地板品牌是怎樣煉成的？

在中國(guó)，說(shuō)起地板企業(yè)數(shù)量會(huì)讓人側(cè)目。但講起人們所熟知的地板品牌去為數(shù)不多。能經(jīng)常被人們所提及的也就那么幾個(gè)。從這些表象可以看出，由一個(gè)企業(yè)成為一個(gè)品牌還需要很多的拼搏。目前我國(guó)生產(chǎn)的木地板主要有實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、竹地板和軟木地板五大類。其中竹地板和軟木地板基材分別為竹子和樹皮，產(chǎn)量和銷量都相對(duì)很低。主打天下的還是實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化地板三類。由于產(chǎn)品所具有的特征和優(yōu)勢(shì)是不同的，因此在消費(fèi)體驗(yàn)中也是不同的。因此造成對(duì)地板品牌建設(shè)的過(guò)程也大有差異，從而需要采取不同的策略。

在前一段時(shí)間的市場(chǎng)走訪和讀者反饋信息中，有一些新的產(chǎn)品引起了筆者的注意。帶著疑問(wèn)，我們走進(jìn)了這個(gè)掀起地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新勢(shì)頭的企業(yè)——德哲木業(yè)。

4月下旬的一天，筆者一行三人驅(qū)車來(lái)到了地板之都常州，通過(guò)一路打聽，我們?cè)诰嚯x312國(guó)道不遠(yuǎn)的地方找到了德哲木業(yè)。這個(gè)地方和筆者以前接觸過(guò)的地板企業(yè)不一樣。在常規(guī)情況下，一個(gè)即將強(qiáng)勢(shì)挺進(jìn)市場(chǎng)的品牌，特別是常州的地板品牌，多數(shù)會(huì)來(lái)個(gè)明星開會(huì)的造勢(shì)。所以，即使你不知道這家企業(yè)、不知道它的所在地，也可以循著新加入“地板行業(yè)”的明星臉，來(lái)個(gè)一路追蹤。一定能將你帶到想去的那家企業(yè)?？蛇@次，我們錯(cuò)了，德哲不僅沒(méi)有明星臉，也沒(méi)有過(guò)于浮夸的造勢(shì)，反倒是平和且依然如故的有序。

為了此次暗訪行動(dòng)的真實(shí)性，筆者三人以經(jīng)銷商的身份進(jìn)行“探營(yíng)”。

1、從實(shí)際入手造產(chǎn)品

上午九點(diǎn)，筆者三人到達(dá)德哲木業(yè)。在與門衛(wèi)做了說(shuō)明后進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。一位姓張的銷售部工作人員接待了我們。跟隨他，我們進(jìn)入了廠內(nèi)生產(chǎn)區(qū)。進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)的時(shí)候，正趕上一批基材到達(dá)。筆者看到工人將同一批基材，分別放在了不同的養(yǎng)生車間。這引起了我們很大的好奇。詢問(wèn)之下才知道，這是為了生產(chǎn)不同區(qū)域所需要的地板而做的準(zhǔn)備工作。

在我國(guó)，由于區(qū)域跨度大，形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習(xí)慣上的本質(zhì)差異，從而帶來(lái)了因?yàn)榈乩砦恢貌煌?、氣候不同和生活?xí)慣等眾多的區(qū)別。這就對(duì)木地板的使用有了很多的要求。面對(duì)不同的客戶群，企業(yè)在同樣產(chǎn)品的生產(chǎn)上就要遵循不同的標(biāo)準(zhǔn)。

用個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明，在北方地區(qū)，天氣干燥，特別是冬季取暖的季節(jié)。地板由于內(nèi)應(yīng)力變化不均衡，造成在面對(duì)熱脹冷縮的過(guò)程中地板不能同步縮漲，從而造成地板的變形。

面對(duì)類似的這些問(wèn)題，很多地板企業(yè)都在做不同的努力，當(dāng)然也有很多企業(yè)對(duì)此無(wú)能為力的置若罔聞。這就出現(xiàn)了市場(chǎng)上的問(wèn)題地板。也造成了人們對(duì)強(qiáng)化地板的不信任、和垃圾板的定論。為此，德哲選擇解決這些問(wèn)題的方法就是，從實(shí)際情況出發(fā)，由生產(chǎn)源頭上做出相應(yīng)的適量調(diào)整。從而保證客戶的使用放心。

