誠信315康輝地板用質(zhì)量鑄就誠信品牌

　　一年一度的315如期而至，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2011年1月6日公布了2011年315主題：消費(fèi)與民生。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長楊紅燦闡釋了“消費(fèi)與民生”年主題的含義，他表示，“消費(fèi)與民生”有三方面涵義：一是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長的恒久動(dòng)力，是改善民生的重要途徑;二是強(qiáng)調(diào)改善民生是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，是制定消費(fèi)政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);三是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。時(shí)下，浙江康輝木業(yè)有限公司積極響應(yīng)國家與政府號召，一直以來始終遵循“誠信為本、質(zhì)量為根”的企業(yè)精神，打造消費(fèi)者滿意產(chǎn)品不僅是康輝地板的基本責(zé)任，也是康輝的品牌價(jià)值內(nèi)涵。以誠信經(jīng)營實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是康輝地板長期不懈的追求。為了加大質(zhì)量誠信宣傳力度，落實(shí)“誠信經(jīng)營，品質(zhì)第一”為質(zhì)量方針，全面提升企業(yè)的核心競爭力，康輝地板將誠信經(jīng)營落實(shí)到生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)。康輝地板在質(zhì)量誠信方面卓越的表現(xiàn)為中國地板行業(yè)樹立了良好的榜樣!

　　質(zhì)量，是企業(yè)生存的根本，是企業(yè)品牌化及國際化戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的保證。它包含著兩方面的內(nèi)容，一方面是基于產(chǎn)品自身屬性的產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面就是基于用戶使用過程的市場服務(wù)質(zhì)量。沒有質(zhì)量的保證、不可能在品牌化、國際化道路上有輝煌的成就。想生存、想發(fā)展，無論是從價(jià)值取向還是從行為取向的角度，完善的質(zhì)量保障體系都將成為康輝木業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本條件。為此，一方面，康輝木業(yè)致力于現(xiàn)代化的產(chǎn)品質(zhì)量管理，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量贏取市場青睞，另一方面，公司還建立了從終端產(chǎn)品質(zhì)量保障到終端產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范、鋪裝規(guī)范、客戶投訴處理的一系列品牌營銷質(zhì)量體系，讓經(jīng)銷商有信心、消費(fèi)者放心。

　　做為中國木地板之都創(chuàng)始企業(yè)之一，本著“打造中國地板行業(yè)領(lǐng)軍品牌，弘揚(yáng)中國家居健康經(jīng)典文化”的宗旨，康輝地板產(chǎn)業(yè)不斷在擴(kuò)大、從2007年起新建神舟木業(yè)、福德生產(chǎn)基地、康立德生產(chǎn)基地， 優(yōu)化自身“采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)”五位一體的產(chǎn)業(yè)鏈條。隨著全球化戰(zhàn)略的推進(jìn)，康輝地板在全球擁有南美、非洲、印尼、俄羅斯、緬甸等原材料供應(yīng)基地，率先建立了國內(nèi)一流的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室;擁有多條條高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化生產(chǎn)線的制造體系，自建具備國際水平的電腦數(shù)控蒸汽干燥設(shè)備的大型干燥窯;在銷售系統(tǒng)方面，形成了“多渠道、密集型”的銷售體系，目前在全國各大中小城市擁有近500多家專賣店，與全球多家知名的專業(yè)建材市場、超市形成長期戰(zhàn)略合作伙伴，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國、日本、新加坡、德國、意大利、美國、加拿大、澳大利亞等五十多個(gè)國家和地區(qū)。

　　在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，康輝木業(yè)有限公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2004國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，按照《GB/T15036-2001實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T18102-2007浸質(zhì)紙層壓木地板國家標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T18103-2000實(shí)木復(fù)合地板國家標(biāo)準(zhǔn)》、《GB18580-2001室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)》組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。近年來，康輝公司在行業(yè)內(nèi)率先推行過程控制“0缺陷”的質(zhì)量管理辦法，建立了全面而系統(tǒng)的質(zhì)量控制體系，公司嚴(yán)格工序管理，對每一道生產(chǎn)工序都建立了數(shù)字化作業(yè)程序，每一片地板都?xì)v經(jīng)坯料片檢、含水率分類片檢，素板片檢，流水線3道中檢及流水線終檢與成品分色這樣嚴(yán)格的片檢流程，從而使生產(chǎn)全過程始終處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量持久穩(wěn)定，確保了康輝地板產(chǎn)品出廠批次合格達(dá)100%，在國家級、省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中全部合格。

