圣象地板奔出“三駕馬車”

 　　近日，成都市內的各圣象地板專賣店陸續掛出了“年中答謝：2小時集中放價”的宣傳海報，與以往任何一次促銷活動不同的是，除了上半年新推出的圣象負離子系列強化地板以外，圣象旗下的康樹三層實木地板、多層實木地板也首次拿出了多款暢銷款式的產品一起上架，而與此同時，圣象集團總裁翁少斌已悄然入蓉。“三駕馬車”搶占高端市場“我一個人飛來飛去早就習慣了！”翁少斌輕松的談吐之間并沒能掩飾此行的使命，他向媒體坦陳，此次來蓉的一個重要目的就是把圣象地板的 “三駕馬車”推向全川。
　　 “過去，大家都說圣象就是高端強化地板，現在，只做強化顯然是不夠的，因為圣象未來的定位是中國木質地板的高端品牌，所以除了傳統的強化地板以外，從下半年開始，我們加大了對多層實木和三層實木地板的推廣力度。”筆者看到，在剛剛結束的年中經營會上，翁少斌儼然又是一名工程師，一遍遍不厭其煩地向川內各地的經銷商們強調，一定要重視實木地板的新課題。翁少斌告訴筆者，對于習慣于強化地板的圣象人來說，實木地板與之迥異的營銷思路和服務模式都是具有挑戰性的。
　　不過，他對實木產品很有信心，因為圣象·康樹三層實木地板帶著瑞典血統，是瑞典人150年堅持做地板的精神產品和瑞典人家居靈感的代表，是一個“很有故事的品牌”；而多層實木地板由于流行于美洲，所以圣象將極有可能與美國最大的一家地板企業合作，將地面表情做到美輪美奐。“目前已經開始接觸了。”圣象家園開啟超越服務除了“三駕馬車 ”，翁少斌對于近期推出的“圣象家園”也滿懷希望，他說，“圣象需要變被動式服務為主動式服務，也就是說，不要等到客戶給你打了報修電話才想到怎么彌補，而要在平時就惦記著為客戶做點什么。否則，服務就沒有超越客戶的期望。
　　我們希望超越現有的服務模式，多方位傳達讓家更美好的理念。”翁少斌解釋說，讓成都成為“圣象家園” 的第一塊“試驗田”，正是看好成都活躍的家居消費市場，懂得享受的成都人能夠給“圣象家園”的試點提供很多有益的反饋信息。自稱“我的工作就是制訂政策和挑刺”的翁少斌表示，關愛、體貼式的家居服務是“圣象家園”的核心價值，他會密切關注這一新事物在成都的動態。
　　降低出口退稅影響不大對于近期剛剛實施的“地板出口退稅陡降至5%”一事，翁少斌認為，強化地板和多層復合地板的出口退稅分別降低了8%和6%，這一事件短期內對于一部分地板的出口會產生影響，但從長遠看并不會減弱地板的海外競爭力和出口優勢。他說，國內地板企業以中小型企業為主，本來就有價格優勢，再加上盤子小，成本低，靈活性較強，因而在經歷一個過渡期的盤整以后，應該都會找到生存的空間，所以不會有大起大落的影響。
　　但翁少斌同時強調，國內地板行業的自主創新能力還比較欠缺，抄襲之風盛行，這反而會在一定程度上制約了地板企業的生存與發展。“逐年過渡，三年為期。也就三年吧，怎么都夠了。”談及圣象此次“華麗轉身”的過渡期，翁少斌以慣有的自信口吻脫口而出。