德哲一直對(duì)所生產(chǎn)的地板啟用不同的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括含水率、吸水膨脹率等等。這就很好的解決了地域差異引起的使用問(wèn)題。在北方地區(qū)，地板需要有很好的耐干燥性能，這就要求地板本身的含水率和南方地區(qū)有所不同。同樣是遵循國(guó)標(biāo)，可如果不很好的從實(shí)際出發(fā)，地板在使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題也是顯而易見的。所以，由此可見做地板、做品牌，同時(shí)也做的是個(gè)良心。好的品質(zhì)不是說(shuō)出來(lái)的，而是真切落在實(shí)處的。

企業(yè)形象可以靠設(shè)計(jì)形成，使自己具有不同于他人的特色。但品牌不可以，它必須是打造和錘煉出來(lái)的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量，創(chuàng)出全球化品牌，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。例如，寶潔公司制定了比較完整的、具有世界領(lǐng)先水平的質(zhì)量與品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證與市場(chǎng)服務(wù)等融為一體，實(shí)行以質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。寶潔公司每年專利申請(qǐng)達(dá)2萬(wàn)件。成為以高質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)洗滌用品市場(chǎng)的知名企業(yè)。雖然在地板行業(yè)談不上技術(shù)的絕對(duì)壟斷和領(lǐng)先，但不懈的努力創(chuàng)新是發(fā)展必須堅(jiān)持的走的道路。

因此在此行之前，筆者已經(jīng)鎖定了目標(biāo)，就是要對(duì)德哲木業(yè)的新產(chǎn)品——新實(shí)木地板一探究竟。也想知道為什么市場(chǎng)對(duì)此款地板有如此高的熱情度？

在德哲的展示大廳，新實(shí)木地板終于對(duì)筆者揭開了其神秘的面紗。這是一類有別與筆者見過(guò)的其他地板。首先在規(guī)格上，就給人尊貴的感覺(jué)。超長(zhǎng)、超寬的尺寸，給人大氣的視覺(jué)效果。也由于尺寸的原因，新實(shí)木地板看上去更像是整個(gè)樹的花紋展現(xiàn)。完整、渾厚、震撼。

在筆者初步看過(guò)之后，又在仔細(xì)觀察中有了更驚奇的發(fā)現(xiàn)。新實(shí)木地板的觸覺(jué)紋理也很特別。觸摸之下就猶如行走在歷史的長(zhǎng)河中。代表歲月的木質(zhì)紋理，在指尖呈現(xiàn)出原有的模樣，讓你忍不住神游于回憶之中。德哲的工作人員想我們解釋，這些真是的紋理，多為手工效果而成，也有經(jīng)過(guò)特殊工藝的結(jié)果。這些都讓新實(shí)木地板顯的更有沉穩(wěn)氣息。通過(guò)不同的技術(shù)處理，讓地板在本身的厚重之上，又添加了個(gè)性的元素，讓每款地板都顯示出不同的風(fēng)格氣質(zhì)。總的來(lái)說(shuō)，新實(shí)木地板的特點(diǎn)就是超強(qiáng)抗刮損、木紋天然完整、自然生態(tài)平衡、實(shí)木腳感還原。

在走訪的了解中，我們還感覺(jué)到德哲木業(yè)的企業(yè)氣質(zhì)。這也就是大家常說(shuō)的管理吧。為此，德哲的張先生這樣為我們這樣解釋：

“質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的法寶。企業(yè)必須樹立全新的質(zhì)量理念，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理：建立用戶至上、市場(chǎng)導(dǎo)向、質(zhì)量效益與以質(zhì)量求生存等廣義的質(zhì)量觀念：將質(zhì)量與技術(shù)緊密結(jié)合，雙輪驅(qū)動(dòng)，深入開展質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，品牌是高質(zhì)量的象征?！?/P>

所以，筆者在德哲感受到，他們不僅對(duì)所生產(chǎn)的地板有絕對(duì)的高質(zhì)量要求，還將要?jiǎng)?chuàng)品牌的心，化為了企業(yè)上下建立一個(gè)共同管理好企業(yè)的質(zhì)量管理體系，保證企業(yè)整體的高質(zhì)量、高效用。

