倪方榮：三條妙計成就世友

　　一種改變促成一個需求,一個需求造就一個城市。當經(jīng)濟發(fā)展的浪潮以不可抗拒之勢席卷神州大地時,實木地板以其獨特的優(yōu)勢,日益成為人們地面裝飾的首選材料。擁有優(yōu)越地理位置的南潯,成為這個需求下最大的受益者。然而,在眾多企業(yè)投身實木地板的洪流中,我們清晰地看見一道截然不同的矯健身影——中國地板王國的領軍企業(yè)“世友”。

　　也許這個具有中國實木地板之都美譽的南洵，正是最適合地板品牌孕育滋生的溫床。公元2000年，世友在此扎下成長的根系，萌生品牌的嫩芽。近9年的成長歲月，從無到有，從弱到強，世友經(jīng)歷了蓄積力量再到厚積薄發(fā)的蛻變歷程。

　　“同客戶做朋友，同員工做朋友，同世界做朋友，這是世友的生存之道。”在鋪滿實木地板的辦公室,浙江世友木業(yè)有限公司董事長倪方榮自豪地指著地板，熱情洋溢地向記者道出了世友的“朋友”之旅。能夠在短短幾年中，從一個起步較晚的小企業(yè)發(fā)展為中國地板產(chǎn)業(yè)的領航者,一切絕不是偶然。

　　同全世界做朋友

　　在經(jīng)濟全球化的今天，過去企業(yè)間消極對抗的做法，正被一種建立在誠信基礎上的共贏模式所取代。世友提出與全世界做朋友，正是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴，共同謀求利益最大化思路的體現(xiàn)。這一切，首先體現(xiàn)在對原料的合作上。

　　“根深則葉茂，樹的茁壯成長，離不開源源不絕的養(yǎng)料。就木地板行業(yè)而言，擁有地域寬廣、木種多樣且可持續(xù)開采的林區(qū)，是其賴以發(fā)展所不可或缺的養(yǎng)料。”倪方榮在說到企業(yè)發(fā)展的必要因素時，給記者做了這樣一個比喻。

　　倪方榮告訴記者，在全球資源趨緊的情況下，誰占有資源，誰就能在未來市場中取勝。基于合作共贏的思想，2004年倪方榮與美國莊森木地板工業(yè)公司合作，并借助該公司在全球的資源優(yōu)勢和世友的影響力，購入大量優(yōu)質(zhì)林木基地，成為實木地板行業(yè)中首家中外合資企業(yè)。

　　美國莊森公司是北美著名的地板運營商，不僅在美國擁有500多家專賣店，還在全球收購了大量的木材基地。尤其在南美洲擁有豐富的森林資源，是全球擁有豐富的木材資源的國際地板商之一。同時，該公司在北美、南美、歐洲建有地板科技研發(fā)中心，引領著歐美地面裝飾材料消費潮流。“世友的很多創(chuàng)新理念都是受莊森公司的啟發(fā)。與莊森合作，不僅增強了世友的國際渠道優(yōu)勢，還使世友學到了世界先進的管理理念和生產(chǎn)工藝。目前，我們的產(chǎn)品已經(jīng)出口到歐美等多個國家和地區(qū)。”倪方榮此時難以掩蓋顯露在他臉上那份成功的喜悅。

　　以世界為友的思路，帶給世友的驚喜遠遠不止于此。2008年，中國樓市遭遇“寒冬”，地板行業(yè)也因此“感冒”，對此倪方榮卻并不擔心地說：“我希望世友這個友善的品牌能夠得到五湖四海的認可，我更希望不同膚色不同種族的人們能夠享受到來自世友地板的品質(zhì)關愛。”

　　誠信，朋友原則之一

　　在采訪倪方榮的過程中，有一個詞被反復提起，那就是“誠信”。可以說，世友擁有今天的道路，和其對誠信的執(zhí)著追求是分不開的。綜觀世友發(fā)展的道路，誠信并不是一個空洞的口號，而是作為一種信念，作為其朋友原則之一，被落實到方方面面。

　　“我最初是做兔毛出口生意的，正是在這個過程里，我認識到誠信的重要性。后來轉行做地板生意，我仍然堅信，只有以質(zhì)量為根本，才能贏得信譽，從而使企業(yè)發(fā)展壯大。”說這些話時，年近六旬的倪方榮臉上顯露出農(nóng)民特有的樸實。

　　早在上世紀80年代，倪方榮就開始做兔毛出口生意。他告訴記者，外國人做生意，在產(chǎn)品質(zhì)量上的要求是非常嚴格的。他們對倪方榮公司出口的兔毛產(chǎn)品每次都要進行嚴格檢驗。但隨著合作關系的加深，這些外國客戶逐漸認可了倪方榮的產(chǎn)品，被他以質(zhì)量為根本的經(jīng)營理念所折服。他們?yōu)槟叻綐s開特權，對其產(chǎn)品不再做檢驗。也就是從那時開始，倪方榮靠自己在業(yè)界中的良好信譽和口碑與許多外國客戶建立了良好的合作關系。

　　對于企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，倪方榮有著清醒的頭腦。他始終堅信，企業(yè)要想發(fā)展壯大，以誠信打牢基礎最重要。“就像蓋樓房一樣，樓蓋得再高，如果地基不牢靠，總有一天會倒掉。而質(zhì)量和信譽才是企業(yè)發(fā)展的地基。”

　　品質(zhì)與技術，朋友原則之二

　　如果說誠信是世友的交朋友的原則之一，那么第二條就是品質(zhì)與技術。在南潯實木地板的全球化的擴張史上，曾經(jīng)出現(xiàn)過一道技術坎，擋住了很多企業(yè)前進的腳步。這道坎就是不注重生產(chǎn)過程中的干燥質(zhì)量控制，導致地板含水率出現(xiàn)問題。針對這一問題，倪方榮率先改變地板行業(yè)中抽檢的慣例，實行片檢，確保產(chǎn)品品質(zhì)與歐洲和美國的市場同步。

