2010年肯帝亞地板經銷會議在長沙召開

　　8月18日，肯帝亞全國優秀店長和售后服務經理會議在湖南長沙召開。公司高層領導以及全國挑選出的百位優秀的店長和售后服務經理參加了此次會議。

　　為了鍛煉我們的意志，清晨6：30分，我們進行了軍訓活動，上午，會議在嘹亮的肯帝亞誓詞和《肯帝亞之歌》聲中開始。公司副總裁姚淵發表重要講話。姚總以自身的從業經驗向大家介紹了店面銷售活動中的重點，從導購的心態和團隊協作力講到了導購銷售過程中出現的常見問題以及應對方法。姚總以豐富的閱歷和實戰案例博得導購員陣陣掌聲。

　　隨后，公司聘請的＊＊＊＊位PTT國際專業講師培訓資格認證主講導師周平老師給大家做了《金牌導購員》培訓。周平老師作為資深的培訓講師先后曾給500強企業的73家和中國500強企業的160多家進行過專業培訓，周老師講課幽默風趣，將導購銷售技巧用生動的語言深入淺出地表達出來。現場笑聲不斷，掌聲不斷。周老師給導購員們分析了顧客的購買心理，并用生動的案例說明了導購在銷售過程應該如何應對不同的客戶類型。為時接近一天的課程結束時，學員們的熱情依舊很高漲。多名學員利用課余時間向周老師請教實際銷售中的問題。導購員們紛紛表示，聽了周老師的講課受益匪淺，希望能夠有更多的機會學習。

　　售后部長莊開鋒向店長以及售后經理們講解了今年售后服務的重點項目。闡釋了肯帝亞歐式管家服務的理念，并讓一名學員現場試用了肯帝亞全新24小時客服熱線。莊部長重點展示了售后服務軟件系統，并解答了學員們的疑問。通過莊部長的講解，每一位店長，導購和售后經理了解了肯帝亞今年的售后服務方向，并表示會后一定會在當地積極推動推廣歐式管家服務。為肯帝亞品牌保駕護航！

　　19日，肯帝亞優秀店長PK正式拉開序幕，經過一整天的激烈角逐，優秀者脫穎而出。

　　20日，肯帝亞聘請專業拓展訓練團隊對所有肯帝亞人進行了戶外拓展訓練。經過破冰熱身·心態調整、團隊組建等項目讓每個人調整心態，以最快速度融入到活動中來，并建立相互信任的基礎，在短時間內重組新生的團隊學習小組，體驗團隊產生的過程，增強團隊合作的意識。而體驗式心智挑戰項目——魔鬼映射則通過一句簡單的通關口令讓學員學會戰勝自己心中的兩大魔王，心智魔王和行動魔王。很多學員在面對充當魔王的教練時體驗到在生命歷程中：什么叫做打擊、委屈、拒絕、挫折與過關后的心靈重塑，原來要成就一件事：是如此簡單又不平凡。在學員們結束了一天的拓展訓練的時候大家的友誼也更加深了一步，在第二天的公益活動時，仍舊延續了拓展訓練時的分組，似乎更懂得了團隊的力量。

　　21日，肯帝亞和當地環衛局以及仁樂義工舉辦的環衛公益活動在炎炎烈日下如期舉行。總裁現身街頭做義工的資訊隨即傳遍長沙的大街小巷。長沙市民對肯帝亞的品牌文化又加深了了解。

　　此次會議圓滿結束，經過培訓的店長和售后經理們也紛紛表示一定會學以致用，不斷提升銷售業績，做好售后服務，為肯帝亞品牌發展之路添磚加瓦。