愛格地板:在中國只賣“德國貨”

曾經遭遇歐典虛構德國總部而面臨信譽危機的中國地板行業隨著一個新品牌的進入，向人們展示出了什么才叫“原裝進口”。愛格地板——以全球銷售1.7億立方米“愛格板”的愛格木業集團為品牌支撐，以100%“德國貨”的品質保證，正強勢突入中國市場。

2007年6月1日，愛格地板北京首家店開業一個半月之后，首批40個集裝箱的訂貨到達天津港并開始轉運至北京，走進中國消費者家庭。隨著這批地板到京的還有愛格地板全球技術總監Andy先生，他將把德國嚴謹的地板安裝技術傳授給中國的安裝工程師們。

從地板到輔料、五金配件全部原裝進口，安裝技術也實行“德國化”，愛格地板向中國消費者承諾：“提供20年質保，假一罰十。”以質量、品質為核心的愛格地板開始向人們展現一個全新的進口品牌的誠信與執著。

“新鮮地板”假一罰十

從來沒有一個地板品牌敢于宣稱自己100%進口，不僅包括地板本身，而且包括與每一款花色相搭配的地板踢腳線、扣條等輔料，這就是愛格地板——一個剛剛向中國消費者展示其品質和誠信的品牌。“無論是誰，發現愛格地板有任何一個小部件不是來自德國原裝進口，我們都實施假一罰十。”愛格地板在中國的操盤手、德中愛格地板（北京）有限責任公司董事長鐘紅文如此宣稱。

已經在多個家具品牌中得到廣泛使用并成為環保象征的愛格板，在中國消費者心目中并不陌生，其在中國的操盤手就是鐘紅文，在家居圈內人稱“阿鐘”。愛格地板與愛格板材同屬于德國愛格木業集團生產，該集團2006年的愛格板全球銷量達1.7億平方米，愛格地板則達到5500萬平方米。

“中國地板市場競爭已經相當激烈，品牌林立，概念層出不窮，在這個時候進軍地板行業看起來有些不合時宜，但我們有自己的獨特產品，能夠給中國消費者帶來真正的物超所值。”鐘紅文所說的“獨特產品”是指愛格地板的特質，那就是以經過嚴格篩選的新鮮木材作為原材料，這些原材料均采自德國與奧地利境內阿爾卑斯山脈沿線的優質速生針葉林，而且是采一棵補種一棵，確保環境不被破壞。“如果你去聞一聞，遠涉重洋運到北京的愛格地板還有木材的新鮮味道。”阿鐘自信地表示，“新鮮能讓愛格地板給消費者帶來高尚的居家生活品質，也是我們出擊中國市場的最大優勢”。

“德式鋪裝”保20年品質

2007年4月16日，愛格地板＊＊＊＊店在居然之家北四環店開業。雖然只有60平方米的店面，展示的只有樣品，沒有現貨，消費者只能訂貨后從德國將產品運過來，但絲毫阻擋不了人們對于新鮮地板氣息的熱情，僅“五一”黃金周7天，這家店就銷售了5000多平方米，消費者對愛格地板的喜愛出乎意料。

“愛格地板賣的全部是‘期貨\’，由于全部從德國進口，價格自然不會太便宜，大眾消費品種每平方米在120元至320元之間，高端的產品高達兩三千元，但消費者似乎更在乎產品的品質和愛格的品牌。”鐘紅文告訴記者，預訂愛格地板的消費者大多文化層次較高，不少擁有海外生活經歷，對于愛格木業在德國乃至歐洲的影響力頗為了解，因此接受起來就非常容易。

當年6月1日，愛格地板首批訂貨的40個集裝箱到達天津港并轉運至北京，開始走進消費者的家庭。引人注目的是，隨同這批貨來到北京的還有愛格地板全球技術總監Andy先生，這位純正而嚴謹的德國人將把“德式鋪裝技術”帶給中國的安裝團隊。與別的地板品牌把安裝外包不同，愛格地板組建了自己的安裝團隊，每一個安裝工人都經過嚴格培訓，以符合德國品牌的品質要求。Andy先生將為前50名購買愛格地板的消費者進行現場監裝服務，讓消費者真正體會到“德國進口”的內涵。他說：“我到中國來是為了加強安裝工程師的執行能力，讓他們不偏不倚地按照我們的安裝規程去做，達到純正的德國品質。”

