營銷和管理缺陷，地板企業發展受限

　　在地板行業快速發展時期，眾多中小地板企業獲得了長足發展，但就中小企業管理水平而言，仍處在一個初級階段。在地板產業進入下行階段的現狀下，很多原本被掩蓋的問題變得突出起來，營銷和管理上還存在缺陷和隱患，比如管理基礎薄弱、管理人才缺乏、內訓機制不規范等，企業發展嚴重受限。

　　在眾多地板企業的管理變革歷程中，有非常成功的例子，也不乏以“流血”失敗而告終的反面教材。

　　人力資源管理，重形不重質

　　地板行業的營銷人員多半無職業安全感。許多企業在評定人才時，重業績而輕創造業績的過程。采取單純的工資模式，不關注員工職業發展。

　　必須從根本上改變用人觀念，即要為自己的員工創造價值，而不僅僅是從他們身上獲取價值。能進行正式培訓的企業很少，很多培訓工作也只是走過場、背背書而已。

　　重企業形象，忽略產品形象

　　這種形象在大中型地板企業中較為集中。在消費者的印象中，最多只聽說其廣告或某某公司實力雄厚，信譽良好，但對其產品卻知之甚少。企業形象固然重要，但市場份額的爭奪卻主要依賴于產品形象亦即產品品牌的建設，而不僅僅是企業品牌的突出。消費者購買的是產品而不是一家企業的名字。

　　重價格，不重價值

　　為爭奪有限的市場份額，一些復合地板廠商不惜以“出血”的代價來引誘消費者上鉤。行業不規范是一方面，但想用“投機”的辦法來經營企業，必將走向滅亡。

　　產品價格不能維持下去，是因為沒有體現出它應有的價值，當然消費也就不能持續下去。“一分錢一分貨”，這只是說產品本身的使用價值。要做到“一份貨十分錢”，就必須賦予“貨”于更具價值的東西。

　　重售中，輕售前與售后

　　銷售產品時侃得天花亂墜，任何品牌的產品都可質保15年、20年。消費者使用后出現問題就競相推諉，情況嚴重的干脆閉門走人……其實很多企業也關注售后，但因這一服務需支出大筆成本，單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。如果售后服務管理過于粗獷，擁有的客戶資料根本達不到為營銷服務的水準，更無法進行市場細分。

　　PS：本文是以傳遞更多信息為目的，并不意味中華地板網贊同其觀點或證實其內容的真實性