(一)管理者的八個能力
在企業里,老板、管理人員都會對下屬有要求,無論這些要求是否明確、合理,都會有不同的遭遇與結果;每一個企業都有戰略目標,同樣的每一個目標都會有最終的結果。老板、管理人員必須有共同面對現實結果的準備,這個準備的答案就是企業有沒有執行力?
那么“執行力”是什么呢?“執行力”就是“按質按量按時完成自己的工作”,個人執行力整體上表現為“執行并完成任務”的能力,相對于執行層主管來說應該是“做事正確”,相對于操作層員工定位來說,又應該是“做正確的事”,并保質保量完成好。
中層主管是執行者,又是領導者。是一座橋梁,是橫在決策層與基層之間的一堵墻。企業決策層對各種方案的認可,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。企業全體中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法相匹配,那么企業的各種方案是無法成功實施的,所以中層執行者執行力是重中之重,是關鍵部位。
作為一名優秀的、合格的中層管理者,必須注意和滿足以下要求和能力,方可能更好的將決策層的意見執行到位,從而形成從下而上的執行氛圍,形成一種雙向執行力。
中層管理者需修煉的八項能力:
一、領悟能力:準備做任何一件事以前,必須充滿和理解清楚上司意思及用意,設定成目標來把握做事的方向,千萬不要一知半解就開始瞎指揮和埋頭蠻干,結果是功虧一簣,賠了夫人又折兵。悟透一件事,勝過草率做十件事。
二、計劃能力:無論任何任務都必須要考慮清楚時間節點,設定目標、方法及進程表,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,用線條串聯成樹形模式,從急、重兩方方向著手和開始,從而達到高效的目的;
三、指揮能力:首先適度工作分配,要考量部屬與工作的對應關系,注意指揮的方式,目標明確,方法正確,速度快捷。好的指揮方法可以激發部屬的激情,提升其責任感與使命感。指揮的最高藝術,是自我指揮。
四、督促能力:督促就是適時進行檢查及指正,確保目標、計劃、按時落實。督促需注意語氣及方式,切勿操之過急,否則會產生反作用,督促盡量做到有的放矢,重點把控,讓部屬口服心不服,但是工作紀律必須堅決維護和執行;
五、協調能力:接到任務后,必須制定完善的執行計劃及預防計劃、再下達適當的命令、采取適合的獎懲措施及引導方法,記住主管的大部分時間是協調,而不是埋頭干活,協調工作是主管必須學會和清晰的一項重要工作。協調包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調,也包括工作與生活之間的利益協調,良好的協調能保證工作進展順利和員工情緒的穩定;
六、授權能力:任何人的能力都是有限的,不論是高級主管,還是中級主管不能象普通員工般事必躬親,而是明確職責,注重培養下屬共同成長,多創造一些下屬鍛煉和成長的機會。任何時候都別忘記,部屬是自己的一面鏡子,也是展現自己智力和能力的載體,要充分信任,培養和提高下屬的責任感和擔當,適度授權其執行一些力所能及的工作。偉大的領導能與部屬一起成長;
七、判斷能力:判斷對于一個人或是主管來說非常重要,而企業經營錯綜復雜,常常需要充分的了解事情始末、因果關系,找到問題癥結所在,提出解決方案。洞察先機,未雨綢繆化危機為轉機,甚至變成良機。
八、創新能力:創新是衡量一個人、一個企業是否有核心競爭能力的重要標志。要提高執行力,除具備以上能力外,更重要的每時每刻思考,尤其是每天的總結和反省,反省和總結是一種不斷地學習,學習不一定要走進高等學府,不一定要聆聽大師之言,工作中學習是一門實踐和理論都能給同步實現,同時實踐中的學習更有助于創新工作方法和自我管理,提升的一個人,一個團隊,一個企業的創新活力;
企業是不斷發展的,不同階段、不同規模時期建立的管理體系差異,也就是說管理體系本身也是動態的、不斷發展的,需要企業領導、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理水平、管理能力是否與企業發展的戰略,需求相吻合,構成企業執行力的主要因素是中高層之間的互匹配、配合,不斷地調整管理思路,創造適應于發展的管理模式,實際上就是不斷“提高工作效率”的過程,也是體現管理風格、管理者魅力及形成企業執行力文化的過程。
(二)影響執行力的幾個要素
1、執行者沒有能力執行
執行者沒有能力執行造成執行錯誤,三,方面的原因,一方面是選了一個不合格的人,另一方面的原因是把工作交給了不合適的人,簡言之,就是選錯了或給錯了人,產生的后果是執行的結果是錯誤的,三是缺少執行的方法和技巧,導致執行效果打折;
2、缺乏有效的監督
沒有監督機制的不多,監督需要每個進程和每個人都必須遵守,尤其是高層領導應率先垂范,時時事事牢記公司制度、規范,發現問題馬上制止或糾正,并及時啟動獎懲機制,揚善懲惡,使正確的做法得到及時的肯定和褒獎,使錯誤的做法得到及時嚴厲的否定和懲戒,創造良好的執行氛圍靠這樣點滴的積累和引導。
3、管理者的“老好人”思想
管理者是指上至董事長總經理,中高管理者,“老好人”式的領導哪個企業都有但不會多,多的企業早就倒閉了,老好人”思想的領導,說到底還是怕得罪人和人員流失。一個領導者應“得罪該得罪的,維護該維護的”,當“老好人”其實質是反其道而行之。(資深營銷管理專家:陳春雷)