世友地板董事長倪方榮的成功經歷

　　專訪人物： 倪方榮

　　人物背景： 世友地板董事長

　　專訪內容：

　　在南潯這個全國最大的木地板生產基地和銷售中心，云集著諸多優秀的私營地板生產企業。浙江世友木業有限公司以其驕人業績，異軍突起，成為浙江地板行業乃至全國地板生產領域的一顆璀璨新星。

　　浙江世友木業有限公司雖然有20年生產經營管理的經驗，但涉獵地板業僅是一個偶然的機會。一次，企業董事長兼總經理倪方榮到西安參觀那里的地板銷售企業。當時，他數了一下，僅有9家做地板的企業。可是，第二年再去一看，倪方榮為之觸動不小，當地的地板企業居然一下子發展到了90家。從當地地板業的迅猛發展勢頭中，倪方榮看到了地板行業的發展前景，也看到了自己企業所要發展的新方向。回來后，倪方榮經過市場調研，決定首期投資近600萬元，一投產就上了8個烘干窯，這在當時南潯的地板企業中也算是大規模的。起點這么高，對于新入行的“世友”來說是否真能摸準路子，能否回籠資金，這些都有著很大的風險，同行都認為倪方榮“瘋了”。但事實證明，倪方榮這一步走對了。

　　“世友”快速、健康的發展是在他具有特色的理念支配下的結果。一是公司把“做質量、做規模、做品牌、做服務” 作為發展目標。他們認為，誰有質量，有規模，誰就占有市場;誰有信譽，誰就擁有消費者。二是在管理上，實行全員參與、全過程控制，使人員、設備、工藝、材料處于受控狀態。三是人才，一方面發現人才、使用人才和留住人才，到目前為止，公司引進主要技術人員20多人，企業管理人員10多人，充分發揮這些人員的積極性，給人才創造寬松和諧的工作環境，提供施展本領和實現夢想的舞臺。營銷部經理于學利說：“‘世友\’，的含義是公司的宗旨，就是‘世間之友、人和為本\’。這個‘人和\’不僅要求員工出好的產品，還要培養優秀的員工、優秀的公民，使每位員工在這里工作和學習能感受到的是一種企業的親和力、向心力和凝聚力。無論是本地的，還是來自外地的，他們在‘世友\’的工作是人生中一段難忘的經歷;另一方面，與經銷商之間也要建立融洽和諧的合作關系。實現兩方面的合力，達到真正的以人為本，從而使‘世友\’的業績蒸蒸日上。”四是在產品質量上，加大檢驗力度，實行三檢制，并制定了高于國家標準的產品質量內控標準。五是在抓質量、樹品牌的同時，狠抓售后服務。在由中國木材流通協會地板委員會舉辦的雙承諾活動中，“世友”牌地板連續三年消費者投訴都是最低的。“世友”牌地板還連續被中國林產協會評為優秀服務會員單位。

　　通過上述措施，“世友”從入行之初同行的質疑到現在的認同、甚至贊許，靠的不是“運氣”，而是扎扎實實的創業。“世友”公司營銷部的經理于學利說：“倪總不打沒有準備的仗，每一個決定都經過深思熟慮的。”難怪當公司第二次建新廠再次投資2500萬元，有人問倪總是否有風險時，倪方榮回答：“隨著我國人民生活水平的不斷提高，地板業有廣闊的發展空間，我看準了，百分之百沒有風險。”結果這一步，又讓倪方榮走對了。

　　市場是多變的，如果說在火熱的房地產市場帶動下建材價格一路上揚，讓“世友”乘了一回順風船，那么木材原料的短缺也給“世友”帶來了沖擊。為了實現可持續發展，“世友”的原材料既有從國內配料市場采購的，也有從歐美、東南亞等全球配料市場進口的。為了掌握生產的主動權，拓展新的原材料進口渠道，公司又從俄羅斯組織貨源，增加了如柞木、楓木、椴木等寒帶針葉林木品種，彌補過去“世友”的原材料以熱帶林木為主的不足。當這些新產品以高質量投入市場后，不僅受到國內消費者的歡迎，也受到歐美客戶的歡迎。從今年年初開始已陸續接到國內外訂單，“世友”的產品已跨出國門，向國際市場邁出了一大步。

　　品牌體現了一個企業的文化特征， 品牌戰略還是企業在激烈競爭中求發展的關鍵。打造品牌，倪方榮與眾不同的是他沒有像其他企業那樣，大肆進行品牌炒作，進行媒體、廣告的狂轟濫炸，而是把品牌工程滲透到企業經營的方方面面，靠實實在在、一步一個腳印的辛勤耕耘，靠“世友”地板產品在同行中獨樹一幟的內在品質和文化品位，靠“世友”一流的質量，一流的服務，一流的信譽，營造用戶對“世友”產品情有獨鐘的氛圍，樹立“世友”地板良好的企業形象。正如倪方榮所說：“好的口碑是最好的廣告。”

　　“世友”在獲得省名牌產品和國家＊＊＊＊的榮譽后，正在積極努力爭創中國知名品牌。“世友”人懂得，名牌的主題是企業自身的核心競爭力，而核心競爭力的關鍵是質量。因此，通過“世友”人堅持不懈的努力，“世友”地板必將成為中國地板產業的強勢品牌。