家居建材業商戰升級

　　奧運會拉動了我市今年的公裝市場，業內人士預計我市下半年的建材市場將異常火爆。為了拿到更多的市場份額，各商家絞盡腦汁，從打折、返券等促銷方式演變為人才大戰。

　　由于家居建材業對員工的專業性要求較高，所以打出招聘廣告后盡管能收到一大撂應聘資料，但真正符合要求的不是很多。面對這種現象，一些企業的做法是在引進人才后再培訓。因此，人才的培訓對于家居建材業來說意義非凡。

　　員工熱衷參加企業培訓

　　日前，記者參加了一次建材企業為員工組織的培訓，培訓從晚上6點開始，到11點左右結束，培訓的主要內容是“如何做一個優秀的銷售人員”，參加培訓的人員既有企業領導層、資深員工，也有新員工。雖然培訓時間比較長，但據記者觀察，自始至終沒有人打瞌睡，每個人都聚精會神地聽老師講課，公司領導帶了一部DV機把整個過程拍下來，而大多數員工都帶了筆和本子做記錄。

　　“老師的終端銷售技巧太厲害了！本以為這種培訓肯定枯燥、乏味，想不到老師講得如此生動、有趣、貼近實際，都是平時‘實戰\’中用得著的東西，說白了，就是在教我們怎么掙錢。”剛剛大學畢業的小王告訴記者，他來公司已經有一段時間了，對產品的特點、性能都背熟了，自認也夠勤奮，但銷售業績一直不太好，通過這次培訓，他發現自己欠缺的是與顧客溝通的技巧。

　　家得寶制定系統培訓計劃

　　家居建材零售巨頭家得寶，在今年1月1日收購家世界家居后，經過大半年的整合，將于8月26日嶄新亮相。為了這次亮相，家得寶內部進行了一系列的員工培訓。據記者了解，培訓計劃包括請北京、上海及青島本地一些大的供貨商為員工講解專業的商品知識；提高員工的整體服務意識，加強商品銷售的配套性。另外，家得寶作為世界環保組織成員，定期為員工講解ECO認證環保產品知識，提高員工的環保意識，主動為顧客推薦環保產品，從而帶動整個社會的環保意識。

　　“人才的培養是一個長遠規劃，家得寶一直都在做。”據青島家得寶家居超市有關負責人介紹，家得寶每天早、晚的例會都會拿出15分鐘作為培訓時間，培訓內容包括企業文化理念、專業技能及產品演練，總部方面也會適時安排一些專業營銷課程，而對于半年到一年內考核優秀的員工，還有到北京家得寶參觀、培訓的機會，每年家得寶全國12家門店也會搞一些人才交流活動，互相學習、交流經驗。

　　人才成為企業競爭核心

　　“隨著知識經濟時代的到來，人才的競爭成為企業的核心競爭力，如何吸納、培養及發揮人才的最大潛能，成為企業發展的關鍵。”特地陶瓷青島地區負責人王語棟介紹說，現在市場競爭太激烈了，想做好產品銷售，不光要產品質量好，對產品了解，還要有銷售技巧，了解顧客的心理，調整好自己的心態，是一門很深的學問。為此，公司除組織員工定期培訓，送優秀員工到總部學習，高薪請專家給員工授課，講授的內容也從過去單一的介紹產品，發展到營銷學、心理學等多門課程，讓員工成為企業的財富