以木立信，從我做起

　　備受關注的3·15即將來臨。2011年中國消費者協會公布的3·15主題是“消費與民生”。該主題著重強調了消費市場是信心市場，消費經濟是信心經濟，消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。作為我國經濟的重要組成體，企業在社會發展中的作用已經越來越突出。因此，消費者對產品需求和權益維護是企業必須肩負的責任，然而一些企業在經營活動中的不誠信行為直接影響到消費者對整個消費市場的信心。據不完全統計，“信用缺失癥”造成市場交易中的無效成本已占到我國GDP的10%~20%，直接和間接經濟損失每年高達5855億元。

　　“誠信缺失”也是我國木地板行業發展的一大瓶頸。2003年至2010年八年時間，中國木地板行業隨著產業規模、技術創新、品牌建設、資本運作等領域全面推進，進入了跨越式發展的新階段。但與此同時，質量、價格、鋪裝、售后服務等一系列行業問題日益突顯。誠信成為中國木地板企業經營者在大發展面前需要面對的新考驗。進入2011年，國家對房地產行業新一輪的宏觀調控力度持續加大，將導致一線城市房地產成交量的下滑或膠著，也將導致息息相關的建筑裝飾材料領域受到嚴重影響，更將導致木地板行業面臨嚴峻的挑戰。從林產工業及木制品行業持續穩定發展的角度，地板行業領導和權威專家的一致意見認為：深入精耕二三線市場，保持長遠發展的信心，積極展開企業創新，要有過寒冬、練內功、重誠信、強服務的經營觀念。“重誠信”成為了新環境下木地板經營企業的“通信證”。

　　作為木地板行業的龍頭企業之一，惠爾地板以遠瞻性發展戰略，在多年經營過程中，圍繞該價值觀，從產品、銷售、服務三大方面入手，對廣大消費者負責、對所有經銷商負責、對整個社會負責，獲得了消費者、經銷商、同行、社會的一致好評。歸根到底在于惠爾以“尊重、誠信、創造健康”的企業核心價值觀在經營活動的貫徹體現。在惠爾看來，一個企業誠信價值體系的建設，不僅僅是提出一句或者一系列與誠信有關的口號，似乎是對經銷商和對消費者的提出一些承諾就了事。企業誠信的內涵應該是發乎于內心。老子曰：人無信不立，國無信則衰。誠信不僅是一種品行，更是一種責任;不僅是一種道義，更是一種準則;不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量;就企業而言，誠信是寶貴的無形資產;就社會而言，誠信是正常的生產生活秩序;就國家而言，誠信是良好的國際形象。只有將誠信當做是自己企業行為的基本準則，上升到價值觀的標準才能真正建立起一個企業的誠信價值體系。因為誠信，所以在原材料選擇上我們要真材實料;因為誠信，所以在產品上我們要精益求精;因為誠信，所以在服務上我們要盡善盡美;因為誠信，所以在宣傳上我們不弄虛作假;因為誠信，所以我們除了對消費者和經銷商負責以外，更應具備強烈的行業使命感，社會責任感。用誠信去指導企業活動中的一切行為，這樣才是一個完善的企業誠信價值體系。

　　3.15只有短短一天時間，而企業誠信價值體系的建立是一個漫長的過程。只有所有企業都能“重誠信”才能談及整個木地板行業誠信價值體系的建立。惠爾地板在2011年“3.15”即將到來之際，面向所有的地板行業同仁發出誠信倡議：“人無信不立，政無信不威，商無信不富。良好的木地板市場環境需要全行業共同的努力，我們呼吁所有的木地板生產企業都以木立信，從我做起。大家攜起手來，為構筑良好的市場氛圍，全面提高地板行業的誠信水平而努力!”