　　2009年1月，康輝地板陶釉面耐刮擦地板正式投放市場，引起巨大反響，開創(chuàng)了實(shí)木地板耐磨新標(biāo)準(zhǔn);而康輝人并不以此為傲，經(jīng)過研發(fā)中心半年的攻關(guān)，2009年6月，康輝地板總部生產(chǎn)研發(fā)中心與德國油漆專家VISTA戰(zhàn)略聯(lián)盟、中國林科院、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國人造板檢測中心等科技專業(yè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同開發(fā)出“陶釉面超能王地板”，實(shí)現(xiàn)了陶釉面耐刮擦技術(shù)的第2次全面創(chuàng)新與升級。據(jù)康輝地板品牌中心策劃總監(jiān)周鵬波介紹，其產(chǎn)品性能更為優(yōu)越，陶釉面超能王地板集8大超能本領(lǐng)，超長使用壽命、超強(qiáng)抗劃痕、超強(qiáng)清潔去污、全新光潔無痕、超強(qiáng)穩(wěn)定性、超強(qiáng)抗紫外線、超強(qiáng)舒適感、低碳環(huán)保無醛于一身，保障了實(shí)木地板更穩(wěn)定，更持久的性能優(yōu)越性!自從2009年下半年投放市場以來，康輝陶釉面超能王地板取得了可喜的成績，市場占有率顯著提升!作為康輝公司研發(fā)此功能優(yōu)越產(chǎn)品，主要是為廣大消費(fèi)者提供更健康、更耐用、更實(shí)惠的好產(chǎn)品!并且榮獲了國家科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。

　　康輝公司經(jīng)過16年不懈的努力，不斷持續(xù)走品牌之路，以“關(guān)愛您的生活”高度責(zé)任感理念，全新“貴族管家服務(wù)”體系為全國經(jīng)銷商與廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)!康輝地板作為弘揚(yáng)中國健康家居經(jīng)典文化及倡導(dǎo)低碳生活的企業(yè)，肩負(fù)著為消費(fèi)者建設(shè)健康家居和提供低碳環(huán)保生活的巨大使命與責(zé)任。以客戶需求為導(dǎo)向，以用戶的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以專業(yè)化服務(wù)，滿足顧客售前、售中、售后全方位服務(wù)，做到快捷、有效、細(xì)致，贏取顧客100%的滿意。從售前的產(chǎn)品推介、裝修建議，到售中的專業(yè)、規(guī)范的安裝及售后完善的服務(wù)體制，康輝用真誠贏得了廣大用戶的青睞。為保障客戶服務(wù)質(zhì)量的全面提升，康輝還積極推行以產(chǎn)品服務(wù)保障為核心的九項(xiàng)承諾制度：

　　1.康輝出廠產(chǎn)品均為公司原廠生產(chǎn)，無貼牌生產(chǎn);請認(rèn)準(zhǔn)康輝地板商標(biāo)，以防假冒;

　　2.康輝陶釉面超能王地板采用相關(guān)的工藝技術(shù)及油漆配方為康輝獨(dú)創(chuàng)，無貼牌生產(chǎn);

　　3.康輝堅(jiān)決執(zhí)行并嚴(yán)格使用標(biāo)準(zhǔn)名稱實(shí)名制，堅(jiān)決打擊假冒樹種名稱、混淆樹種名稱的行為;

　　4.康輝負(fù)責(zé)鋪設(shè)、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，銷售鋪設(shè)不分家，確保消費(fèi)者利益;

　　5.康輝堅(jiān)決執(zhí)行“消費(fèi)者投訴48小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)”，首創(chuàng)貼心的首問負(fù)責(zé)制，所有疑難問題由專人負(fù)責(zé)到底，全方位服務(wù)客戶的生活，使客戶足不出戶;

　　6.康輝堅(jiān)決不銷售不合格產(chǎn)品、次品、不蒙騙消費(fèi)者;

　　7.康輝堅(jiān)決采用合格、環(huán)保原材料，銷售環(huán)保、健康好產(chǎn)品;

　　8.康輝堅(jiān)決不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，并堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品;

　　9.康輝地板堅(jiān)決執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，并堅(jiān)決打擊誤導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳行為。

　　優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，健全的服務(wù)保障，構(gòu)筑了康輝地板質(zhì)量信譽(yù)誠信長城，從而贏得了廣泛而良好的市場口碑，康輝地板也在短短幾年內(nèi)發(fā)展為木地板行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，贏得了社會(huì)各界的高度肯定：公司不僅被評選為消費(fèi)者信得過品牌、市場暢銷品牌、全國30家地板最佳用戶滿意品牌企業(yè)、上海市消費(fèi)者滿意產(chǎn)品等，并榮獲全國30家木地板質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)保障品牌、浙江省十大品牌、浙江省著名商標(biāo)、浙江名牌、****、中國品牌500強(qiáng)等榮譽(yù)稱號。