中國的“80后”人群是沐浴改革開放春風、跨越世紀千禧新年、伴隨全球化、沖著互聯網浪潮成長起來的新人類。他們有著不同的價值觀念、思維方式、生活理念和消費模式。他們張揚個性、自我且自主,有著不必全世界認同的勇氣。也就是這群人,正在成為社會的主流和消費市場的主導者。作為企業適時而變是一種策略,要想把握營銷的脈搏,就要贏得這一群體。為此,我們聯合江蘇永成木業,實際操作、試點經營;深入研究他們的消費特征、采取別開新路的營銷策略。不是附和,不做恭維,改用阿雅在《馬上大搜尋》的開場白:這是一個腦殘革命的年代!變身,再進化是我們的責任!更是我們的義務!如何拯救無可救藥的地板營銷?如何滿足需索無度的大腦記憶體?顛覆80后,翻轉你的地板消費享受……
新媒體營銷
80后生活在網路時代,也可以說網絡是與80后共同成長的。由此,這一群體對以網絡為主的新媒體非常熟悉,依賴性強,熱衷于網上購物;網絡既是他們主要的娛樂和信息交流工具,也是最重要、最便捷的資訊來源。還是最精明和最專業的消費平臺,大家經常在群里討論消費風向,交流購物和使用心得,利用網絡提供的海量信息為購買決策服務;同時他們又是一個相對較為感性的群體,消費模式容易受他人影響,新媒體營銷有利于廣泛傳播商品信息,激發他們的購買行為。
為此,我們針對不同的網絡載體進行品牌及商品信息傳播。但在這一系列的活動中,我們重在培養80后自己的意見領袖,不去一味的符合他們的新新口味,而是在他們面前展示品牌的個性。個性征服個性,以“永成”這個中國味十足的品牌標志,構架中國本土的產品文化,對抗他們的認知盲點。對抗不是誰打敗誰,而是“戰略合作”。既,觀念的認同,讓他們接受除了哈韓哈日外的,真正屬于我們自己國家的好東西。
體驗式營銷
80后的消費觀念大膽超前,勇于創新,崇尚新奇特消費,喜歡嘗試新事物,接受新鮮事物的能力也很強,對生活中非常規事件興趣盎然,具有渴求體驗的心理;他們已經樹立起自己的理財觀念,消費過程中指向性明確,消費的掌控能力較強,不盲目攀比,不盲目跟風購買,對試用、DIY等體驗性營銷活動頗感興趣,愿意結伴去嘗試和體驗消費;他們選擇產品或品牌的準則不是基于“好”或“不好”這一理性認知觀,而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態度觀,注重消費的過程感受和內心感受,強調使用產品的真切體驗,追求產品或服務與自己情感體驗的一致性,從而被激發購買欲望,刺激消費,引導消費。
所以,以80后為目標的體驗式營銷在永成旗下的蘭州專賣店、貴陽專賣店、石家莊專賣店分別建立起來。以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式,突出傳播產品與品牌中蘊涵的力量,營造能使他們感官體驗及思維認同的中國風氛圍,調動他們內在情感和情緒的獨有價值。在永成的中國風之下,找的顯示個性的象征、美的感受、時尚又內涵的表到,從而捕獲到這些新生代消費者的注意力,引導他們的潮流信息。
個性化營銷
80后消費者有獨特的思考方式和自我化的價值觀念,有自己的見解和取舍,形成了獨立、自我的個性特點。崇尚個性彰顯、敢于標榜自我、樂于追求自己喜歡的東西;喜歡購買具有獨特風格和符合自己個性的產品。而且持續不斷地需要新銳的事物裝扮自己,以凸顯與眾不同。這也是為什么他們的消費行為表現多是前衛、個性、新潮的。他們對于品牌的認知度較高,注重品牌但不盲目追求名牌,重視品牌與自身個性的契合。其實他們并不排斥國產品牌,只是國產品牌的內外含義往往自相矛盾,讓他們找不到和自己對味的焦點。所以個性化營銷是現在地板品牌迫切需要堅持的事情。不要一窩蜂的跟德跟歐,這也是我們這次選擇和永成木業合作的著眼點,永成在過去的近20年里始終堅持企業的中國本土風格,在此基礎上,有利于開發滿足80后的心理訴求點、培養品牌偏好和品牌忠誠。
在深入挖掘他們的消費特點和個性化元素之后,我們將這些個性化元素與企業的品牌訴求及產品特點密切融合,強力塑造產品及品牌的個性化特點,創造同年輕消費者在精神上的契合和心靈上的共鳴。促銷溝通以張揚個性、凸現自我為主,用我們的品牌個性抗衡他們的個性,這就是80后的認可方式。
80后喜歡旗鼓相當,對于沒有自己個性的東西,他們從來嗤之以鼻。所以,在對80后的營銷對決中,企業要帶領品牌主動出擊。倘若你的品牌產品如泛泛之輩,又如何能引起他們的注意。要想贏取80后,就要個性碰撞個性、自我挑戰自我,不怕成為少數人的擁戴品,只怕成為多數人的隨意品。
我們此次針對80后的形象營銷仍在繼續,在以后的時間里,我們將把此次營銷過程中遇到的具體案例整理后,來繼續和大家分享、探討,希望能與各位前輩、同仁共同進步。
在此特鳴謝江蘇永成木業有限公司的傾力合作!
也為江蘇永成木業有限公司第一階段的營銷成果表示祝賀!(江蘇永成木業供稿)