【記者】:劉董,您好!
【劉碩真】:您好!
網上商城與實店體驗緊密結合 80后是生活家最好的客戶
【記者】:非常高興能夠受您邀請,參加生活家2011年年會。一直以來,我們都能感受到,生活家對于地板文化的執著傳導。隨著消費層級的變化,80后逐漸也成為了我們消費的主體,他們所接受的教育所生活的環境,可能與我們這個文化的概念將會更為融合,但也更為復雜。不知道您個人對于這一消費群體是如何看的?
【劉碩真】:80后是很有主張的一批消費群體,他們更多不愿意駐守傳統。我是臺灣省人,包括我的女兒、兒子,有時候他們語言我也聽不太懂,他們有他們自己的一些思維。80后的新一代,更國際化,通過網絡,能夠跟全世界的訊息對接更快。所以我認為他們將是生活家最好的客戶,因為他們更懂得欣賞那些創新的東西,更有自己的理念去選擇生活方式。有時候我認為我們不是在賣地板,而是在推銷一種生活方式,我選擇了什么樣的產品,什么樣的品牌,代表了我自己的生活取向,我的生活觀念。
生活家集團董事長 劉碩真
【記者】:您剛才提到80后是生活家主要的消費群體,也提到了網絡,那么有沒有想過網絡這個渠道?協會最近也在搞一個網上商城,不知道我們對這個是怎么看的,您覺得地板的網銷途徑是否可行?
【劉碩真】:在網絡這一塊,生活家是積極參與的,除了我們自己的事業部有網絡營銷這個部門之外,我們跟圣象、大自然,還有一些比較優秀的企業,已經合資成立了一個地板網絡的專業營銷公司。因為隨著各項成本的上漲,加之網絡訊息這一塊的越來越暢通,我們進一步考慮在2011年之后是否可以用另外一種方式,讓消費者更快更容易地選擇,而且是更實惠的選擇。
【記者】:現在這個商城上線了嗎?
【劉碩真】:現在由協會的唐召群秘書長在做規劃,應該很快,在兩江地區會做一個模擬點。因為網銷的工作不是那么容易,建材是一個耐久的消費品門類,它不是一件衣服一兩百塊就可以進行交易,它更多是一種體驗,成交的金額用萬來計算,所以很多消費者會審慎地做決定。所以怎么樣把網絡營銷和體驗結合在一塊,這是我們在思考的問題,然后看怎么樣來操作這件事。
【記者】:那我們放在網上的產品,會是偏向于我們的“曼寧頓”的或者是“創意魔方”這種比較好看的產品嗎?
【劉碩真】:對,在網上銷售的部分,應該是比較新穎的,更多是跟國際對接,一般傳統的東西出現得不是很多。
“大家居”的觀念更多的是一種設計的理念
【記者】:王滿會長最近做了一系列的報告,提到“十二五”的規劃,林產工業會在未來幾年產值翻一番,變成3.5萬億,然后再變成4萬億,包括地板、木門窗這一塊,占60%的比重,對于這樣一個數字,您是怎么看的?您覺得生活家在其中發揮一個什么樣的作用?
【劉碩真】:生活家在提到“天下一家”的觀念里,我們希望成為行業內獨特的一家,我想在未來產業的發展里,我們這塊蛋糕只分食到一塊,當消費者選擇我們的時候,我們在思考,我們能給消費者什么,是不是更多生活的選擇。產品的定向決定著不同的生活,這一點,相信王會長有更多的認識,因為他在跟高層方面,對于整個國內經濟的發展,看得也更透徹。我們對國內一直是很有信心的,所有的調控也是必須的,是為了讓整個國內的發展能夠實現3.5萬億甚至是4萬億。
【記者】:就剛才這樣一個話題,想到一個“大家居”的概念,可能也跟精裝修房有一定的關系,我們生活家一直在做一個“整木家居”的概念,您覺得對于地板企業來說,哪種模式是最適合地板企業來操作這樣一個“大家居”概念的?
【劉碩真】:這個問題問得很好,整個家居的概念里,跟原先傳統的地板企業有一個不太一樣的地方,地板業是一個產業化的,工業化的行業,產品是經過生產完之后,移動到不同的地方,然后再嫁接給消費者,所以我把它比喻成有設計過的“盒飯”,然后轉送到其他地方,如何保持溫度,把菜色決定好,適合消費者大部分的胃口。“整木家居”也好,“大家居”的觀念也好,更多的是一種設計的理念。每個人的選擇其實是不一樣的,所以設計的要求造成是定制化的產品,定制化的產品在地板行業里是從來沒有過的挑戰,這個看起來容易,可是你要把它工業化擴大,是不太容易的,可是它是一個未來發展的趨勢。我認為,如果沒有具備適當條件的公司,是不應該隨意去投入的,因為它后備的支撐要很強,對產業結構的要求是不一樣的。
【記者】:您預估這個適當的條件,最起碼要達到什么樣的標準?
【劉碩真】:因為做這個部分,可以通過幾種方式,一種是產業的聯合,產業的合并,并購等等,關鍵最難是什么?一個企業和一個企業的合作也好,合并也好,最難的是文化的傳承。每個企業有不同的文化,就好比你去改造一個企業和創造一個企業,是非常不容易的。所以我認為在家居領域里,如果本身不具備一定的銷售通路,品牌的張力,從地板一下子跨步跨得太大,失敗的可能性是很大的。對于我們生活家來說,也是非常謹慎的,我們可能要花五年的時間,才能看到一些成績。現在我們做的東西,都是在交學費,但方向是對的,只是還在摸索中。
“新國八條”是有的放矢的把目標城市作為一個鎖定和壓縮
【記者】:剛才提到精裝修房,我們也看到近來關于樓市的新政不斷出臺,對于去年裝修行業影響比較大一點,現在又出了“新國八條”,包括各地限購令更嚴重了,不知道您對2011年開春之后我們這個行情,包括對我們家居業的影響,如何預估?
【劉碩真】:其實我認為“新國八條”是有的放矢的,政府事實上是在針對有一些房地產太高攀不下的城市,比如說北京、上海、杭州、深圳這些城市,按照國民GDP的消費水平已經超過了人們的計劃,其他的二三級城市也好,剛剛開發的一些城市也好,“新國八條”對他們的影響不會太大的,他們把目標城市作為一個鎖定和壓縮,讓房價回歸到比較合理化,這就是國家的希望。因為如果貧富差距太大,對整個國家的發展是不利的。所以我認為“新國八條”在短期之內,對于一些大型的城市,房地產開發過熱的地方,確實影響蠻大的,其他的地區我認為不會有太大的影響。
【記者】:今年是2011年,都說新世紀新十年,很多企業進入了二次創業的階段,不知道對于我們生活家來說,接下來的十年規劃是怎樣的?
【劉碩真】:生活家從創業開始就是做實木多層,我們前五六年更多的是巴洛克在國內外的享譽。未來的十年,是我們生活家的“達芬奇”時代,有更多的變化在引領整個生活家向設計的產業發展。它的主題是什么?巴洛克那時候談的是大而不規則的珍珠。什么叫達芬奇,就是科學和藝術的結合,這就是生活家未來十年會走的路,我們準備把藝術和科學結合在一起,這是生活家的達芬奇精神,這是我們要做的事。