安信藍(lán)天煜：消費(fèi)者應(yīng)側(cè)重一線品牌

　　對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，地板行業(yè)是一個(gè)較大的分類，與上游的房地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)系尤為密切。自2006年至2010年的四年內(nèi)，城鎮(zhèn)新建住宅對(duì)木地板的年平均需求量約為1.58億平方米，由此釋放了巨大的市場(chǎng)需求。然而，盡管近段時(shí)間國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施一系列調(diào)控措施，可謂是繼金融危機(jī)以來(lái)，再一次影響家居行業(yè)的沖擊波，但作為擁有強(qiáng)大內(nèi)需市場(chǎng)的地板行業(yè)，即便出現(xiàn)不景氣的業(yè)態(tài)反應(yīng)，也不會(huì)造成災(zāi)難性的打擊。

　　那么，在2011年發(fā)展尚不明朗等情況下，中小企業(yè)的自身涅槃與當(dāng)＊＊行的環(huán)保理念該如何分別看待?而從整個(gè)家居行業(yè)買方市場(chǎng)角度考慮，消費(fèi)者選購(gòu)地板究竟最注重哪些方面?應(yīng)該怎樣解決消費(fèi)者與商家企業(yè)之間的沖突與分歧?

　　2011年3月7日，記者對(duì)安信地板青島分公司總經(jīng)理藍(lán)天煜先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪，就上述問(wèn)題進(jìn)行了解讀。

　　安信地板青島總經(jīng)理藍(lán)天煜

　　記者：百姓對(duì)于地板的需求每年都在增加，但是面對(duì)今年家居行業(yè)的形勢(shì)，不少媒體所持觀點(diǎn)均不樂(lè)觀，甚至有人認(rèn)為行業(yè)洗牌在所難免。作為安信青島的負(fù)責(zé)人，您認(rèn)為2011年島城家居行業(yè)、地板行業(yè)發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)怎樣的態(tài)勢(shì)變化?

　　藍(lán)天煜：如今家居行業(yè)的形勢(shì)是這樣的：市場(chǎng)消費(fèi)重心逐漸下沉，即一線市場(chǎng)逐漸向二三線市場(chǎng)下沉，這是一個(gè)市場(chǎng)格局上的渠道下沉。其次，是消費(fèi)格局的改變，從去年開(kāi)始，地板行業(yè)針對(duì)我國(guó)精裝修的地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣在一二線城市占據(jù)比較大的市場(chǎng)份額，達(dá)到一個(gè)“五年內(nèi)改變我國(guó)建材行業(yè)的銷售格局”的程度，這是對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)的預(yù)言，也是我們切身感受到的事實(shí)。

　　2010年，我們(安信)與萬(wàn)科、中海、綠城等全國(guó)排名前十的房地產(chǎn)公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并推進(jìn)到實(shí)質(zhì)性的配套、進(jìn)入的階段。而在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，我們將逐漸看到地產(chǎn)行業(yè)對(duì)建材行業(yè)的影響，以及建材行業(yè)自身銷售格局的轉(zhuǎn)變會(huì)反映這樣的現(xiàn)實(shí)——精裝修必然成為市場(chǎng)主流。

　　對(duì)于所謂的市場(chǎng)洗牌，我認(rèn)為，優(yōu)勝劣汰的情況是存在的，但需要認(rèn)識(shí)到的是，目前建材特別是地板行業(yè)，屬于一個(gè)“大行業(yè)小產(chǎn)業(yè)”的狀態(tài)。也就是說(shuō)，其行業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)社會(huì)關(guān)注度都是非常低的，這是我們必須要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

　　記者：那么，安信地板會(huì)在2011年有怎樣的動(dòng)作呢?

　　藍(lán)天煜：為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，我們今年將有兩個(gè)動(dòng)作：首先，渠道下沉。安信品牌原先受制于兩個(gè)問(wèn)題——一個(gè)是中國(guó)整體房?jī)r(jià)與居民消費(fèi)水平及意識(shí)尚未達(dá)到安信產(chǎn)品所相適應(yīng)的程度，因?yàn)榘残乓恢币詠?lái)的定位于高端用戶群。但近幾年，我們做了兩個(gè)轉(zhuǎn)變：第一是從產(chǎn)品線上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從2007年起進(jìn)軍強(qiáng)化地板市場(chǎng)，三年的時(shí)間，我們?cè)谶@一領(lǐng)域已經(jīng)非常強(qiáng)大了，這是適應(yīng)二三線市場(chǎng)必須要有的;第二，我們啟動(dòng)了全方位、立體的招商，并在央視投入4300萬(wàn)的廣告作為輔助支撐。

　　其次是精裝修配套。一如上一個(gè)問(wèn)題，這將是影響這個(gè)建材行業(yè)銷售格局的事情。在今年，我們依舊會(huì)繼續(xù)與國(guó)內(nèi)眾多大型地產(chǎn)企業(yè)合作，而且在各地的工程項(xiàng)目已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)比較大的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　記者：對(duì)于普通百姓來(lái)說(shuō)，如何選購(gòu)地板、地板質(zhì)量問(wèn)題、地板安裝問(wèn)題是三個(gè)最讓他們頭疼的問(wèn)題，其中選購(gòu)物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)地板是百姓最為關(guān)注的。作為排名行業(yè)前三的安信地板，你們是如何看待百姓的這一訴求的?

