盧森袁洪宇：大家居順應市場發展

　　采訪嘉賓：瑞士盧森地板北方區總監袁洪宇

　　【記者】您好!由搜房網主辦的第六屆中國家居年會即將在北京總部舉行，繼去年的“大趨勢、大思想”之后，今年也是提出的“解讀大家居時代下家居產業生態鏈”這一主題。首先，我想請問一下您，在家居行業快速發展的這30年來，消費者對于家具產品的消費行為都有了哪些變化呢?針對消費行為的變化和生活方式時代的到來，我們是如何應對的?

　　【瑞士盧森 袁洪宇】現階段消費者的消費行為有以下顯著特點：追求個性、舒適、健康、環保、智能化的產品與服務。同時對品牌、品質的要求更高，隨著消費信息的透明，客戶對產品的了解及比較更加的自主，更加的理性。

　　作為地板企業，我們在做好產品品質的同時，由瑞士工廠專業的歐洲設計師同步推出新的地板花色，引領本地客戶的消費習慣及喜好;積極做好產品的宣傳和品牌的推廣，，以品質及全程服務的滿意度為標準，讓客戶享受訂購、安裝的無憂化服務，帶來很好的市場口碑;更好的活動支持，今年我們天津地區推出瑞士了瑞士工廠游的活動，引發了客戶的積極參與，幸運者將獲得親赴瑞士參觀位于瑞士盧塞恩地區的工廠的機會，也是我們品牌倡導的“感受瑞士，品味生活”的一部分。也就是做足產品特色、突出產品從各個層面上的差異化。

　　【記者】2010年已經進入尾聲，咱們企業經營情況如何?是否達到預期?

瑞士盧森地板北方區總監袁洪宇

　　【瑞士盧森 袁洪宇】受到房地產市場波動及不明朗走向的影響，2010年銷售情況有些波動，對于下游的建材需求產生一定的阻力，但瑞士盧森的銷售情況還是穩步上升，這主要來源于十一以前的銷售積累，最重要的是和瑞士盧森這么多年以來品牌的建設和積累，2010年我們主抓門店建設、服務質量提升，市場活動的出新以及特色。

　　2010年整個家居行業發生了很多事情，尤其是天津市場發生了劇烈的變革，眾多賣場的入駐無疑加速了天津市場的洗牌。會出現更多層面上的競爭，對于消費者來講或許能獲得更多的實惠，更便利的購物環境，對于廠商和賣場都將帶來新的一個競爭。

　　【記者】在消費行為發生深刻變化的今天，許多家居企業也在實現自我升級與進化，“大家居”理念正悄然流行。您如何理解這一理念?

　　【瑞士盧森 袁洪宇】“大家居”是一種嘗試，這種概念的產生是因為它的市場需求存在，這也是生活方式帶來的消費行為變化的體現，客戶對簡化裝修購買、比較、獲得更好的家裝搭配效果這些費時費力流程的一種需求，對于廠商來講既是擴大領域或合作的機會，也會涉及到很多的問題，對于擴大經營生產領域來講，就是能否在其他領域為客戶提供專業的服務，對于聯合，就是能否對企業間合作的規范，帶來好的市場效應及規避消極的影響，我們在現有基礎上，更倡導專業的地板生產，強調專業。

　　【記者】“大家居”給人的直觀理解就是大而全，消費者可以在這里實現家居生活一切所需。也正是為此目的，我們看到“跨界、聯盟、細分、產品鏈延伸……”這一個個概念亦成為了眾多家居企業的發展思路與策略。此時我們要關注一個詞——生態，可以說每個企業都在努力建立自己的生態圈和生態鏈。您覺得這是一種必然的趨勢嗎?

　　【瑞士盧森 袁洪宇】“家居產業生態”需要一段時間來成熟，現在已經出現了很多的聯合形式的雛形，我們也一直在關注這方面的動態，并于我們的合作伙伴保持緊密的溝通。

　　【記者】請你展望一下2011年，您認為新一年中國家居市場的走勢將如何?面臨的機遇和挑戰是什么?

　　【瑞士盧森 袁洪宇】伴隨著最近三年市場的波動，2011年的市場或許回暖。隨著居民消費能力的不斷提升及消費者對高品質生活需求，對瑞士盧森地板這個100%瑞士原裝進口的產品品牌來講，預示著更大的市場機會，我們也會做好準備，對市場出現的多樣消費需求進行更好的細分，爭取讓更多的中國家庭享受到代表瑞士精工品質的盧森地板。

　　【記者】好的，謝謝您。