　　如今，倪方榮辦公室里鋪設的180平方米地板成了他向來賓炫耀的資本：“誰能找出一塊有問題的地板，我免費送他一車地板。”在話語中，我們看到了一個民營企業(yè)家的自豪。這份自豪，正是來源于過硬的品質(zhì)。

　　倪方榮十分重視木地板質(zhì)量，為此不惜耗巨資研發(fā)新產(chǎn)品。記者了解到，要達到對每一片木地板進行含水率檢測的能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，就要對干燥窯進行技改、進口昂貴的檢測儀器設備、增加大量勞動成本等。對此，倪方榮毫不猶豫地一錘定音：“在沙灘上建起的大廈是要倒塌的，不把消費者的利益當回事，不把質(zhì)量做到最好，我們拿什么去競爭?! ”

　　正是基于這個思路，浙江世友木業(yè)有限公司與南京林業(yè)大學、華南農(nóng)業(yè)大學等合作，建立了33座60立方米自動控制木材干燥窯，年實木地板干燥能力達到350萬平方米。在高科技的護航下，保證了每一片地板都經(jīng)過干燥處理。

　　“質(zhì)量好的產(chǎn)品才會被消費者認可。特別是地板業(yè)，質(zhì)量更要過關。”倪方榮表示，靠質(zhì)量過硬取得消費者的信賴，比花巨資做廣告宣傳更有意義。耗資800萬元、歷經(jīng)兩年時間，世友終于研發(fā)出引領全球地板行業(yè)潮流的鈦晶納米抗痕技術，突破了傳統(tǒng)地板不可抗刮痕的技術瓶頸，填補了木地板行業(yè)的技術空白。

　　如今，倪方榮正帶領世友用實力引領著實木地板行業(yè)的整體發(fā)展。“過去的實木地板，腳一踩，上面就是很多坑，是不適合用在咖啡廳、寫字樓、劇院等公共場所的。但是現(xiàn)在不同了，很多公共場所都換上了這種地板，有好幾家五星級酒店，過去使用地毯，現(xiàn)在也在使用我們的實木地板了。”

　　關愛與感恩，朋友原則之三

　　擁有資源、品質(zhì)、技術等要素，企業(yè)的發(fā)展更離不開人的因素。“企業(yè)想要發(fā)展，人永遠是第一資源。企業(yè)的競爭，歸根結底是人的競爭。”以人為本是世友公司永恒不變的企業(yè)文化。于是，關愛與感恩，成為了世友的朋友原則之三。

　　千里馬常有，而伯樂不常有。倪方榮以其超凡的眼力廣納人才，組建了一個蓬勃朝氣的年輕團隊。目前，公司擁有技師150多人，專業(yè)的科技研發(fā)人員30多人。

　　“公司里有很多外來員工，他們上有老，下有小，出來打工不容易，我們應該盡量多給他們一些關懷。”倪方榮在大多數(shù)員工眼里，不僅是一位領導，更像一位父親。

　　每年春節(jié)，倪方榮都會及時幫助員工買到回家的車票。“去年春節(jié)，我因為買不到火車票而不能回家，是倪董事長派車把我送回老家的。”記者在采訪中了解到一個插曲：公司一位員工由于工作原因3年沒有回老家過年了，去年春節(jié)時工作安排妥當了，可又買不到回家的車票，正在為不能回家過年而沮喪時，倪方榮派人開車把他送回了老家。

　　“這是中國人的傳統(tǒng)，在外辛苦一年了，就盼著春節(jié)能與家人團聚，作為公司領導，我不能看著他們因為買不到車票而錯失了與家人團聚的機會。”倪方榮認為，自己做這一切都是應該的，關愛員工是企業(yè)的責任之一。

　　“人要懂得知恩圖報，世友能有今天的成績，與社會各界的幫助是分不開的。”在關愛員工的同時，倪方榮一直鼓勵員工和消費者參加公益事業(yè)，學會付出。至于他本人，則是這一倡議的忠實執(zhí)行者。2004年，他贊助北京大學生青春奧運林植樹造林活動;2007年，他又在湖南安化建立了世友希望小學。多年來，他一直踐行著企業(yè)公民應盡的責任和義務。

　　汶川地震發(fā)生后，倪方榮率領千余名世友員工舉行了“情系四川地震災區(qū)”愛心捐贈活動，以自己的實際行動表達了對災區(qū)人民的深切關心和重建家園、恢復生產(chǎn)的大力支持。

　　倪方榮還對四川籍職工進行了慰問，向他們免費開放公司長途電話，切實解決他們生活上的難題。“四川地震引起了全國各行各業(yè)的高度關注，世友要主動承擔起應盡的社會責任。”倪方榮還號召各地世友經(jīng)銷商積極捐款捐物，為災區(qū)人民做力所能及的事。

　　“災后重建是一個漫長的過程，我打算過一段時間，在災區(qū)建一座希望小學。”當記者問其為何要過一段時間建希望小學時，倪方榮不好意思地笑了，他告訴記者，建希望小學是為了讓更多災區(qū)的孩子有書讀，他不想在這個時候做這樣的事，是怕被外界誤認為自己在炒作。

　　諸葛亮3條錦囊妙計，使劉備馳騁東吳。如今，倪方榮則是憑借3個朋友原則，在商海中逍遙放舟。這個樸實的農(nóng)民企業(yè)家，在企業(yè)發(fā)展的過程中，他將這3個原則作為自己的信念堅持至今，終于贏得今天的成績。