致新科隆地板老客戶的一封信

尊敬的新科隆地板新老客戶：

　　您好！

　　首先，萬(wàn)分感謝您在百忙之中收閱我們的去信,我們正在尋找15年來(lái)新科隆地板的新老客戶！

　　五年前的2005年，我們KOLM新科隆地板舉辦了九周年，以“獻(xiàn)給科隆上帝們的驚喜大禮”為主題的活動(dòng)， 通過(guò)各大報(bào)紙進(jìn)行宣傳，50%的中獎(jiǎng)機(jī)率讓新老客戶倍感關(guān)懷的溫暖而為之激動(dòng)，報(bào)名參加抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者特別的多，還有很多是上個(gè)世紀(jì)九十年代的老客戶了，他們有的住在湖州、嘉興，有的住在濱江、富陽(yáng)。讀者打進(jìn)熱線紛紛對(duì)科隆地板公司表示感謝，感謝科隆地板公司還記得這些幾年前的老顧客。據(jù)新科隆負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了不讓高高興興來(lái)支持科隆的客戶們失望而歸，所以又增加了豐富的紀(jì)念禮品，100%中獎(jiǎng)，讓每一個(gè)朋友都能開(kāi)心而來(lái)，帶著禮物回家。抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼，特等獎(jiǎng)將花落誰(shuí)家呢？疑問(wèn)剛從腦際閃過(guò)，科龍冰箱就被家住六塘公寓的張先生抽走了。舞臺(tái)上，主持人對(duì)張先生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，當(dāng)問(wèn)起科隆地板使用情況如何時(shí)，張先生說(shuō)：“如果科隆地板不好的話，我今天就不會(huì)來(lái)參加這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。地板用了三年，到目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)時(shí)房子小只買(mǎi)了20多平方地板，現(xiàn)在中了個(gè)冰箱。地板都白拿了”。樸實(shí)無(wú)華的回答道出了消費(fèi)者的心聲，也感動(dòng)了在場(chǎng)的科隆工作人員。現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，我們將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的為消費(fèi)者提供全面服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)眼間，KOLM新科隆地板在杭州已邁入第15個(gè)年頭，為感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)于KOLM新科隆地板的支持與厚愛(ài)，我們將2010年11月定為“客戶感恩回饋月”，即將舉辦歷時(shí)一個(gè)月的各類(lèi)感恩回饋活動(dòng)，并真摯的期待您的參與。

尋人活動(dòng)一：“家裝實(shí)景風(fēng)格秀——SHOW出我家!”

　　活動(dòng)對(duì)象：于2010年11月21 日前，在杭城八大行政區(qū)KOLM新科隆地板專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi)并且已經(jīng)完成KOLM新科隆地板安裝的家裝客戶

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　符合活動(dòng)對(duì)象的客戶只要憑有效銷(xiāo)售憑證以及1—5張自家裝修的實(shí)景照片至以下地點(diǎn)報(bào)名參與活動(dòng)，報(bào)名成功即可獲得價(jià)值100元的新科隆定制精美宜興紫砂杯一個(gè)。我們將在報(bào)名成功的參與者作品中，邀請(qǐng)杭城知名設(shè)計(jì)師評(píng)選出5名優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者，返還該客戶當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)地板款的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，在2010年11月28日，還將現(xiàn)場(chǎng)抽取5名幸運(yùn)獎(jiǎng)得主，返還客戶當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)地板款的5%作為獎(jiǎng)勵(lì)。——不用買(mǎi)地板，也能拿返現(xiàn)。

　　活動(dòng)報(bào)名地點(diǎn)：

　　城西旗艦店：古墩路808號(hào)新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)A座2樓15-16號(hào)

　　城東旗艦店：秋濤北路118號(hào)佳好佳裝飾廣場(chǎng)D219

　　活動(dòng)時(shí)間：2010年11月1日至2010年11月21日

　　活動(dòng)注意事項(xiàng)：

　　有效銷(xiāo)售憑證為：KOLM新科隆地板銷(xiāo)售服務(wù)證、或科隆地板有限公司銷(xiāo)售服務(wù)憑證、或蓋有杭州科隆地板有限公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的銷(xiāo)售憑證。自家裝修的實(shí)景照片內(nèi)容要求包括地板與家具的搭配，且照片中的地板型號(hào)與銷(xiāo)售憑證相符。

尋人活動(dòng)二：“口碑相傳，讓更多的人享受純正的德意志品質(zhì)”

