地板行業(yè)細(xì)節(jié)決定成敗的時(shí)代來(lái)臨

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，尤其是地板等生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制式化和專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，企業(yè)與企業(yè)之間在戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。21世紀(jì)的商業(yè)時(shí)代，是一個(gè)以1%決定勝負(fù)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)細(xì)節(jié)就可以左右企業(yè)的成敗和興衰。

　　如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上注重細(xì)節(jié)的改進(jìn)，也許只給用戶(hù)增加了1%的方便，然而企業(yè)得到的卻是客戶(hù)100%的購(gòu)買(mǎi)行為。因?yàn)楫?dāng)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策前，自然會(huì)貨比三家。在同質(zhì)市場(chǎng)上，相同的材料、相同的產(chǎn)品功能等“相同項(xiàng)”都被抵消了，對(duì)決策起作用的就是那1%的細(xì)節(jié)。正是1%細(xì)節(jié)的比較優(yōu)勢(shì)打動(dòng)了客戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。

　　細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。同樣的，一家注重細(xì)節(jié)的地板企業(yè)不僅能夠生產(chǎn)出更加完美的產(chǎn)品，得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，同時(shí)也為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　卓越品牌的細(xì)節(jié)之道

　　對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)可以創(chuàng)造和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，同時(shí)，品牌的形成過(guò)程也是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)走向細(xì)化的過(guò)程。

　　消費(fèi)者認(rèn)識(shí)任何一家地板企業(yè)都是從地板品牌開(kāi)始的，也是以品牌為結(jié)果的；它是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。品牌是對(duì)其所涵蓋了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)和追求等方面的高度概括和綜合反映，許多品牌也正是通過(guò)這一系列的細(xì)節(jié)雕琢來(lái)迅速發(fā)展并不斷拓展市場(chǎng)的；它能協(xié)助創(chuàng)造消費(fèi)者長(zhǎng)期性的需求，即文化導(dǎo)向性需求。品牌具有不同于產(chǎn)品的情感表達(dá)、價(jià)值認(rèn)同、社會(huì)識(shí)別等社會(huì)文化品味的內(nèi)涵，各品牌透過(guò)情感訴求焦點(diǎn)，造成各自的文化品位，從而潛移默化地引導(dǎo)人們的消費(fèi)；它可以提高員工和業(yè)務(wù)伙伴的歸屬感。

　　卓越的品牌，會(huì)提高員工和業(yè)務(wù)伙伴的成就感和自豪感，這種感覺(jué)的獲得，能夠幫助員工和業(yè)務(wù)伙伴的歸屬感;它可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。品牌高度地凝聚了它所代表的產(chǎn)品性能和質(zhì)量、滿(mǎn)足消費(fèi)者的程度、企業(yè)的管理質(zhì)量、美譽(yù)度、企業(yè)的理念等，當(dāng)品牌的聲譽(yù)使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴(lài)感，有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品，簡(jiǎn)化消費(fèi)者選擇的程序和節(jié)約時(shí)間，有助于銷(xiāo)售。

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代的到來(lái)，品牌的作用越來(lái)越大，已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必須。在這樣一個(gè)日新月異的全球化時(shí)代，想靠祖?zhèn)髅胤浇?jīng)營(yíng)百年老店，是行不通的。任何新產(chǎn)品一上市，都會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者模仿、抄襲，甚至超越。我們面臨的是產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代。企業(yè)手中唯一的利器就是產(chǎn)品的品牌，然而，產(chǎn)品的品牌塑造大多來(lái)源于對(duì)于服務(wù)、文化等細(xì)節(jié)研究和提升。

　　產(chǎn)品的外觀可以被仿效，核心技術(shù)可以被破解，但競(jìng)爭(zhēng)者不可能在一夜之間塑造出一個(gè)相同的品牌。在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)剩的今天，品牌毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為同類(lèi)產(chǎn)品之間相互區(qū)分的主要標(biāo)志，成為人們消費(fèi)習(xí)慣的一種選擇標(biāo)志。完全可以這樣說(shuō)，我們已經(jīng)進(jìn)入品牌消費(fèi)的時(shí)代。因此，好的品牌，就值得信賴(lài)!因?yàn)楹玫钠放票砻魉陂L(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展中價(jià)值不斷創(chuàng)造、質(zhì)量一直有保障，因而不斷獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　一個(gè)品牌之所以有價(jià)值，是因?yàn)樗幌M(fèi)者所認(rèn)同。獲取這種認(rèn)同的內(nèi)容包含了產(chǎn)品的核心技術(shù)和特色、制造商的文化價(jià)值觀念、所處的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、獨(dú)特創(chuàng)新模式、優(yōu)秀的服務(wù)體系。這種認(rèn)同的最大價(jià)值在于表明這個(gè)品牌的未來(lái)張力，也就是這個(gè)品牌在未來(lái)發(fā)展的潛力。

　　其實(shí)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，價(jià)值鏈越靠近終端的產(chǎn)品品牌越重要；消費(fèi)產(chǎn)品的品牌價(jià)值比生產(chǎn)資料更重要，人口流動(dòng)性越大品牌越重要；人越富有品牌越重要；技術(shù)越發(fā)達(dá)、技術(shù)含量越高的產(chǎn)品品牌越重要；越是全球化品牌越重要。