3、品質(zhì)作用力下的新發(fā)展

所謂市場(chǎng)定位，是指根據(jù)顧客對(duì)于某種產(chǎn)品屬性的重視程度。給企業(yè)的產(chǎn)品確定一個(gè)市場(chǎng)位置，讓它在特定的時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)某一階層的消費(fèi)者出售，以利于與其它廠家的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。其目的在于為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色。富有鮮明的個(gè)性，樹立獨(dú)特的市場(chǎng)形象，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而滿足消費(fèi)者的某種需要和偏愛(ài)。隨著消費(fèi)需求日趨多樣化、差異化，任何地板品牌不可能涵蓋所有市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，界定品牌適用范圍，是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的首要任務(wù)，是品牌立足市場(chǎng)，走向成功的基礎(chǔ)。

從一定意義上來(lái)說(shuō)，今天的企業(yè)進(jìn)入了戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。在品牌國(guó)際化戰(zhàn)略中，準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策非常重要。在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策時(shí)，企業(yè)應(yīng)以國(guó)際市場(chǎng)為背景，充分考慮影響戰(zhàn)略決策的各主要因素，確定自己品牌的戰(zhàn)略定位。品牌的戰(zhàn)略定位應(yīng)當(dāng)做到戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和一致性，組織的有效性、彈性、靈活性，管理風(fēng)格的獨(dú)特性，企業(yè)文化的人性、實(shí)用性、適應(yīng)性，廣告促銷特點(diǎn)的穩(wěn)定性、持續(xù)性和一貫性。

看到現(xiàn)在的地板市場(chǎng)，很多人認(rèn)為成熟的地板品牌已經(jīng)根深蒂固，德哲的發(fā)力在很多人認(rèn)為是過(guò)于激進(jìn)?？墒谴蠹叶己雎粤艘稽c(diǎn)：動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)不存在一個(gè)恒久不變的品牌，品牌老化趨勢(shì)是一個(gè)遲早要應(yīng)對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，在品牌戰(zhàn)略中，品牌管理如逆水行舟，不進(jìn)則退。所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有不斷創(chuàng)新，保持品牌活力，才能不被消費(fèi)者拋棄。消費(fèi)者是不會(huì)迷信那個(gè)是成熟品牌的。

通過(guò)在德哲木業(yè)的暗訪，筆者得出了很多感觸，其中最深刻的還是，德哲的價(jià)值重心選擇。很多企業(yè)都把贏取利益的著眼點(diǎn)放在經(jīng)銷商上，認(rèn)為只要勾上代理商、經(jīng)銷商就不用擔(dān)心其他的問(wèn)題了。這也造成了為什么很多企業(yè)雖然做了很多年，卻是是碌碌無(wú)聞的原因。因此，德哲以史為鑒，在重心選擇上則以終端消費(fèi)者為主。因?yàn)榈抡芟嘈?，有了打?dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品和品牌，就不怕沒(méi)有經(jīng)銷商。而且這也是保護(hù)德哲經(jīng)銷商的一種方式，德哲希望，與德哲的合作應(yīng)為共贏的結(jié)果。

消費(fèi)者是品牌的終極評(píng)價(jià)者，只有消費(fèi)者認(rèn)可的品牌才是有發(fā)展前景的品牌。耐久消費(fèi)品的消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)獲得與商品有關(guān)的信息并分析比較，再做出購(gòu)買決策。因此，德哲充分引導(dǎo)人們的需求，培養(yǎng)消費(fèi)者的健康消費(fèi)理念，進(jìn)而形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌的信任。密切與消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)。能夠幫助商家及時(shí)準(zhǔn)確地獲得消費(fèi)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)，最新的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求動(dòng)向，甚至還能夠了解到競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)行為。

企業(yè)要在市場(chǎng)上贏得優(yōu)勢(shì)、不斷發(fā)展壯大。應(yīng)該始終把樹立和保護(hù)企業(yè)品牌，發(fā)展名牌作為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，在明確了品牌營(yíng)銷的重要性后，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確地定位，并配合有效的品牌管理及傳播手段，重視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上，賦予企業(yè)和品牌文化，以次樹立企業(yè)和品牌形象，實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化發(fā)展。同時(shí)。為保持品牌的持久生命力。需要及時(shí)更新產(chǎn)品、企業(yè)和品牌形象。建立通暢和多樣化的品牌的溝通及傳播渠道，以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化發(fā)展。并加強(qiáng)對(duì)品牌的保護(hù)和提高處理危機(jī)公關(guān)的能力。保護(hù)品牌不受影響。在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，要采取合理的品牌營(yíng)銷策略，通過(guò)各種手段培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的品牌價(jià)值，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。始終立于不敗之地。