　　“選擇新科隆地板，享受德意志品質(zhì)”，是KOLM新科隆地板一直以來(lái)倡導(dǎo)的理念，多年來(lái)，我們的產(chǎn)品也的確讓越來(lái)越多的人享受到了嚴(yán)謹(jǐn)而卓越的德意志品質(zhì)。值此感恩回饋月之際，希望可以通過(guò)您的親身推薦，來(lái)讓更多的人了解和選擇新科隆地板，也讓更多的人在家即能享受到純正的德意志品質(zhì)。2010年11月1日至2010年11月27日，只要攜帶前文所述的新科隆地板有效銷(xiāo)售憑證來(lái)店訂購(gòu)新科隆地板，即可在活動(dòng)優(yōu)惠基礎(chǔ)上滿30平方抵用100元現(xiàn)金，滿50平方抵用200元現(xiàn)金，單張訂單最高可抵200元。——銷(xiāo)售憑證還能當(dāng)錢(qián)用。

尋人活動(dòng)三：“特色地板樣板房征集，贏取全額免單”

　　2010年11月1日至2010年11月27日期間，在新科隆指定門(mén)店訂購(gòu)指定系列地板的消費(fèi)者，即可參加“特色地板樣板房征集”活動(dòng)。

　　本次尋人活動(dòng)指定門(mén)店為 (非指定門(mén)店消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)不參與) ：

　　城西旗艦店：古墩路808號(hào)新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)A座2樓15-16號(hào)

　　城東旗艦店：秋濤北路118號(hào)佳好佳裝飾廣場(chǎng)D219

　　臨平旗艦店：杭州臨平商貿(mào)基地江南家層裝飾廣場(chǎng)3樓D區(qū)

　　佳好佳店：秋濤北路118號(hào)佳好佳裝飾廣場(chǎng)C206

　　中豪店：秋濤北路80號(hào)中豪門(mén)窗城C233

　　城北店：大關(guān)路288號(hào)省二輕裝飾市場(chǎng)B2031-2032號(hào)

　　錢(qián)江新城店：杭海路555號(hào)新時(shí)代錢(qián)江新城店A345號(hào)

　　留下五常店：天目山西路15號(hào)宏豐家居城建材館3142-3143號(hào)

　　我們將于2010年11月28日抽取征集活動(dòng)中獎(jiǎng)得主，其中：

　　一等獎(jiǎng)1名：獲得訂單實(shí)付金額全部返還

　　二等獎(jiǎng)2名：獲得訂單實(shí)付金額50%返還

　　三等獎(jiǎng)3名：獲得訂單實(shí)付金額20%返還

　　注意事項(xiàng)：

　　1、指定系列地板包括：新科隆品牌全系列地板（明示特價(jià)產(chǎn)品除外）

　　2、為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，請(qǐng)按實(shí)際所需數(shù)量訂購(gòu)，若訂購(gòu)數(shù)量超過(guò)實(shí)際數(shù)量的5%，則多余數(shù)量地板不予退貨，敬請(qǐng)諒解。

　　3、若實(shí)際安裝后結(jié)算的地板款小于訂單金額，則按照實(shí)際結(jié)算金額計(jì)算獲獎(jiǎng)比例返還。

　　4、同一安裝地址，“特色地板樣板房征集”與“家裝實(shí)景風(fēng)格秀”活動(dòng)只能擇一參與。

　　5、所有獎(jiǎng)金統(tǒng)一在地板安裝完畢后結(jié)算返還。

　　6、抽獎(jiǎng)地址另行通知。

　　本次感恩回饋活動(dòng)，是KOLM新科隆地板與消費(fèi)者之間的一場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)。KOLM新科隆地板進(jìn)入中國(guó)至今已有十幾個(gè)年頭了，在這些日子里，地板行業(yè)得到飛速的發(fā)展，我們順應(yīng)國(guó)際潮流，開(kāi)發(fā)出眾多適合各類(lèi)裝修風(fēng)格的地板品種，同時(shí)注入了全新的科技和理念。我們不斷努力研發(fā)新產(chǎn)品，改善管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量，來(lái)滿足高端消費(fèi)者的需求。在未來(lái)的歲月中，KOLM新科隆依舊環(huán)抱著感恩的心，一如既往地把最好的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，讓我們不出國(guó)門(mén)就能享受德意志品質(zhì)。同時(shí)，也衷心期待尊敬的廣大消費(fèi)者，對(duì)我們新科隆地板的品質(zhì)和服務(wù)，提出寶貴的意見(jiàn)和建議，這將是您們送給我們新科隆團(tuán)隊(duì)最好的禮物。

　　最后，祝您闔家幸福、團(tuán)圓、安康。

KOLM新科隆地板  中國(guó)區(qū)全體員工

2010年10月26日