念舊：15年前的聯(lián)豐格木地板

　　廣州的一位地板消費(fèi)者范先生，頗為與眾不同，別人都想以舊換新，他卻抱著舊的不撒手。原來范先生家在1996年鋪裝了聯(lián)豐的一款格木地板，歷經(jīng)十多年的歲月，經(jīng)常走動(dòng)的地方溫潤油亮，頗有晶瑩剔透之感，是家中寶貝一樣的存在。“要搬新家了，家具電器之類換掉沒感到可惜，只是這舊板子，實(shí)在是有感情，分外舍不得。想想拆下來最起碼可以把新房子的臥室裝上?！狈断壬缡钦f“所以請(qǐng)聯(lián)豐地板的售服人員先對(duì)老房子的舊地板進(jìn)行檢查、測算，好補(bǔ)足不夠的平方數(shù)。”

　　據(jù)聯(lián)豐地板廣州4S專賣店的負(fù)責(zé)人介紹，像這樣的顧客在廣州聯(lián)豐不算稀奇，在60、70代消費(fèi)者的心目中聯(lián)豐就是品質(zhì)的代名詞。亞洲品牌500強(qiáng)聯(lián)豐地板現(xiàn)在的總部在蘇州大南潯圈。但是，進(jìn)一步了解，聯(lián)豐地板是1985年在廣東中山起家的，2003年才實(shí)施地域的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，一直以來，聯(lián)豐以生產(chǎn)柚木、格木等東南亞南美非洲進(jìn)口材種地板供應(yīng)進(jìn)出口而聞名業(yè)界，裝飾了千千萬萬個(gè)對(duì)木地板情有獨(dú)鐘的家庭。

　　這次購買，范先生還享受到了聯(lián)豐最近幾年新引進(jìn)的服務(wù)體系，這是聯(lián)豐地板率先打破常規(guī)，借鑒汽車行業(yè)成熟的4S銷售服務(wù)模式，在地板行業(yè)首推的“4S優(yōu)+服務(wù)體系”。聯(lián)豐地板把全國1000多家專賣店，全部升級(jí)為聯(lián)豐地板4S專賣店，集地板專賣（Sale）、優(yōu)質(zhì)輔料配件專供（Spare part）、售前售后服務(wù)（Service）、銷售服務(wù)信息反饋（Survey）為一身，真正實(shí)現(xiàn)一站式銷售服務(wù)管理。

　　在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，聯(lián)豐地板所有4S專賣店將嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行操作，即“3登門服務(wù)”、“1對(duì)1保姆安裝”和“5免貼心保障”。3登門服務(wù)指安裝前主動(dòng)預(yù)約登門測量地面含水率和平整度，安裝時(shí)主動(dòng)預(yù)約準(zhǔn)時(shí)登門全程專業(yè)鋪裝，安裝后主動(dòng)預(yù)約登門對(duì)地板全面保養(yǎng)；1對(duì)1保姆安裝，即安裝時(shí)保證一組專業(yè)鋪工對(duì)一戶進(jìn)行專屬定向精細(xì)化安裝，并嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序；5免貼心保障，即免費(fèi)送貨、免費(fèi)搬運(yùn)上樓、免費(fèi)上門退補(bǔ)貨、免費(fèi)首次保養(yǎng)，免費(fèi)跟蹤維護(hù)。確保聯(lián)豐的顧客買好了裝得好，裝好了用著好。

　　歷數(shù)一下聯(lián)豐地板在服務(wù)質(zhì)量方面的榮譽(yù)：“地板行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”、“3.15質(zhì)量、服務(wù)無投訴誠信企業(yè)”、“中國木地板三十家市場放心品牌”、“3.15市場推薦產(chǎn)品”、“中國實(shí)木地板企業(yè)30家雙承諾單位” 七連冠……歲月變遷，聯(lián)豐對(duì)品質(zhì)的承諾，對(duì)待消費(fèi)者的真情依然，并且還在追求更高更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。希望范先生家的格木地板繼續(xù)伴隨第三代人的成長與生活。

來源：搜狐家居