　　藍(lán)天煜：事實(shí)上，這最頭疼的問(wèn)題根本上說(shuō)，還是所謂的“大行業(yè)小產(chǎn)業(yè)”，并且市場(chǎng)環(huán)境魚(yú)龍混雜。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得，首先作為消費(fèi)者來(lái)講，還是應(yīng)該選擇一些真正的品牌，特別是知名度高的、真正具有保證的品牌。因?yàn)榈匕逍袠I(yè)發(fā)展從1994年起至今，僅僅只有十幾年的發(fā)展，從相對(duì)負(fù)責(zé)任的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是地區(qū)經(jīng)銷商還是企業(yè)分公司，只有大品牌的實(shí)力是比較強(qiáng)的，其產(chǎn)品生產(chǎn)各方面也是比較到位的。

　　而對(duì)于地板質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)老百姓的考驗(yàn)更大。因?yàn)樗麄兒茈y去判斷地板質(zhì)量如何，即便是專業(yè)人士也無(wú)法百分之百判斷地板質(zhì)量，更何況一般消費(fèi)者呢。如今，有一些不大負(fù)責(zé)任的小企業(yè)利用所謂的高科技手段，對(duì)地板表面進(jìn)行處理并加以改變，這樣的產(chǎn)品是無(wú)法保證質(zhì)量的。

　　至于地板安裝，可以這么說(shuō)，這是青島地板用戶群普遍需要考慮的特有問(wèn)題，因?yàn)榍鄭u的氣候有別于其他城市——如果地板能夠經(jīng)受起青島的氣候，那么就打遍全國(guó)都不怕了——青島氣候的干濕差是全國(guó)最高的，所以地板鋪裝是非常重要的。

　　所以，針對(duì)消費(fèi)者的訴求，我們建議首先要選擇好的知名的大品牌，其次地板鋪裝是最重要的，消費(fèi)者要大概了解地板安裝的相關(guān)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問(wèn)題，這一環(huán)節(jié)的重要性能夠占據(jù)70%的比重。對(duì)于安裝問(wèn)題，需要提醒消費(fèi)者的是，第一，推薦實(shí)木地板使用木龍骨安裝，而其他地方使用輕鋼龍骨安裝，在青島是不適合的;第二，尤其實(shí)木多層地板、強(qiáng)化地板的地?zé)岚惭b環(huán)境，一定要注意地面含水率，這個(gè)數(shù)值一定要達(dá)標(biāo);第三，在鋪裝的時(shí)候，一定要注意地平;第四，根據(jù)不同季節(jié)，留不同的伸縮縫，只要是專業(yè)的工人都能做到。

　　記者：家居行業(yè)在普通人眼中，往往都有價(jià)格水分偏大、質(zhì)量參差不齊等詬病，選擇地板時(shí)尤為謹(jǐn)慎。對(duì)于地板企業(yè)商家來(lái)說(shuō)，特別是一些中小企業(yè)，您認(rèn)為，他們?cè)撊绾卧谙M(fèi)者理性消費(fèi)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的情況下，如何發(fā)現(xiàn)自我、尋找生路?

　　藍(lán)天煜：對(duì)于這些所謂的中小企業(yè)，他們雖說(shuō)面臨規(guī)模小等弱勢(shì)，還是具有一些自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，我覺(jué)得，中小企業(yè)應(yīng)該更多注意產(chǎn)品差異化，針對(duì)特定受眾生產(chǎn)特別的產(chǎn)品。其次，需要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題，品牌小、規(guī)模小都不是問(wèn)題，關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量不能低，口口相傳是最佳的傳播手段，這也是任何企業(yè)安身立命之本。

　　記者：倘若您作為一名普通的消費(fèi)者，拋開(kāi)您所從事的行業(yè)，當(dāng)您在選擇地板時(shí)，最注重什么?為什么?倘若再回到行業(yè)，您認(rèn)為，行業(yè)該怎樣解決這樣的問(wèn)題?

　　藍(lán)天煜：這個(gè)問(wèn)題要從兩方面去看。如果作為建材產(chǎn)品來(lái)看，我會(huì)去關(guān)注它的功能使用性;如果作為家居產(chǎn)品來(lái)看，我則會(huì)去關(guān)注它的環(huán)保性能如何。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，地板的功能使用性基本都可滿足，但對(duì)于環(huán)保來(lái)說(shuō)就不能這樣看了。

　　環(huán)保是未來(lái)建材行業(yè)消費(fèi)者逐漸關(guān)注的一點(diǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者的精神消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)是矛盾又統(tǒng)一的——起初，我們可能消費(fèi)的是一塊地板，但后來(lái)，消費(fèi)者逐漸消費(fèi)的是一種理念，事實(shí)上也是對(duì)產(chǎn)品的一種硬性考量。對(duì)于我們來(lái)講，建議消費(fèi)者選擇最適合自己家居環(huán)境的產(chǎn)品，注重因地制宜。