地板企業(yè)管理的智慧——教練式管理

　　目前，國內地板地板企業(yè)普通受到兩個問題的困擾：一是地板地板企業(yè)缺乏一批具備職業(yè)精神、高素質的中高層管理人才和技能嫻熟且忠誠的普通員工；二是面臨不斷的人才流失率。從表面上看，這是由于地板地板企業(yè)在過去的發(fā)展過程中缺乏對人才培養(yǎng)的重視，缺乏對人才有吸引力的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但換個角度，也可以認為傳統(tǒng)管理方式下，被動接受指令、管理者高高在上、個體自主意識不能夠體現(xiàn)，在地板企業(yè)發(fā)展過程中員工得不到足夠的成就感，因此員工難以形成對企業(yè)的忠誠度。

　　所以，中國地板企業(yè)正在面臨著一場管理方式的深刻變革，“教練式管理”作為一種新型管理方式，正在逐步替代以控制、指令為特征的“集權式領導”，并被相當數(shù)量的地板企業(yè)采用。它具體表現(xiàn)為上下級間的控制關系弱化，上級對下級更強調雙向互動，而不是單向命令的管理方式，并且更頻繁地使用激勵、啟發(fā)和誘導的手段，以教練的方向激發(fā)下級管理者的主動性和創(chuàng)造性。

　　此外，地板企業(yè)在面臨規(guī)模擴張或轉型壓力時，企業(yè)家最容易迷失。

　　通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾稱“偉大的CEO就是偉大的教練。”前谷歌中國區(qū)總裁李開復也是一個“教練式”的管理者。他認為：“做管理工作最重要的是要有服務意識。好的管理不在于駕駛別人，而在于有足夠的智慧。”

　　教練式管理的一個最基本信念就是“彼此尊重。”教練管理首先是厘清目標。幫助員工找到正確的目標。其次是要反映真相。讓員工知道他目前的狀態(tài)和位置，包括他們的想法、行為、情緒等，幫助他們洞悉現(xiàn)狀與目標的偏差和距離，區(qū)分假象和真相。第三是調整心態(tài)，鼓勵員工選擇更有利于目標的心態(tài)，并將之貫徹到行動上。第四是按計劃行動。沒有計劃和行動，目標永遠不會變成現(xiàn)實。

　　地板企業(yè)在提高地板企業(yè)管理水平的過程中，引入高素質的地板企業(yè)管理教練是一個重的抓手。并通過外部教練來培養(yǎng)地板企業(yè)內部教練。

　　教練式管理就像“鏡子原理”：鏡子不會教人怎么穿衣服，但它會“告訴”你穿得怎么樣，從而讓你自己去作調整。找到解決問題的方法并自覺行動。

　　在管理實踐中，教練型管理者一是要讓員工認識到“照鏡子”的意義；二是自己要成為一面“好鏡子”；三是只做“鏡子”，而不要超出“鏡子”的職責；四是要幫助員工制訂行動計劃，采取行動；五是鼓勵員工端正“照鏡子”的態(tài)度。