金鷹艾格樊立軍：抓品質(zhì)和服務(wù) 合理規(guī)劃終端布局

　　采訪嘉賓：金鷹艾格(外商獨(dú)資)地板公司上海地區(qū)總經(jīng)理樊立軍

　　【記者】：現(xiàn)在正值一年的年中，不知道金鷹艾格地板在2010年上半年表現(xiàn)如何?下半年又有怎么樣的計(jì)劃?

　　【樊立軍】：金鷹艾格的上半年可以用四個字來概括，即“逆風(fēng)飛揚(yáng)”。逆風(fēng)的意思是上半年整體木地板市場延續(xù)了去年的低迷，這種低迷應(yīng)該始于08年下半年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，09年和2010年市場雖略有回暖，但是很明顯還沒有真正從陰影中走出，形象地說應(yīng)該和股市走勢大抵相同。飛揚(yáng)的意思是金鷹艾格地板通過自身的品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的提升，這種提升體現(xiàn)在三個方面，第一是銷售業(yè)績提升，銷售業(yè)績比去年同期增長50%，第二是品牌高度提升，金鷹艾格董事長林大倫先生上半年三次赴歐洲考察，帶回了歐洲的最新產(chǎn)品，并將被譽(yù)為“歐洲建材三大件”之一的MAFI地板引進(jìn)到國內(nèi)，其中的“多瑙河”獲得2009年紅點(diǎn)大獎，紅點(diǎn)獎(Red dot award)源自德國，已成為世界最具影響力的工業(yè)設(shè)計(jì)大獎之一，被世界范圍內(nèi)看作是設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)志。蘋果著名的ipod touch 和ipod nano也是同年度的紅點(diǎn)獎得主。第三是產(chǎn)品品質(zhì)提升，上半年全面推廣了“非醛膠地板”，我們通過與芬蘭太爾的“非醛膠”的全面合作，在地板生產(chǎn)過程中不添加任何甲醛，提升了產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)。

　　下半年金鷹艾格地板唯一的核心工作仍然在修練內(nèi)功，提升自我，在低調(diào)中體現(xiàn)奢華。具體工作將在三個方面展開，首先在產(chǎn)品方面，我們將堅(jiān)持我們一貫的發(fā)現(xiàn)之旅，去發(fā)現(xiàn)更具設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，去發(fā)現(xiàn)歐洲乃至全球的時尚地板產(chǎn)品，并在國內(nèi)加以推廣。其次在營銷方面我們將通過專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提升金鷹艾格的品牌高度，將在上海試行“選地板贈香奈爾5號香水”的活動，與世界前端品牌的合作將成為我們的主旋律，如果消費(fèi)者認(rèn)可我們贈送的全球前端品牌的產(chǎn)品，我們將在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。最后是在服務(wù)方面進(jìn)行更專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓金鷹艾格的客戶享受到的不僅是產(chǎn)品，也能在國內(nèi)享受到前端的服務(wù)。金鷹艾格提出“完美服務(wù)”的概念，引入了全套歐洲鋪裝和保養(yǎng)技術(shù)，旨在將地板安裝和地板的保養(yǎng)與歐洲全面接軌。

　　【記者】：您怎么看待目前的地板市場?

　　【樊立軍】：從大勢看，目前地板市場應(yīng)該算是不溫不火，波瀾不驚，看似穩(wěn)中有升，實(shí)則暗流涌動，這股暗流就是市場這只無形的手正在進(jìn)行悄然洗牌，洗牌的過程中所有品牌都在經(jīng)歷著一場考驗(yàn)，我建議所有人堅(jiān)持，能夠堅(jiān)持住的，一定有其適應(yīng)市場的必然因素，那么未來必然成為行業(yè)的佼佼者，堅(jiān)持不住的，只能被市場無情的拋棄。有一句俗語叫做“是龍就盤著，是虎就臥著”，當(dāng)前形勢下我更愿意建議地板企業(yè)們狠抓產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，合理規(guī)劃終端布局，針對性地?cái)U(kuò)展銷售渠道，為明天發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　【記者】：4月份的房產(chǎn)新政是否對貴公司的銷售有所沖擊?

