感訴求和精神層面溝通的階段。網絡廣告更加直接地舉起了低價的大旗,特別是五一、十一等重大節日期間,廠商促銷活動的廣告更是漫天飛,但是你很難看到哪個地板品牌在進行情感營銷,用講故事的方式將自己的品牌價值進行最大化的傳播。除了廣告宣傳的內容有待改善以外,網絡廣告發布的形式也急需改善,大部分商家采取的是網幅廣告,缺少了視覺沖擊力,而且沒有與網友建立互動關系,很少有網友愿意關注。
筆者個人認為地板產品還遠遠沒有從行業品牌轉變為大眾品牌,消費者對于地板產品的選購知識知之甚少,那么此時誰愿意承擔起產品知識、行業知識的教育職能,誰更能夠贏得顧客的好感,與其在簡單粗暴式的廣告紅海中掙扎還不如創新思維開辟藍海戰場。除了網絡廣告,筆者們可以引導顧客進行產品的體驗式營銷,引導顧客了解、參與家裝風格設計和產品使用的指南,贊助家裝、建材、地產行業的賽事或者用軟文的形式來傳播家裝知識,都是可以考慮的方法之一。
網絡團購
網絡團購是很多地板商家比較熱衷的市場活動,發動網友組團購買將給商家帶來巨大的銷售增長,當然前提是商家必須進行價格折讓,而且降價幅度一定要給力才行。筆者也曾經組織過很多次的網絡團購活動,可是筆者發現那些愿意參加網絡團購的業主其實對品牌并沒什么忠誠度可言,也就是說這些人是價格驅動型的顧客,誰給的價格夠低他們就買誰。網絡團購是一把雙刃劍,作為短期的沖量手段是有效的,但對長期的品牌來說確是要減分的。
站在廠家的角度上來看網絡團購,那么就應該對客戶進行有效的引導,什么人什么時候做哪些產品的團購,一定需要廠家確認以后才能執行。否則,一些客戶為了一時的私利,天天大張旗鼓地開展團購活動,最終傷害的是地板廠家的品牌。同時,廠家的市場營銷人員一定要監控網絡團購活動的宣傳信息是否真實,有沒有虛假宣傳和夸大宣傳,以及地板經銷商連帶自己的產品打包宣傳的行為。
小區業主論壇
裝修時間是最能夠將小區業主團結在一起的時間,這個時候很多陌生的鄰居開始積極踴躍地在小區論壇上發言,分享各自的裝修心得和購物體驗。陌生的業主因為網絡的存在,交流開始變得輕松、便捷,因為沒有利益關系的牽扯,大家的發言更加客觀和公正,從而能夠得到其他業主的認可。如果能夠讓論壇里的活躍分子和精神領袖愿意組織大家參加團購活動的話,成功率肯定比廠商自己組織要有效的多。
微博
沒人可以阻擋微博了,忽然之間周圍有很多朋友都有點離不開微博了,用手機隨時隨地上微博,正成為當下人們新的交流方式。微博的力量是強大的,強大到能夠第一時間播報資訊或者請求救援。正是因為微博強大的傳播力度,已經有越來越多的廠商加入到了微博營銷的隊伍中來,亂象叢生,紛紛擾擾。廠家有微博,商家也有微博,甚至連門店的銷售人員都有微博,此時的微博營銷要做的不是亂箭齊發,如何找到一個共同傳播聲音,正成為廠家微博營銷管理的新難題。企業的市場營銷做不好,有一個很大的原因就是對外的聲音不統一,所以做為廠家來說能不能讓客戶和員工在微博上來推廣品牌和產品,推廣的力度和尺度有多大,需要引起高度關注。