創鑫地板:創造誠信價值 提升顧客忠誠度

    創鑫——創造誠信，從企業名稱上我們便能得知創鑫公司自誕生之日起就肩負著為消費者創造誠信價值的使命，這也便是當初創業者的用意所在。經過十余年的專業鑄就，浙江創鑫木業已經從一家簡單從事素板加工的小廠躍身為產銷量位列行業前矛的大型木地板企業。創鑫實木、實木復合、強化三大類產品全線國家免檢，并榮獲浙江名牌、浙江省著名商標、國家建設部30家康居示范工程推薦品牌等榮譽。
    對于平均壽命只有2.9年的中國民營企業來說，創鑫十一年的發展歷程，不僅是自身誠信經營、健康發展的有力證明，而且與廣大消費者的長期信賴和支持分不開的。企業的生存之道就是要得到市場的認可，創鑫40余道生產工序，領先國際的“鋼瓷面壁虎超附著力技術”、三超雙核油漆面滲透，有效保證了地板品質； 在經營過程中，創鑫始終注重企業信譽，誠信經營，讓消費者買的不僅僅是簡簡單單的產品，更是一份放心；在服務理念上，創鑫建立了完善的售后服務體系，全國上千名專業服務人員從地板鋪裝、保養、維護等各個環節注重細節，把服務作為一種意識長期培植下去，使其根深蒂固。
    在產品附加值上，創鑫認為：在產品同質化的今天，如何提高產品的附加值，是企業保持長久生命力的根本所在。“術業有專攻”，十多年的專業打造，鑄就了如今創鑫地板堅如磐石的王者品質，創鑫在注重產品品質的同時，相繼推出了“北國”、“南洋”、“南美”、“非洲”等四大原木生活系列，特別是于07年投入億元巨資主打的非洲原木生活，解決了以往國內80%以上原材料從南美、俄羅斯、東南亞等地進口的資源瓶頸，對非洲廣袤的原始森林進行了深度開發。創鑫非洲原木生活系列產品一經投放市場，便以材質優良、品種豐富、極富性價比而受到人們的追捧。創鑫地板不但符合人們“和木而居”的自然追求，而且緊跟當前國際流行趨勢，讓地板不再是一種純粹的鋪裝品，而使其成為現代家居生活重要的一部分。
    建立顧客的忠誠度，首先要求產品本身是完美的，其次是產品所帶來的至高享受，之后就是服務的優越性。創鑫遍布全國的營銷網點、專業的安裝服務隊伍、產品真金品質和國際風格，都真正讓消費者享受到創鑫地板所帶來的中國千年木文化的熏陶，感受自然和諧的居住氛圍。 
    在品牌建設上，創鑫堅持把消費者的良好口碑作為重中之重來抓，不片面追求廣告轟炸的短期效應。創鑫相信只有消費者的口碑傳播才是最好的廣告，而時間也證明了這點，創鑫之所以能在中國木地板行業屹立不倒，市場份額逐年提高，靠的就是消費者這一最直接、最有效的傳播法寶。而消費者的認可并大力推介，是提升創鑫地板在顧客心中忠誠度最快捷的途徑和方法。