　　【樊立軍】：房產(chǎn)新政對整個市場是有比較大的影響的，任何企業(yè)都必然會受到?jīng)_擊，以上海市場為例，用“哀嚎一片”來形容并不為過，多家品牌收縮戰(zhàn)線，主動退出上海市場，有些品牌也正在進(jìn)行著痛苦的煎熬。我可以發(fā)表一個觀點(diǎn)，如果你的地板僅僅是地板，你一定會受到房產(chǎn)新政的沖擊，因?yàn)橘I地板人少了!但是金鷹艾格是個例外，房產(chǎn)新政對我們的沖擊微乎其微，其根本原因在于金鷹艾格雖然是一個地板品牌，但是事實(shí)上金鷹艾格是一個家居設(shè)計(jì)元素，每一款地板都蘊(yùn)含著設(shè)計(jì)感，地板成為家居設(shè)計(jì)風(fēng)格的重要元素之一，所以金鷹艾格地板不僅僅是地板，還是設(shè)計(jì)元素，房產(chǎn)新政對設(shè)計(jì)界的沖擊微乎其微，也就對我們品牌的沖擊微乎其微。

　　【記者】：您怎么看待目前國內(nèi)的三層實(shí)木地板市場?您認(rèn)為國內(nèi)的三層實(shí)木市場應(yīng)該怎么去推廣和發(fā)展?

　　【樊立軍】：目前國內(nèi)三層實(shí)木地板還處于起步階段，從生產(chǎn)的層面講表現(xiàn)在專業(yè)品牌少，全部加起來不過十幾家品牌，尚未成為市場的主流產(chǎn)品。從消費(fèi)的層面講消費(fèi)者還沒有完全認(rèn)識到三層實(shí)木地板的功能，大多數(shù)人選購地板還是把地板作為一種地面材料，如果消費(fèi)者考慮到地板的實(shí)用性與設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一性，那么三層實(shí)木就會成為市場的主流產(chǎn)品，因?yàn)槿龑訉?shí)木兼具了作為木制品的使用功能和作為設(shè)計(jì)元素的裝飾功能，而裝飾功能恰恰是實(shí)木地板所不具備的。三層實(shí)木地板一定會成為未來市場的主流產(chǎn)品。

　　三層實(shí)木的推廣和發(fā)展關(guān)鍵在于對消費(fèi)者消費(fèi)觀念的教育和引導(dǎo)，而不是通過無止修的壓縮成本低價競爭來推廣。從戰(zhàn)略層面講三層實(shí)木地板推廣的關(guān)鍵在于知識的普及和行業(yè)的引導(dǎo)，從策略層面講要打造三層實(shí)木地板的業(yè)界領(lǐng)袖，利用品牌的力量來推動行業(yè)的發(fā)展。

　　【記者】：您認(rèn)為三層實(shí)木地板要被消費(fèi)者廣泛接受還需要幾年?

　　【樊立軍】：我預(yù)計(jì)三層實(shí)木地板被廣泛接受僅僅還需要5-10年左右，因?yàn)檫@需要從社會結(jié)構(gòu)來分析，就裝修行業(yè)而言，當(dāng)前社會財(cái)富和主導(dǎo)權(quán)仍然集中在50-60年代的人群，這一人群是目前地板消費(fèi)的主力，他們更看重地板的使用價值而輕視裝飾功能，當(dāng)社會財(cái)富和主導(dǎo)權(quán)掌握在70-80出生的人群時，社會的主流消費(fèi)觀念將更開放，將更愿意重視家居的設(shè)計(jì)文化。以服裝行業(yè)為例，目前服裝行業(yè)消費(fèi)的主流人群是70、80和90后，所以世界品牌，時尚品牌成為了服裝界的主導(dǎo)品牌，服裝的主流消費(fèi)觀念也被這些年輕人所引導(dǎo)。因此在5-10年中，70-80年代的人群必將成為裝修行業(yè)的主流消費(fèi)人群，那時候，消費(fèi)觀念必將改變，三層實(shí)木地板必將會被廣泛接受。(搜房家居網(wǎng))