“三分地板，七分安裝”已經成為地板品質保障的共識，愛格地板希望在每一個環節都給消費者帶來貼心的服務。鐘紅文宣稱，愛格地板在中國銷售的產品全部達到歐洲EN13329標準，除家庭使用以外，還可以商用，在正常使用條件下，將給用戶提供20年品質保證。

帶來居室和諧理念

除了優質的產品、強勢的品牌和真誠的服務以外，愛格地板進入中國，還將帶來一次居室和諧理念的革命，幫助中國消費者克服購買產品時的迷茫與失誤。

據北京市場協會家居行業分會秘書長劉晨介紹，人們在居室裝修中，往往有這樣一個體驗：選購產品時腦子一頭霧水，地板、家具、墻面如何搭配沒有一個整體的想法，結果是裝修完成之后就后悔。“愛格地板免費向全球開放整體家居配色設計系統，點點鼠標就能給自己的居室做出最準確的搭配，這將給中國消費者帶來居室和諧的最佳方案。”劉晨說，愛格地板的這種做法體現了一個國際品牌的責任和從消費者角度考慮的細心。

在愛格地板設在居然之家北四環店的首家專賣店里，墻上就掛著一臺液晶顯示屏，消費者可以現場登錄愛格集團官方網站，隨心所欲地配色選擇。在那些預設好的居室里，墻面、家具、地板的擺放協調有致，只要輕點鼠標，就可以根據自己的喜好隨意搭配理想的色彩，單是愛格地板提供的色彩就達300多種，總有一款適合你。

正如10年前在中國引進愛格板，從而掀起家具行業的一股環保旋風一樣，鐘紅文如今把愛格地板引進中國，同樣試圖以理念先行的方式，給消費者帶來親近感。“消費者可以不選我們的地板，但我們的配色系統仍然向他們開放，因為居室和諧是每個人的向往，我們的理想就是幫助更多的人享受到完美的居室環境。”鐘紅文看似“吹牛”的表白，卻顯示出他培育市場的法寶：對消費者真誠，總會獲得最大的回報。

確立10年千店計劃

“我們的計劃是要把德國原裝進口品牌推向中國廣闊的市場，10年內建立1000家專賣店。”德中愛格地板（北京）有限責任公司總經理杜彭向記者描述了她的“10年千店計劃”。

據了解，早在1997年，愛格地板就隨愛格板一道來中國開拓市場，只不過它不是以終端產品出現，而是一些目前在中國地面上耳熟能詳的大品牌的代工商，一年的銷量超過1000萬平方米。2000年以后，靠著愛格地板的品質羽翼漸豐的那些地板品牌紛紛將生產轉向國內，愛格地板的進口量減少，最后淡出了人們的視線。“當年沒有從代工身份走向終端市場，是愛格集團在品牌運作上的失誤。”鐘紅文表示，愛格地板重現中國，是以一個新品牌的身份走進千家萬戶，他的信心在于“消費者對于優質產品和服務的渴求”。

為確保100%原裝進口，愛格地板在市場拓展＊＊一改地板渠道中一級代理、二級代理的傳統方式，采用“總部＋專賣店”的新型模式，由中國總部直接給專賣店供貨，減少中間環節。愛格集團中國區首席代表朱崎對此大為贊賞：“在德國，每制作兩套家具就有一套要用到愛格木業的產品，我們有一個品質控制體系。愛格地板的品質毋庸置疑，把渠道控制好，杜絕仿冒，就會贏得市場。”

杜彭透露，目前愛格地板已經在十里河東方匯美和居然之家西四環店新開兩家專賣店，到年底，北京的專賣店數量將達到9家。“目前我們已經向東北、西南等城市擴展，一年后全國將布局50家專賣店，爭取10年達到1000家。”杜彭的表態，透露出愛格地板在中國市場的長期戰略。